Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions ให้บริการเอาต์ซอร์สด้านประสบการณ์ลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าแก่องค์กรที่ต้องการการดำเนินงานสนับสนุนที่ขยายขนาดได้และมีความปลอดภัย ทีมงานของบริษัทผสานเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่มีประสบการณ์เข้ากับเทคโนโลยี CX และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อให้บริการดูแลลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค การจัดส่งหรือประสานงาน การป้อนข้อมูล ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และบริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทให้การสนับสนุนลูกค้าในภาคการดูแลสุขภาพ ฟินเทค ค้าปลีก การเดินทาง หน่วยงานภาครัฐ และประกันภัย โดยมีรูปแบบการให้บริการทั้งในประเทศ ใกล้ชายฝั่ง และนอกชายฝั่ง พร้อมเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล รวมถึงการดำเนินงานที่สอดคล้องกับ SOC 2, PCI และ HIPAA

เจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินผู้ป่วยทางไกล

ช่วยเหลือผู้ป่วยเกี่ยวกับการชำระค่ารักษาพยาบาล ข้อสงสัยเรื่องใบแจ้งหนี้ การตรวจสอบประกัน และการสอบถามสถานะเคลมในตำแหน่งงานทางไกล ดำเนินรายการชำระเงินและแก้ไขปัญหาบัญชีโดยใช้ระบบ EMR และระบบเรียกเก็บเงิน

รายละเอียด

  • รับชำระเงินจากผู้ป่วยทางโทรศัพท์ตามนโยบายความรับผิดชอบทางการเงิน
  • จัดทำและดูแลแผนการชำระเงินของผู้ป่วย
  • ดูแลให้ธุรกรรม บันทึก และข้อมูลผู้ป่วยถูกต้อง
  • อธิบายบันทึกการเคลม ยอดคงเหลือในบัญชี และผลการเรียกเก็บเงินให้ผู้ป่วยเข้าใจ
  • ตรวจสอบ ทบทวน และปรับปรุงรายละเอียดประกัน
  • ปรับปรุงข้อมูลประกันในระบบ EMR และส่งเคลมที่รอดำเนินการหรือแก้ไขแล้วอีกครั้ง
  • อธิบายการประสานสิทธิประโยชน์ประกันภัย จำนวนเงินที่ต้องชำระก่อนประกันร่วมจ่าย ค่าประกันร่วม ค่าร่วมจ่าย กำหนดเวลายื่นเคลม และการปฏิเสธเคลม
  • แจ้งความคลาดเคลื่อนและประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน
  • ตรวจสอบประวัติบัญชีเพื่อหาสาเหตุของข้อกังวลเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
  • แนะนำขั้นตอนถัดไปและแนวทางแก้ไขตามนโยบาย
  • ทำงานกับระบบเรียกเก็บเงิน แพลตฟอร์ม EMR เครื่องมือ และเอกสารอ้างอิง
  • ใช้หลายระบบพร้อมกันขณะช่วยเหลือผู้ป่วย
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเอกสาร ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และ HIPAA
  • ทำงานตามตารางที่ได้รับมอบหมายและพร้อมปฏิบัติงานในช่วงเวลาทำงาน
  • เข้ารับการฝึกอบรมที่ลูกค้ากำหนดให้ครบถ้วน รวมถึงการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการฝึกข้ามสายงาน
  • ให้บริการอย่างมืออาชีพ มีความรับผิดชอบ เห็นอกเห็นใจ และมุ่งเน้นผู้ป่วยเป็นสำคัญ

คุณสมบัติ

  • ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ ประกัน หรือเคลม
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ดำเนินการชำระเงินหรือธุรกรรมทางการเงิน
  • ต้องมีวุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการใช้ระบบ EMR และแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ทั่วไป
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลหรือเสมือนจริง
  • สามารถพูด อ่าน เขียน และเข้าใจภาษาอังกฤษ
  • ต้องตรวจสอบประวัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหา พร้อมใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับแนวคิดด้านการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์และประกัน
  • สามารถอธิบายข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนด้วยภาษาที่ผู้ป่วยเข้าใจง่าย
  • ใช้งานหลายระบบและเครื่องมือพร้อมกันได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีรูปแบบการทำงานที่เป็นระเบียบ มีแรงจูงใจในตนเอง และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
  • สามารถทำงานตามชั่วโมงที่ได้รับมอบหมายระหว่าง 7:00 น. ถึง 19:00 น. ตามเวลา CST วันจันทร์ถึงวันศุกร์

สวัสดิการ

  • ค่าจ้างเริ่มต้นรวมส่วนต่างค่ากะ 1 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงสำหรับกะกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์
  • มีการฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง ซึ่งโดยทั่วไปใช้เวลาสองสัปดาห์
  • ตารางงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
  • มีสิทธิ์ได้รับสวัสดิการตั้งแต่วันแรกของเดือนหลังจากทำงานครบ 60 วัน
  • รูปแบบการทำงานทางไกล
  • มีโอกาสเข้ารับการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการฝึกข้ามสายงานอย่างต่อเนื่อง

งานที่เกี่ยวข้อง

EY

วิศวกร DevOps อาวุโสที่ EY

EY

สร้างและดูแลแพลตฟอร์ม AWS และ Azure ที่ทำงานอัตโนมัติและตรวจสอบสถานะได้ให้แก่ลูกค้าด้านบริการทางการเงินของ EY ทำงานครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ระบบอัตโนมัติในการส่งมอบ และความเสถียรของแพลตฟอร์ม

เปิด
Pearson VUE

วิศวกรบริการคลาวด์ ระดับ III

Pearson VUE

ดูแล AWS, Terraform, ECS และโครงสร้างพื้นฐาน Windows/Linux บนแพลตฟอร์มไฮบริดคลาวด์และระบบภายในองค์กรในเมลเบิร์น ช่วยให้บริการมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้

เปิด
AllCloud

วิศวกร DevOps ทำงานทางไกล ใช้ภาษาฮีบรู — โรมาเนีย

AllCloud

สร้างและทำระบบอัตโนมัติสำหรับสภาพแวดล้อม AWS และการติดตั้งใช้งานคลาวด์ให้ลูกค้าของ AllCloud งานนี้ครอบคลุมการมอนิเตอร์ การแก้ไขปัญหา การออกแบบสถาปัตยกรรม และการส่งมอบงานที่มุ่งเน้นลูกค้า

เปิด
CenExel

ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจด้านบริการการทดลองทางคลินิกแบบทำงานทางไกล

CenExel

ขับเคลื่อนการเติบโตด้านยอดขายให้ CTSdatabase ซึ่งเป็นทะเบียนการทดลองทางคลินิกของ CenExel ด้วยการสร้างช่องทางลูกค้ากลุ่มผู้สนับสนุนการวิจัยและ CRO ปิดสัญญา และสนับสนุนบริการวิจัยทางคลินิก

เปิด
Iridium

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ OEM

Iridium

ขยายระบบนิเวศอุปกรณ์ NTN ผ่านดาวเทียมทั่วโลกของ Iridium ด้วยความร่วมมือกับ OEM ผู้ผลิตชิปเซ็ต โมดูล และอุปกรณ์ ดูแลความสัมพันธ์กับพันธมิตรตั้งแต่การเจรจาและการออกแบบผสานรวม ไปจนถึงการรับรอง การเปิดตัว และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เปิด
Progress

วิศวกรความน่าเชื่อถือของระบบอาวุโส

Progress

ร่วมดูแลความปลอดภัยและขยายโครงสร้างพื้นฐานซอฟต์แวร์คลาวด์ของ Progress ทำงานอัตโนมัติด้านปฏิบัติการ การตอบสนองต่อเหตุขัดข้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการตั้งค่าบัญชีลูกค้าทั่วอินเดีย

เปิด
Machina Labs

ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจด้านกลาโหม ประจำยุโรปและตะวันออกกลาง

Machina Labs

เป็นผู้นำการพัฒนาธุรกิจด้านกลาโหมของ Machina Labs ในตลาดยุโรป พร้อมขยายโอกาสสำหรับโรงงานการผลิตที่ควบคุมด้วยซอฟต์แวร์ สร้างความสัมพันธ์กับผู้รับเหมาด้านกลาโหมรายใหญ่ และผลักดันงานด้านเทคนิคไปสู่การพิสูจน์แนวคิด การรับรองคุณสมบัติ และโครงการผลิต

เปิด
SYNCREON

โปรแกรมเมอร์ระบบเมนเฟรมอาวุโส สายงานวิศวกรรมโครงสร้างพื้นฐาน

SYNCREON

เป็นผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐาน IBM z/OS งานวงจรชีวิตซอฟต์แวร์ SMP/E และสถาปัตยกรรมเมนเฟรมของ SYNCREON ตำแหน่งงานประจำระดับอาวุโส ทำงานทางไกลในรัฐนิวเจอร์ซีย์

เปิด
Health Advocate

ผู้บริหารอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

Health Advocate

นำการขายโซลูชันของ Health Advocate สำหรับการประสานงานด้านสุขภาพ การให้ความช่วยเหลือ สุขภาวะ และ EAP ให้แก่องค์กรขนาดใหญ่ สร้างธุรกิจใหม่และความสัมพันธ์ในเขตการขายที่กำหนดในสหรัฐฯ

เปิด
Verisys

วิศวกรอาวุโสด้านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ AWS

Verisys
201 – 500 พนักงาน

สร้างและรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐาน AWS สำหรับแพลตฟอร์มตรวจสอบคุณสมบัติบุคลากรทางการแพทย์ของ Verisys งานครอบคลุมระบบ Linux และ Windows, Nutanix, คอนเทนเนอร์, ใบรับรอง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด