NORDICA
NORDICA
NORDICA ให้บริการโซลูชันด้านการวิเคราะห์และเทคโนโลยีแก่ธุรกิจที่ต้องบริหาร ตีความ และรายงานข้อมูลขององค์กร งานของบริษัทครอบคลุมการจัดทำรายงานตามข้อกำหนด การวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ การบริหารผลการดำเนินงานขององค์กร การเตรียมข้อมูล และการวิเคราะห์ขั้นสูง บริษัทผสานบริการที่ปรึกษาเข้ากับการบูรณาการระบบและการติดตั้งใช้งานที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการในภาคธนาคาร ประกันภัย ค้าปลีก เภสัชกรรม และห่วงโซ่อุปทาน ทีมงานจากหลากหลายสาขาของ NORDICA ดำเนินโครงการด้านข้อมูลและเทคโนโลยีที่มุ่งสนับสนุนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้

นักวิเคราะห์สนับสนุนระบบ – ทำงานแบบไฮบริด, บราซิล

สนับสนุนลูกค้าของบริษัทโซลูชันวิเคราะห์ข้อมูลในบราซิล โดยจัดการคำขอเกี่ยวกับ ERP และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับระบบองค์กร

รายละเอียด

  • โทรหาลูกค้าเพื่อให้การสนับสนุนระบบของบริษัท
  • บันทึกและแก้ไขคำขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค โดยจัดลำดับความสำคัญตามความรุนแรงและความเร่งด่วน
  • ดูแลคำขอตั้งแต่การสร้างรายการจนถึงการแก้ไขและปิดรายการ
  • ให้การสนับสนุนเฉพาะทางสำหรับระบบและบริการของบริษัท เพื่อช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและพร้อมใช้งาน
  • ดำเนินการตามคำขอของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามขั้นตอนการปฏิบัติงานและทางเทคนิค
  • ตรวจสอบและแก้ไขเหตุขัดข้องของระบบ เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
  • จัดทำและดูแลขั้นตอนการทำงาน เอกสาร และคู่มือสำหรับผู้ใช้และทีมสนับสนุน
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพและตรงกับความต้องการ
  • ค้นหาวิธีปรับปรุงบริการลูกค้าและกระบวนการสนับสนุน

คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการวิเคราะห์ระบบ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ การประมวลผลข้อมูล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel, Word และ PowerPoint
  • มีความรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูล SQL
  • มีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าที่ใช้ระบบ ERP
  • มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการด้านการเงิน ภาษี และบัญชี
  • มีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัย
  • มีประสบการณ์ให้บริการลูกค้าและสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับระบบองค์กร

สวัสดิการ

  • บัตรวงเงินอาหารและค่าอาหารแบบยืดหยุ่น
  • ค่าเดินทางเมื่อจำเป็น
  • ที่จอดรถภายในสถานที่ทำงาน
  • ประกันสุขภาพที่ครอบคลุมการพักรักษาในห้องเดี่ยว
  • ประกันชีวิต
  • ส่วนลดและความร่วมมือกับสถาบันการศึกษาและสถาบันสอนภาษา
  • เงินช่วยเหลือค่าเลี้ยงดูบุตรในสถานรับเลี้ยงเด็ก