Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSeyahatSigorta
Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Uzaktan Hasta Faturalandırma Temsilcisi

Uzaktan çalışarak hastalara sağlık hizmeti ödemeleri, faturalandırma soruları, sigorta doğrulama ve talepler hakkında destek verin. EMR ve faturalandırma sistemlerini kullanarak işlemleri gerçekleştirin ve hesap sorunlarını çözün.

Açıklama

  • Hastaların ödemelerini finansal sorumluluk politikalarına uygun olarak telefonla alın
  • Hasta ödeme planları oluşturun ve bunları takip edin
  • İşlemlerin, kayıtların ve hasta verilerinin doğruluğunu sağlayın
  • Talep notlarını, hesap bakiyelerini ve faturalandırma sonuçlarını hastalara açıklayın
  • Sigorta bilgilerini doğrulayın, inceleyin ve güncelleyin
  • EMR'deki sigorta kayıtlarını güncelleyin; bekleyen veya düzeltilmiş talepleri yeniden gönderin
  • Yan hakların koordinasyonunu, muafiyet tutarlarını, müşterek sigortayı, katılım paylarını, başvuru sürelerini ve reddedilen talepleri açıklayın
  • Tutarsızlıkları bildirin ve faturalandırma sorunlarını çözmek için ilgili iç ekiplerle çalışın
  • Faturalandırma ve ödeme sorunlarının nedenlerini belirlemek için hesap geçmişlerini inceleyin
  • Politikaya uygun sonraki adımlar ve çözümler önerin
  • Faturalandırma sistemleri, EMR platformları, araçları ve başvuru kaynaklarıyla çalışın
  • Hastalara yardımcı olurken aynı anda birden fazla sistem kullanın
  • Belgelendirme, gizlilik, güvenlik ve HIPAA gerekliliklerine uyun
  • Belirlenen çalışma programını takip edin ve mesai saatlerinde ulaşılabilir olun
  • Gerekli müşteri eğitimlerini tamamlayın; ek eğitimlere ve çapraz eğitimlere katılın
  • Profesyonel, sorumluluk sahibi, empatik ve hasta odaklı hizmet sunun

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi gereklidir
  • Sağlık hizmetleri faturalandırması, sigorta veya talepler konusunda deneyim güçlü biçimde tercih edilir
  • Ödeme işleme veya finansal işlem deneyimi tercih edilir
  • Lise diploması veya GED gereklidir
  • EMR sistemleri ve standart bilgisayar uygulamalarını kullanma konusunda teknik yeterlilik
  • Uzaktan veya sanal bir ortamda bağımsız çalışabilme
  • İngilizce konuşabilme, okuyabilme, yazabilme ve anlayabilme
  • Yürürlükteki yasalara uygun olarak geçmiş kontrolü gereklidir
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Analitik problem çözme becerileri ve ayrıntılara özen
  • Sağlık hizmetleri faturalandırması ve sigorta kavramlarını iyi anlama
  • Karmaşık faturalandırma bilgilerini hastaların anlayacağı bir dille açıklayabilme
  • Birden fazla sistemi ve aracı aynı anda kullanabilme
  • Düzenli, öz motivasyonlu ve iş birliğine açık çalışma tarzı
  • Pazartesiden cumaya, CST saat diliminde 07.00 ile 19.00 arasındaki atanmış çalışma saatlerinde müsait olma

Yan Haklar

  • Başlangıç ücretine gece ve hafta sonu vardiyaları için saat başına 1 ABD doları vardiya farkı dahildir
  • Genellikle iki hafta süren ücretli eğitim
  • Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma programı
  • 60 günün ardından gelen ayın ilk gününden itibaren yan haklardan yararlanma uygunluğu
  • Uzaktan çalışma düzeni
  • Sürekli ek eğitim ve çapraz eğitim fırsatları

İlgili İş İlanları

Verizon

Seçkin Makine Öğrenimi ve Yapay Zekâ Mühendisi

Verizon

Verizon’da ajan tabanlı yapay zekâ ve eğilim modellerinin geliştirilmesine liderlik edin. Kişiselleştirilmiş deneyimleri, müşteri kaybının azaltılmasını ve müşteri yolculuğunun iyileştirilmesini destekleyin.

Aç
Verizon

Kıdemli Seçkin Mühendis, Makine Öğrenimi ve Yapay Zekâ

Verizon

Verizon’un telekom müşterileri için ajanik yapay zekâ, büyük dil modelleri ve müşteri eğilimi modelleme çalışmalarına liderlik edin. Üretim ortamındaki makine öğrenimi operasyonlarıyla kişiselleştirmeyi ve müşteri bağlılığını geliştirin.

Aç
E

Experian’da Dolandırıcılık Risk Tespiti Uzmanı Veri Bilimci (Uzaktan, ABD)

Experian

Experian’da dolandırıcılık ve kimlik riskini tespit etmek için makine öğrenimi modelleri ve tahmine dayalı özellikler geliştirip değerlendirin. Rolde Python ve PySpark kullanılır; toplu, geriye dönük ve gerçek zamanlı karar sistemlerine dağıtım desteklenir.

Aç
Signature Aviation

Junior Veri Bilimci, Tahminleme ve Makine Öğrenimi — Signature Aviation

Signature Aviation
5.001 – 10.000 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSeyahat

Signature Aviation’ın dünya genelindeki özel havacılık terminal ağı için tahminleme ve makine öğrenimi çözümleri geliştirin. Operasyonları, iş gücü planlamasını ve gelir sonuçlarını iyileştirmek için uygulanabilir analizlerden yararlanın.

Aç
Zoox

Makine Öğrenimi Mühendisi, 3D Sensör Simülasyonu

Zoox

Zoox’un otonom araç filosu için makine öğrenimi modelleri ve sentetik sensör verileri geliştirin. 3D yeniden yapılandırma ve üretken yöntemlerle lidar, radar ve kamera simülasyonunu iyileştirin.

Aç
Snowflake

AI Yazılım Mühendisi, Snowflake — Toronto Hibrit

Snowflake

Snowflake’in kurumsal veri bulutu için model sunumu, erişim artırımlı üretim (RAG) ve yapay zekâ destekli hizmetler geliştirin. Toronto’da hibrit çalışma düzenindeki bu rol, dünya çapındaki kuruluşların kullandığı ölçeklenebilir sistemlere odaklanır.

Aç
Zoox

Kıdemli Makine Öğrenimi Mühendisi, 3D Sensör Simülasyonu

Zoox

Zoox otonom araçları için gerçekçi lidar, radar ve kamera simülasyonları geliştirin. Sensör verisi modelleri, sentetik veri kümeleri ve 3D yeniden yapılandırma iş akışları oluşturun.

Aç