NORDICA
NORDICA
NORDICA leverer analytiske løsninger og teknologiløsninger til bedrifter som trenger å håndtere, tolke og rapportere virksomhetsinformasjon. Arbeidet omfatter regulatorisk rapportering, business intelligence, styring av virksomhetens resultater, dataforberedelse og avansert analyse. Selskapet kombinerer konsulenttjenester med systemintegrasjon og skreddersydde implementeringer innen bank, forsikring, detaljhandel, legemidler og forsyningskjeder. NORDICAs tverrfaglige team arbeider med data- og teknologiprosjekter som skal bidra til målbare forretningsresultater.

Systemstøtteanalytiker – hybridarbeid, Brasil

Hjelp kunder hos et brasiliansk selskap innen analyseløsninger ved å løse ERP-saker og gi teknisk støtte til bedriftssystemer.

Beskrivelse

  • Ring kunder for å gi støtte til selskapets systemer.
  • Registrer og løs tekniske supportsaker, og prioriter dem etter alvorlighetsgrad og hvor hastende de er.
  • Håndter saker fra opprettelse til løsning og avslutning.
  • Gi spesialisert støtte til selskapets systemer og tjenester for å bidra til at de fungerer og er tilgjengelige.
  • Håndter kundeforespørsler effektivt i tråd med operative og tekniske prosedyrer.
  • Undersøk og løs systemhendelser for å bidra til en god kundeopplevelse.
  • Opprett og vedlikehold prosedyrer, dokumentasjon samt bruker- og supportmanualer.
  • Bygg gode kunderelasjoner, og gi kvalitetssupport tilpasset kundenes behov.
  • Finn måter å forbedre kundeservice og supportprosesser på.

Krav

  • Bachelorgrad innen systemanalyse, datateknikk, databehandling eller et beslektet fagområde.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel, Word og PowerPoint.
  • Kunnskap om SQL-databaser.
  • Erfaring med å støtte kunder som bruker ERP-systemer.
  • Kunnskap om finansielle prosesser, skatteprosesser og regnskapsprosesser.
  • Erfaring fra forsikringsbransjen.
  • Erfaring med kundeservice og teknisk støtte for bedriftssystemer.

Fordeler

  • Fleksibelt måltids- og matkort
  • Transportstøtte ved behov
  • Parkering på arbeidsplassen
  • Helseforsikring med privat rom
  • Livsforsikring
  • Rabatter og partnerskap med utdannings- og språkinstitusjoner
  • Barnehagetilskudd

Relaterte jobber

Citrin Cooperman

Leder for outsourcing av forretningsprosesser, California (fjernarbeid)

Citrin Cooperman

Led kundenes regnskapsdrift som del av Citrin Coopermans rådgivningsvirksomhet. Følg opp økonomisk rapportering, medarbeidere, implementering av regnskapssystemer og prosessforbedringer.

Åpne