NORDICA
NORDICA
51 – 200 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
NORDICA leverer analytiske løsninger og teknologiløsninger til virksomheder, der har brug for at håndtere, fortolke og rapportere virksomhedsoplysninger. Arbejdet omfatter lovpligtig rapportering, business intelligence, styring af virksomhedens resultater, dataforberedelse og avanceret analyse. Virksomheden kombinerer konsulentydelser med systemintegration og skræddersyede implementeringer inden for bank, forsikring, detailhandel, lægemidler og forsyningskæder. NORDICAs tværfaglige team arbejder med data- og teknologiprojekter, der skal bidrage til målbare forretningsresultater.

Systemsupportanalytiker – hybridarbejde, Brasilien

Hjælp kunder hos en brasiliansk virksomhed inden for analyseløsninger ved at løse ERP-sager og yde teknisk support til virksomhedens systemer.

Beskrivelse

  • Ring til kunder for at yde support til virksomhedens systemer.
  • Registrer og løs tekniske supportsager, og prioritér dem efter alvor og hastende karakter.
  • Håndter sager fra oprettelse til løsning og afslutning.
  • Yd specialiseret support til virksomhedens systemer og tjenester for at understøtte deres drift og tilgængelighed.
  • Håndter kundehenvendelser effektivt i overensstemmelse med driftsmæssige og tekniske procedurer.
  • Undersøg og løs systemhændelser for at bidrage til en positiv kundeoplevelse.
  • Udarbejd og vedligehold procedurer, dokumentation samt bruger- og supportmanualer.
  • Opbyg stærke kunderelationer, og yd support af høj kvalitet, der er tilpasset kundernes behov.
  • Find muligheder for at forbedre kundeservice og supportprocesser.

Krav

  • Bachelorgrad inden for systemanalyse, computerteknik, databehandling eller et beslægtet fagområde.
  • Gode færdigheder i Microsoft Office, især Excel, Word og PowerPoint.
  • Kendskab til SQL-databaser.
  • Erfaring med at supportere kunder, der bruger ERP-systemer.
  • Kendskab til finansielle processer, skatteprocesser og regnskabsprocesser.
  • Erfaring fra forsikringsbranchen.
  • Erfaring med kundeservice og teknisk support af virksomhedssystemer.

Fordele

  • Fleksibelt måltids- og madkort
  • Transporttilskud efter behov
  • Parkering på arbejdspladsen
  • Sygeforsikring med privat stue
  • Livsforsikring
  • Rabatter og partnerskaber med uddannelses- og sproginstitutioner
  • Tilskud til daginstitution

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn