NORDICA
NORDICA
NORDICA levererar analytiska lösningar och tekniklösningar till företag som behöver hantera, tolka och rapportera företagsinformation. Arbetet omfattar regelrapportering, business intelligence, styrning av verksamhetens resultat, dataförberedelse och avancerad analys. Företaget kombinerar konsulttjänster med systemintegration och skräddarsydda implementationer inom bank, försäkring, detaljhandel, läkemedel och försörjningskedjor. NORDICAs tvärvetenskapliga team arbetar med data- och teknikprojekt som syftar till att bidra till mätbara affärsresultat.

Systemsupportanalytiker – hybridarbete, Brasilien

Ge support till kunder hos ett brasilianskt företag inom analyslösningar genom att lösa ERP-ärenden och hjälpa till med företagets system.

Beskrivning

  • Ring kunder för att ge support kring företagets system.
  • Registrera och lösa tekniska supportärenden och prioritera dem efter allvarlighetsgrad och hur brådskande de är.
  • Hantera ärenden från att de skapas tills de har lösts och avslutats.
  • Ge specialiserad support för företagets system och tjänster för att bidra till att de fungerar och är tillgängliga.
  • Hantera kundförfrågningar effektivt enligt operativa och tekniska rutiner.
  • Undersöka och lösa systemincidenter för att bidra till en positiv kundupplevelse.
  • Skapa och underhålla rutiner, dokumentation samt användar- och supportmanualer.
  • Bygga starka kundrelationer och ge kvalitetssupport som är anpassad efter kundernas behov.
  • Identifiera sätt att förbättra kundservice och supportprocesser.

Krav

  • Kandidatexamen inom systemanalys, datateknik, databehandling eller ett närliggande område.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel, Word och PowerPoint.
  • Kunskaper om SQL-databaser.
  • Erfarenhet av att ge support till kunder som använder ERP-system.
  • Kunskaper om finansiella processer, skatteprocesser och redovisningsprocesser.
  • Erfarenhet från försäkringsbranschen.
  • Erfarenhet av kundservice och teknisk support för företagssystem.

Förmåner

  • Flexibelt måltids- och matkort
  • Resebidrag vid behov
  • Parkering på arbetsplatsen
  • Sjukförsäkring med privat vårdrum
  • Livförsäkring
  • Rabatter och samarbeten med utbildnings- och språkinstitutioner
  • Förskolebidrag

Relaterade jobb

Recruiting Sonia

Försäljningschef för offentlig sektor och SaaS i DACH, distansarbete

Recruiting Sonia

Led rådgivande försäljning av Axiells programvara för kultursektorn till museer, arkiv och offentliga institutioner i Tyskland. Ansvara för upphandlingar, demonstrationer, kundrelationer och hela säljcykeln.

Öppna
smartkündigen OHG

Senior försäljningschef, distansarbete

smartkündigen OHG
11 – 50 Anställda
B2CProduktivitetSaaS

Ge kunder råd, utveckla befintliga kundkonton och avsluta försäljningar för smartkündigens digitala tjänst för avtalsuppsägning. Arbeta helt på distans var som helst i världen och hantera inkommande förfrågningar utan kalla samtal.

Öppna
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Distanspraktikant inom försäljning

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings
1 – 10 Anställda
HR-teknikUtbildning

Stöd försäljningen av psykologibaserad coaching och utbildningsprogram för medarbetare genom att hitta företagskunder, hålla samtal och utveckla skalbara digitala säljprocesser. Praktiken är på distans i Tyskland.

Öppna