NORDICA pakub analüütilisi ja tehnoloogilisi lahendusi ettevõtetele, kellel on vaja ettevõtteinfot hallata, tõlgendada ja selle kohta aru anda. Ettevõtte tegevus hõlmab regulatiivset aruandlust, ärianalüütikat, ettevõtte tulemusjuhtimist, andmete ettevalmistamist ja täiustatud analüütikat. NORDICA ühendab konsultatsiooniteenused süsteemide integreerimise ja kohandatud lahenduste rakendamisega panganduse, kindlustuse, jaekaubanduse, farmaatsia ja tarneahelate valdkonnas. Ettevõtte eri valdkondade spetsialistidest koosnev meeskond tegeleb andme- ja tehnoloogiaprojektidega, mille eesmärk on toetada mõõdetavaid äritulemusi.
Süsteemitugi analüütik – hübriidtöö, Brasiilia
Aita Brasiilia analüütikalahenduste ettevõtte kliente, lahendades ERP-tugipöördumisi ja pakkudes ettevõtte süsteemidele tehnilist tuge.
Kirjeldus
- Helista klientidele ja aita neil ettevõtte süsteeme kasutada.
- Registreeri ja lahenda tehnilise toe pöördumisi ning sea need tähtsuse järjekorda raskusastme ja kiireloomulisuse alusel.
- Halda pöördumisi alates nende loomisest kuni lahendamise ja sulgemiseni.
- Paku ettevõtte süsteemidele ja teenustele spetsialiseeritud tuge, et aidata tagada nende toimimine ja kättesaadavus.
- Käsitle klientide päringuid tõhusalt kooskõlas töökorralduslike ja tehniliste protseduuridega.
- Uuri süsteemirikkeid ja lahenda neid, et toetada positiivset kliendikogemust.
- Koosta ja hoolda protseduure, dokumentatsiooni ning kasutaja- ja tugijuhendeid.
- Loo klientidega head suhted ja paku nende vajadustele kohandatud kvaliteetset tuge.
- Leia võimalusi klienditeeninduse ja tugiprotsesside parandamiseks.
Nõuded
- Bakalaureusekraad süsteemianalüüsi, arvutitehnika, andmetöötluse või seotud erialal.
- Microsoft Office’i, eriti Exceli, Wordi ja PowerPointi hea valdamine.
- SQL-andmebaaside tundmine.
- Kogemus ERP-süsteeme kasutavate klientide toetamisel.
- Finants-, maksu- ja raamatupidamisprotsesside tundmine.
- Kogemus kindlustussektoris.
- Kogemus klienditeeninduse ja ettevõtte süsteemide tehnilise toe alal.
Hüved
- Paindlik eine- ja toidutoetuse kaart
- Transporditoetus vajaduse korral
- Parkimine töökohas
- Tervisekindlustus privaatse palati võimalusega
- Elukindlustus
- Soodustused ja partnerpakkumised haridus- ja keeleasutustes
- Lastehoiutoetus