Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdResor
Five Star Solutions erbjuder outsourcade kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för organisationer som behöver skalbara och säkra supportverksamheter. Företagets team kombinerar erfarna kundtjänstmedarbetare med CX-teknik och intelligent automatisering för att leverera kundservice, teknisk support, utryckningssamordning, datainmatning, kontinuitet i verksamheten och AI-baserad självservice. Företaget stödjer kunder inom hälso- och sjukvård, fintech, detaljhandel, resor, offentlig sektor och försäkring, med leveransmodeller på land, nära land och offshore samt arbetsflöden utformade för reglerade miljöer, inklusive verksamheter anpassade till SOC 2, PCI och HIPAA.

Distansbaserad patientfaktureringsrepresentant

Hjälp patienter med betalningar inom vården, fakturafrågor, försäkringskontroller och frågor om ersättningsanspråk på distans. Hantera transaktioner och lös kontoärenden med hjälp av EMR- och faktureringssystem.

Beskrivning

  • Ta emot patientbetalningar per telefon enligt riktlinjerna för betalningsansvar
  • Upprätta och underhålla betalningsplaner för patienter
  • Se till att transaktioner, register och patientuppgifter är korrekta
  • Förklara anteckningar om ersättningsanspråk, kontosaldon och faktureringsbeslut för patienter
  • Verifiera, granska och uppdatera försäkringsuppgifter
  • Uppdatera försäkringsuppgifter i EMR-systemet och skicka in väntande eller korrigerade ersättningsanspråk på nytt
  • Förklara samordning av ersättningar, självrisker, patientandelar, fasta patientavgifter, tidsfrister för inlämning och avslag på ersättningsanspråk
  • Uppmärksamma avvikelser och samarbeta med interna team för att lösa faktureringsproblem
  • Granska kontohistorik för att hitta orsaker till fakturerings- och betalningsfrågor
  • Rekommendera nästa steg och lösningar som följer riktlinjerna
  • Arbeta med faktureringssystem, EMR-plattformar, verktyg och referensmaterial
  • Använda flera system samtidigt medan du hjälper patienter
  • Uppfylla krav på dokumentation, integritet, säkerhet och HIPAA
  • Följa tilldelade scheman och vara tillgänglig under arbetstid
  • Genomföra obligatorisk kundutbildning och delta i ytterligare utbildning och korsutbildning
  • Ge professionell, ansvarsfull, empatisk och patientfokuserad service

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller callcenter krävs
  • Erfarenhet av vårdfakturering, försäkringar eller ersättningsanspråk är starkt meriterande
  • Erfarenhet av betalningshantering eller finansiella transaktioner är meriterande
  • Gymnasieexamen eller GED krävs
  • Teknisk kompetens inom EMR-system och vanliga datorprogram
  • Förmåga att arbeta självständigt i en distans- eller virtuell miljö
  • Förmåga att tala, läsa, skriva och förstå engelska
  • Bakgrundskontroll krävs i enlighet med tillämpliga lagar
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Analytisk problemlösningsförmåga och stor noggrannhet
  • Goda kunskaper om fakturering inom vården och försäkringsbegrepp
  • Förmåga att förklara komplex faktureringsinformation på ett patientvänligt språk
  • Bekväm med att använda flera system och verktyg samtidigt
  • Organiserad, självgående och samarbetsinriktad arbetsstil
  • Möjlighet att arbeta enligt tilldelade tider mellan 07.00 och 19.00 CST, måndag till fredag

Förmåner

  • Startlönen inkluderar ett skifttillägg på 1 dollar per timme för natt- och helgarbete
  • Betald utbildning som vanligtvis varar i två veckor
  • Heltidsschema på 40 timmar i veckan
  • Rätt till förmåner från den första dagen i månaden efter 60 dagar
  • Distansarbete
  • Löpande möjligheter till ytterligare utbildning och korsutbildning

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna