Fenix24
Fenix24
Fenix24, kuruluşların fidye yazılımı saldırılarından kurtulmasına ve siber dayanıklılıklarını güçlendirmesine yardımcı olmaya odaklanan bir siber güvenlik ve danışmanlık şirketidir. Şirketin çalışmaları; olay müdahalesi, kurtarma değerlendirmeleri, iyileştirme, yönetilen koruma hizmetleri ile varlık ve dayanıklılık yazılımlarını bir araya getirir. Deneyimli bir kurtarma ekibi ve hızlı müdahale yetenekleriyle desteklenen Fenix24, çeşitli sektörlerdeki müşterilerin operasyonlarını yeniden yürütmesine ve gelecekteki siber saldırılara hazırlanmasına yardımcı olur.

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi – Fenix24 (Uzaktan, ABD)

Fenix24’ün siber dayanıklılık hizmetlerinin kurumsal ölçekte benimsenmesine, müşteri elde tutmaya ve hesap büyümesine liderlik edin. Yöneticilere danışmanlık verin ve kurtarma verilerini açık iş değerine dönüştürün.

Açıklama

  • Büyümeyi ve müşteri elde tutmayı destekleyen müşteri başarı planları oluşturun ve uygulayın.
  • Stratejik kararlara yön vermek için sektördeki gelişmeleri ve müşteri geri bildirimlerini kullanın.
  • Önemli müşteriler ve kurumsal paydaşlarla ilişkiler kurun ve sürdürün.
  • Müşteri zorluklarını, önceliklerini ve hedeflenen sonuçları değerlendirin; ardından Fenix24 uygulamalarıyla uyumlu çözümler önerin.
  • Müşteri başarı yöneticilerine koçluk yapın ve gelişimlerine katkıda bulunun.
  • Hesapları büyütme potansiyelini belirleyin ve ek satış fırsatlarında Satış ekibiyle iş birliği yapın.
  • Düzenli iletişim ve üç aylık iş değerlendirmeleriyle müşteri güveni oluşturun.
  • Müşteri Başarısı ekibine rehberlik edin ve hesap genişletme planlarını şekillendirin.
  • Kurumun farklı kademelerindeki kişilerle müşteri ilişkileri geliştirin.
  • Fenix24 hizmetlerini öğrenin ve güçlü iş sonuçları elde etmek için bunları müşteri programlarıyla ilişkilendirin.
  • Müşteri Başarısı liderlerinin iletişimlerini müşteri ihtiyaçlarına ve sektörlere göre uyarlamasına yardımcı olun.
  • Müşteri hedeflerine ulaşmak, müşterilerin çıkarlarını savunmak, üst düzeye taşınan sorunları koordine etmek ve görünürlük sağlamak için Mühendislik, Ürün, Satış, Destek ekipleri ve yöneticilerle çalışın.
  • Teknik ölçütleri iş değeri açısından açıklayan müşteri raporlarını üst düzey yöneticiler için hazırlayın.
  • Verilen diğer sorumlulukları üstlenin.

Gereksinimler

  • Müşteri başarı yönetiminde en az beş yıllık deneyim.
  • Müşteri benimsemesini ve sonuçlarını iyileştirmek için şirket içindeki farklı işlevlerle iş birliği yapma konusunda kanıtlanmış deneyim.
  • Müşteri bütçe döngülerini ve bunların yıllık yinelenen gelir modellerine etkisini anlama.
  • Yazılı ve sözlü iletişim ile ilişki kurma becerileri güçlü olmak.
  • Liderlik becerileri.
  • Birden fazla iç ve dış ekibin çalışmalarını koordine edebilme.
  • İleri düzey analitik beceri.
  • İş zekâsı yazılımları veya Microsoft Office araçlarını kullanarak ham raporları müşteriye sunulmaya hazır materyallere dönüştürebilme.
  • Yönetilen hizmet sağlayıcı (MSP) pazarında ürün satan teknoloji iş ortaklarıyla çalışma deneyimi.
  • Hizmet sunumu ortamında sözleşmeleri yönetebilme.
  • Bilgi teknolojileri ve yönetilen hizmetler alanındaki en iyi uygulamalar hakkında bilgi sahibi olmak.
  • Hizmet seviyesi anlaşmalarını ve sözleşmeleri yönetme deneyimi.
  • Yönetilen hizmetler kuruluşunda hizmet sunma deneyimi.
  • Sunucular, ağlar, depolama sistemleri veya güvenlik alanlarında destek deneyimi.
  • Bilgi güvenliği ilkeleri konusunda uygulamalı bilgi.

İlgili İş İlanları

Leonardo

Uydu Yer Sistemleri Doğrulama ve Geçerleme Mühendisi

Leonardo

Leonardo’nun uzay hizmetleri ortak girişimi Telespazio’ya katılarak karmaşık uydu yer sistemlerini test edin. Roma ve Fucino’da entegrasyon, doğrulama ve geçerleme kampanyalarını planlayıp yürütün.

Aç
S&P Global

Vezető Zero Trust mikroszegmentációs mérnök

S&P Global

Irányítsa az S&P Global hálózatbiztonsági műveleteit: kezelje a Guardicore mikroszegmentációt, a Zscaler SASE-t és a vállalati tűzfalakat. Vigye előre a zero trust biztonságot és a harmadik szintű hálózati hibaelhárítást egy indiai, irodai munkakörben.

Aç