Fenix24
Fenix24
Fenix24 একটি সাইবার নিরাপত্তা ও পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা সংস্থাগুলোকে র‍্যানসমওয়্যার হামলা থেকে পুনরুদ্ধার করতে এবং তাদের সাইবার স্থিতিস্থাপকতা জোরদার করতে সহায়তা করে। এর কাজের মধ্যে রয়েছে ঘটনা মোকাবিলা, পুনরুদ্ধার মূল্যায়ন, প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা, পরিচালিত সুরক্ষা সেবা এবং সম্পদ ও স্থিতিস্থাপকতা ব্যবস্থাপনার সফটওয়্যার। অভিজ্ঞ পুনরুদ্ধার দল ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার সক্ষমতার সহায়তায় Fenix24 বিভিন্ন শিল্পের গ্রাহকদের কার্যক্রম পুনরুদ্ধার করতে এবং ভবিষ্যৎ সাইবার হামলার জন্য প্রস্তুত হতে সাহায্য করে।

ফেনিক্স২৪-এ সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

ফেনিক্স২৪-এর সাইবার-স্থিতিস্থাপকতা সেবার এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ে ব্যবহার, গ্রাহক ধরে রাখা ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। নির্বাহী পর্যায়ের গ্রাহকদের পরামর্শ দিন এবং পুনরুদ্ধার-সংক্রান্ত তথ্যকে স্পষ্ট ব্যবসায়িক মূল্যে রূপ দিন।

বিবরণ

  • বৃদ্ধি ও গ্রাহক ধরে রাখায় সহায়ক কাস্টমার সাকসেস পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন।
  • শিল্পের পরিবর্তন ও গ্রাহকের মতামত কাজে লাগিয়ে কৌশলগত সিদ্ধান্তে দিকনির্দেশনা দিন।
  • বড় গ্রাহক ও এন্টারপ্রাইজের অংশীজনদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং বজায় রাখুন।
  • গ্রাহকের চ্যালেঞ্জ, অগ্রাধিকার ও কাঙ্ক্ষিত ফলাফল মূল্যায়ন করে ফেনিক্স২৪-এর কার্যপদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধানের সুপারিশ করুন।
  • কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ দিন এবং তাঁদের পেশাগত বিকাশে অবদান রাখুন।
  • অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সম্ভাবনা শনাক্ত করুন এবং অতিরিক্ত বিক্রির সুযোগে সেলস দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • নিয়মিত যোগাযোগ ও ত্রৈমাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনার মাধ্যমে গ্রাহকের আস্থা গড়ে তুলুন।
  • কাস্টমার সাকসেস দলকে দিকনির্দেশনা দিন এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ পরিকল্পনা গড়ে তুলুন।
  • প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তরে গ্রাহক-সম্পর্ক বিকশিত করুন।
  • ফেনিক্স২৪-এর সেবাগুলো সম্পর্কে জানুন এবং শক্তিশালী ব্যবসায়িক ফল পেতে সেগুলোকে গ্রাহকের কর্মসূচির সঙ্গে যুক্ত করুন।
  • কাস্টমার সাকসেস নেতাদের গ্রাহকের চাহিদা ও শিল্পখাত অনুযায়ী যোগাযোগ সাজাতে সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের লক্ষ্য পূরণ, গ্রাহকের স্বার্থ তুলে ধরা এবং বিষয় উত্থাপন ও দৃশ্যমানতার সমন্বয়ে ইঞ্জিনিয়ারিং, প্রোডাক্ট, সেলস, সাপোর্ট ও নির্বাহী দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • সি-স্যুট নেতাদের জন্য গ্রাহক প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং প্রযুক্তিগত পরিমাপকগুলোর ব্যবসায়িক মূল্য ব্যাখ্যা করুন।
  • নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কাস্টমার সাকসেস ব্যবস্থাপনায় অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকের সেবা গ্রহণ ও ফলাফল উন্নত করতে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে অংশীদারত্বের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকের বাজেট চক্র এবং বার্ষিক পুনরাবৃত্ত আয়ের মডেলে এর প্রভাব সম্পর্কে ধারণা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ এবং সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতা।
  • নেতৃত্বের দক্ষতা।
  • একাধিক অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক দলের মধ্যে সমন্বয় করার সক্ষমতা।
  • উন্নত বিশ্লেষণী দক্ষতা।
  • বিজনেস ইন্টেলিজেন্স সফটওয়্যার বা মাইক্রোসফট অফিস ব্যবহার করে কাঁচা প্রতিবেদনকে গ্রাহক-উপযোগী উপকরণে রূপান্তরের দক্ষতা।
  • ম্যানেজড সার্ভিস প্রোভাইডার (এমএসপি) বাজারে পণ্য বিক্রি করে এমন প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • সেবা সরবরাহের পরিবেশে চুক্তি পরিচালনার সক্ষমতা।
  • তথ্যপ্রযুক্তি ও ম্যানেজড সার্ভিসের উত্তম চর্চা সম্পর্কে জ্ঞান।
  • সার্ভিস লেভেল অ্যাগ্রিমেন্ট ও চুক্তি পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • ম্যানেজড সার্ভিসেস প্রতিষ্ঠানে সেবা দেওয়ার অভিজ্ঞতা।
  • সার্ভার, নেটওয়ার্ক, স্টোরেজ বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • তথ্যনিরাপত্তার নীতিমালা সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান।

