Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRejserSundhedsvæsen
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeoplevelses- og kontaktcentertjenester til organisationer, der har brug for skalerbare og sikre supportaktiviteter. Virksomhedens teams kombinerer erfarne kundeservicemedarbejdere med CX-teknologi og intelligent automatisering for at levere kundeservice, teknisk support, dispatch, dataindtastning, forretningskontinuitet og AI-baseret selvbetjening. Virksomheden understøtter kunder inden for sundhedssektoren, fintech, detailhandel, rejser, den offentlige sektor og forsikring med leverancemodeller på land, nær land og offshore samt arbejdsgange, der er udviklet til regulerede miljøer, herunder aktiviteter tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.

Patientfaktureringsmedarbejder på distancen

Hjælp patienter med betalinger i sundhedsvæsenet, fakturaspørgsmål, forsikringsbekræftelse og spørgsmål om erstatningskrav på distancen. Behandl transaktioner, og løs kontoproblemer ved hjælp af EMR- og faktureringssystemer.

Beskrivelse

  • Modtag patientbetalinger via telefon i overensstemmelse med retningslinjerne for betalingsansvar
  • Opret og vedligehold betalingsordninger for patienter
  • Sørg for, at transaktioner, registre og patientoplysninger er korrekte
  • Forklar patienter notater om erstatningskrav, kontosaldi og faktureringsresultater
  • Bekræft, gennemgå og opdatér forsikringsoplysninger
  • Opdatér forsikringsregistre i EMR-systemet, og indsend afventende eller korrigerede erstatningskrav igen
  • Forklar koordinering af ydelser, selvrisiko, medforsikring, egenbetaling, indsendelsesfrister og afviste erstatningskrav
  • Gør opmærksom på uoverensstemmelser, og samarbejd med interne teams om at løse faktureringsproblemer
  • Gennemgå kontohistorik for at finde årsager til fakturerings- og betalingsspørgsmål
  • Anbefal næste skridt og løsninger, der følger retningslinjerne
  • Arbejd med faktureringssystemer, EMR-platforme, værktøjer og referencematerialer
  • Brug flere systemer samtidig, mens du hjælper patienter
  • Overhold krav til dokumentation, privatliv, sikkerhed og HIPAA
  • Følg de tildelte arbejdstider, og vær tilgængelig i arbejdstiden
  • Gennemfør den påkrævede kundeoplæring, og deltag i yderligere oplæring og krydsoplæring
  • Yd professionel, ansvarlig, empatisk og patientfokuseret service

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller callcenter er påkrævet
  • Erfaring med fakturering i sundhedsvæsenet, forsikring eller erstatningskrav er stærkt foretrukket
  • Erfaring med betalingsbehandling eller finansielle transaktioner foretrækkes
  • Gymnasial eksamen eller GED er påkrævet
  • Teknisk kunnen med EMR-systemer og almindelige computerprogrammer
  • Evne til at arbejde selvstændigt i et fjern- eller virtuelt arbejdsmiljø
  • Evne til at tale, læse, skrive og forstå engelsk
  • Baggrundstjek er påkrævet i overensstemmelse med gældende lovgivning
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Analytiske problemløsningsevner og stor sans for detaljer
  • God forståelse af fakturering i sundhedsvæsenet og forsikringsbegreber
  • Evne til at forklare komplekse faktureringsoplysninger på et patientvenligt sprog
  • Tryg ved at bruge flere systemer og værktøjer samtidig
  • Organiseret, selvmotiveret og samarbejdsorienteret arbejdsstil
  • Mulighed for at arbejde i de tildelte tidsrum mellem kl. 7.00 og 19.00 CST, mandag til fredag

Fordele

  • Startlønnen inkluderer et skifttillæg på 1 dollar i timen for nat- og weekendarbejde
  • Betalt oplæring, der typisk varer to uger
  • Fuldtidsskema på 40 timer om ugen
  • Berettiget til personalegoder fra den første dag i måneden efter 60 dage
  • Fjernarbejde
  • Løbende muligheder for yderligere oplæring og krydsoplæring

Relaterede job

AllCloud

Remote DevOps-ingeniør med hebraisk — Rumænien

AllCloud

Byg og automatisér AWS-miljøer og cloudimplementeringer for AllClouds kunder. Rollen omfatter overvågning, fejlfinding, arkitektur og kundevendt levering.

Åbn
Iridium

Senior forretningsudviklingschef for OEM

Iridium

Udvikl Iridiums globale økosystem for NTN-satellitenheder gennem partnerskaber med OEM'er, chipsæt-, modul- og enhedsproducenter. Stå for partnerrelationer fra forhandling og produktintegration til certificering, lancering og fortsat vækst.

Åbn
Machina Labs

Direktør for forretningsudvikling inden for forsvar i Europa og Mellemøsten

Machina Labs
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarLogistikRådgivning

Led Machina Labs' forretningsudvikling inden for forsvarssektoren på europæiske markeder, og skab flere muligheder for virksomhedens softwaredefinerede produktionsfabrikker. Opbyg relationer til forsvarsindustriens hovedleverandører, og udvikl tekniske samarbejder til konceptafprøvning, kvalificering og produktionsprogrammer.

Åbn
Verisys

Senior AWS-ingeniør inden for cloudinfrastruktur

Verisys
201 – 500 Medarbejdere

Opbyg og sikr AWS-infrastruktur til Verisys’ platform til sundhedsfaglig akkreditering. Rollen spænder over Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, certifikater og compliance.

Åbn