Five Star Solutions
Five Star Solutions
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaSegurosViajes
Five Star Solutions ofrece servicios externalizados de experiencia del cliente y centros de contacto para organizaciones que necesitan operaciones de soporte escalables y seguras. Sus equipos combinan agentes de atención al cliente con experiencia, tecnología de experiencia del cliente y automatización inteligente para brindar atención al cliente, soporte técnico, despacho, ingreso de datos, continuidad operativa y autoservicio habilitado por IA. La empresa presta servicios a clientes de los sectores de salud, tecnología financiera, comercio minorista, viajes, gobierno y seguros, mediante modelos de prestación onshore, nearshore y offshore, y flujos de trabajo diseñados para entornos regulados, incluidas operaciones alineadas con SOC 2, PCI e HIPAA.

Representante remoto de facturación de pacientes

Ayuda a los pacientes con pagos de atención médica, consultas de facturación, verificación de seguros y dudas sobre reclamaciones en un puesto remoto. Procesa transacciones y resuelve problemas de cuentas con sistemas de historia clínica electrónica y facturación.

Descripción

  • Recibir pagos de pacientes por teléfono conforme a las políticas de responsabilidad financiera
  • Establecer y mantener planes de pago para pacientes
  • Mantener la precisión de las transacciones, los registros y los datos de los pacientes
  • Explicar a los pacientes las notas de las reclamaciones, los saldos de las cuentas y los resultados de facturación
  • Verificar, revisar y actualizar los datos del seguro
  • Actualizar los registros del seguro en el sistema de historia clínica electrónica y volver a presentar reclamaciones pendientes o corregidas
  • Explicar la coordinación de beneficios, los deducibles, el coseguro, los copagos, los plazos de presentación y las reclamaciones denegadas
  • Señalar discrepancias y colaborar con los equipos internos para resolver problemas de facturación
  • Revisar el historial de las cuentas para identificar las causas de las inquietudes sobre facturación y pagos
  • Recomendar los siguientes pasos y soluciones conforme a las políticas
  • Trabajar con sistemas de facturación, plataformas de historia clínica electrónica, herramientas y materiales de consulta
  • Usar varios sistemas a la vez mientras se atiende a los pacientes
  • Cumplir los requisitos de documentación, privacidad, seguridad y HIPAA
  • Seguir los horarios asignados y estar disponible durante la jornada laboral
  • Completar la capacitación obligatoria para clientes y participar en capacitaciones adicionales y cruzadas
  • Brindar un servicio profesional, responsable, empático y centrado en el paciente

Requisitos

  • Se requiere experiencia en atención al cliente o en centros de llamadas
  • Se valora especialmente la experiencia en facturación de atención médica, seguros o reclamaciones
  • Se valora la experiencia en procesamiento de pagos o transacciones financieras
  • Se requiere diploma de secundaria o GED
  • Dominio técnico de sistemas de historia clínica electrónica y aplicaciones informáticas habituales
  • Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto o virtual
  • Capacidad para hablar, leer, escribir y comprender inglés
  • Se requiere una verificación de antecedentes conforme a las leyes aplicables
  • Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad analítica para resolver problemas y gran atención al detalle
  • Buen conocimiento de los conceptos de facturación de atención médica y seguros
  • Capacidad para explicar información compleja de facturación en un lenguaje claro para los pacientes
  • Comodidad para usar varios sistemas y herramientas a la vez
  • Estilo de trabajo organizado, automotivado y colaborativo
  • Disponibilidad para trabajar en el horario asignado entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., hora central de EE. UU. (CST), de lunes a viernes

Beneficios

  • El salario inicial incluye un diferencial de $1 por hora para turnos nocturnos y fines de semana
  • Capacitación remunerada, que suele durar dos semanas
  • Jornada de tiempo completo de 40 horas semanales
  • Elegibilidad para beneficios desde el primer día del mes posterior a cumplir 60 días
  • Modalidad de trabajo remoto
  • Oportunidades continuas de capacitación adicional y capacitación cruzada

Empleos relacionados

EPRI

Líder técnico sénior de calidad nuclear

EPRI
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BEnergía

Lidera el aseguramiento de la calidad nuclear para la investigación de EPRI y garantiza el cumplimiento de ASME NQA-1 y las normas de la NRC. Supervisa auditorías de proveedores, acciones correctivas, revisiones de compras y programas de calidad relacionados con la seguridad.

Abrir
Wiremind

Prácticas de ingeniería de software

Wiremind
51 – 200 Empleados
HosteleríaLogísticaViajes

Desarrolla funcionalidades para los productos SaaS de Wiremind de gestión del transporte y los ingresos. Colabora con especialistas de producto y científicos de datos en venta de billetes, precios y optimización de capacidad.

Abrir
CVS Health

Coordinador de facturación médica y ciclo de ingresos — CVS Health

CVS Health

Tramita reclamaciones de seguros para CVS Health Specialty Pharmacy y ayuda a resolver problemas de facturación para facilitar los reembolsos. Este puesto híbrido tiene su sede en Monroeville, Pensilvania.

Abrir
Fiserv

Ingeniero principal de plataformas DNA en Fiserv

Fiserv

Define la arquitectura y la dirección de ingeniería de DNA Platforms de Fiserv, liderando su modernización y escalabilidad nativa de la nube. Guía equipos de ingeniería distribuidos e impulsa las prácticas de seguridad, fiabilidad y entrega de la plataforma.

Abrir
Nagarro

Consultor técnico asociado de Infor M3 en Nagarro (híbrido en Seattle)

Nagarro

Desarrolla y da soporte a integraciones empresariales como consultor técnico de Infor M3 en Nagarro. Trabaja con Infor OS, ION, MEC, API e integraciones en la nube en un puesto híbrido vinculado a Seattle.

Abrir
Fiserv

Ingeniero principal de plataforma de banca digital

Fiserv

Define la arquitectura y la dirección técnica de las plataformas de banca digital de Fiserv. Moderniza sistemas distribuidos e infraestructura en la nube, y refuerza la fiabilidad y la ejecución de ingeniería.

Abrir
Emma – The Sleep Company

Contable de cuentas por cobrar

Emma – The Sleep Company

Gestiona la facturación, los cobros, el control de crédito y el reconocimiento de ingresos de un mercado de EMEA en Emma, una empresa global de productos de descanso que vende directamente al consumidor. Supervisa los informes de deuda y apoya el cierre de fin de mes.

Abrir
Walmart

Gerente sénior de producto, facturación y servicios financieros

Walmart

Lidera la estrategia de producto para las plataformas de facturación y servicios financieros de Walmart Fulfillment Services. Define precios para vendedores, incentivos, tarifas, reembolsos y la precisión de las transacciones.

Abrir