সম্পর্কিত চাকরি

GitLab

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস আর্কিটেক্ট – গিটল্যাব (অস্ট্রিয়া, দূরবর্তী)

GitLab

অস্ট্রিয়া ও জার্মানির গ্রাহকদের গিটল্যাব গ্রহণ, ধরে রাখা ও সম্প্রসারণে পথ দেখান। DevSecOps অগ্রাধিকারকে বাস্তবসম্মত সাফল্য পরিকল্পনা ও পরিমাপযোগ্য ফলাফলে রূপ দিন।

খুলুন
UPM - The Biofore Company

আইটি সোর্সিং ক্যাটাগরি ম্যানেজার

UPM - The Biofore Company

ক্যাটাগরি পরিকল্পনা, দর-কষাকষি ও সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে UPM-এর বৈশ্বিক আইটি সোর্সিং কৌশল গড়ে তুলুন। নবায়নযোগ্য উপকরণ ব্যবসাজুড়ে খরচের স্বচ্ছতা, স্থিতিস্থাপকতা ও দায়িত্বশীল ডিজিটাল রূপান্তর এগিয়ে নিন।

খুলুন
Darktrace

প্রযুক্তিগত সাফল্য ব্যবস্থাপক, সাইবার নিরাপত্তা

Darktrace

প্রতিষ্ঠানগুলোকে Darktrace-এর এআই-চালিত সাইবার নিরাপত্তা প্ল্যাটফর্ম থেকে দীর্ঘস্থায়ী মূল্য পেতে সহায়তা করুন। প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে দিকনির্দেশনা দিন, গ্রাহক-স্বাস্থ্য পর্যবেক্ষণ করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Helper Bees

কেয়ার উপদেষ্টা ও কেয়ার কনসিয়ার্জ

The Helper Bees

যুক্তরাষ্ট্রের সদস্যদের দ্য হেল্পার বীজের ঘরে-ভিত্তিক পরিচর্যা সুবিধা ব্যবহারে সহায়তা করুন। মূল্যায়ন, সেবা সুপারিশ, অর্ডার এবং কমিউনিটি সম্পদের সমন্বয় করুন।

খুলুন
TransPerfect

চীনা থেকে মালয় ও ইন্দোনেশীয় অটোমোটিভ অনুবাদক

TransPerfect

TransPerfect-এর অটোমোটিভ ও প্রযুক্তিগত কনটেন্টে মেশিন অনুবাদ সম্পাদনা ও প্রুফরিডিংয়ের ফ্রিল্যান্স কাজ করুন। CAT টুল ও প্রকল্পের গুণমান যাচাই ব্যবহার করে দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন
envelio

লোকালাইজেশন ও এআই বিষয়ে কর্মরত শিক্ষার্থী

envelio

envelio-তে কর্মরত শিক্ষার্থী হিসেবে পরিভাষা, লোকালাইজেশন ও এআই কর্মপ্রবাহে সহায়তা করুন। এর ইন্টেলিজেন্ট গ্রিড প্ল্যাটফর্মের জন্য ভাষাগত সম্পদ ও জ্ঞানভান্ডার তৈরি করুন।

খুলুন
Softcard (acquired by Google)

সিনিয়র ক্যাটাগরি ম্যানেজার, পাম্প ও সিল — এশিয়া প্যাসিফিক

Softcard (acquired by Google)

এশিয়া প্যাসিফিক জুড়ে Motion-এর পাম্প ও সিলস কৌশল, সরবরাহকারী সম্পর্ক এবং বাণিজ্যিক কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। মূল্য নির্ধারণ, পণ্যসম্ভার উন্নয়ন ও বাজার সম্প্রসারণের মাধ্যমে বিক্রি এবং বাজারে উপস্থিতি বাড়ান।

খুলুন
Snowflake

ব্র্যান্ড ভয়েস ও গল্প বলার পরিচালক

Snowflake

AI Data Cloud প্রচারাভিযান, অলিম্পিক বিষয়বস্তু, পণ্যের নামকরণ এবং প্রধান ইভেন্টজুড়ে Snowflake-এর ব্র্যান্ড ভয়েস ও সৃজনশীল গল্প বলার নেতৃত্ব দিন। সৃজনশীল কৌশল নির্ধারণ করুন, নির্মাণ ও কার্যকারিতা উন্নয়নে দিকনির্দেশ দিন এবং জুনিয়র সৃজনশীলদের পরামর্শ দিয়ে এগিয়ে নিন।

খুলুন
LUXASIA

সিনিয়র আঞ্চলিক ব্র্যান্ড ম্যানেজার, বিলাসবহুল বিউটি — সিঙ্গাপুর

LUXASIA
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস

এশিয়া প্যাসিফিকজুড়ে LUXASIA-এর বিলাসবহুল বিউটি পোর্টফোলিওর ব্র্যান্ড কৌশল, পি অ্যান্ড এল, বাণিজ্যিক কার্যকারিতা এবং অংশীদার সম্পর্কের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
TransPerfect

চীনা থেকে মালয় ও ইন্দোনেশীয় অটোমোটিভ অনুবাদক

TransPerfect
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
আইনপরামর্শবিপণন

TransPerfect-এর জন্য মেশিন অনুবাদ সম্পাদনা ও অটোমোটিভ এবং প্রযুক্তিগত বিষয়বস্তু প্রুফরিডিংয়ে ফ্রিল্যান্স অনুবাদক হিসেবে কাজ করুন। CAT টুল ও প্রকল্পের গুণমান-নিশ্চয়তা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে দূর থেকে কাজ করুন।

খুলুন