LogoFresh Jobs Ahead
Fenix24
Fenix24
51 – 200 Wafanyakazi
UsafirishajiUsalama wa mtandaoUshauri
Fenix24 ni kampuni ya usalama wa mtandao na ushauri inayolenga kusaidia mashirika kurejea katika hali ya kawaida baada ya mashambulizi ya ransomware na kuimarisha ustahimilivu wao wa mtandao. Kazi yake inajumuisha mwitikio wa matukio, tathmini za urejeshaji, urekebishaji, huduma za ulinzi zinazosimamiwa, pamoja na programu za mali na ustahimilivu. Ikiungwa mkono na timu yenye uzoefu ya urejeshaji na uwezo wa mwitikio wa haraka, Fenix24 huwasaidia wateja kurejesha shughuli na kujiandaa kwa mashambulizi ya mtandao ya siku zijazo katika sekta mbalimbali.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja Mwandamizi wa Mafanikio ya Wateja katika Fenix24 (Kazi ya Mbali, Marekani)

Ongoza matumizi, uhifadhi wa wateja na ukuaji wa akaunti za biashara kwa huduma za ustahimilivu wa mtandao za Fenix24. Washauri watendaji na ueleze thamani ya biashara kwa kutumia data ya urejeshaji.

USMarekani
$ 130,000 – $ 150,000 / mwaka
MbaliMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja

Maelezo

  • Unda na utekeleze mipango ya mafanikio ya wateja inayosaidia ukuaji na uhifadhi wa wateja.
  • Tumia maendeleo ya sekta na maoni ya wateja kuongoza maamuzi ya kimkakati.
  • Jenga na kudumisha mahusiano na wateja wakuu na wadau wa biashara.
  • Tathmini changamoto, vipaumbele na matokeo yanayotakiwa na wateja, kisha pendekeza suluhisho zinazoendana na taratibu za Fenix24.
  • Wafundishe na kuwaongoza mameneja wa mafanikio ya wateja na kuchangia maendeleo yao.
  • Tambua fursa za upanuzi na ushirikiane na timu ya Mauzo katika fursa za mauzo ya ziada.
  • Jenga imani ya wateja kupitia mawasiliano ya mara kwa mara na mapitio ya biashara ya kila robo mwaka.
  • Iongoze timu ya Mafanikio ya Wateja na kuunda mipango ya upanuzi wa akaunti.
  • Kuza mahusiano na wateja katika ngazi mbalimbali za shirika.
  • Jifunze huduma za Fenix24 na kuziunganisha na programu za wateja ili kufikia matokeo thabiti ya biashara.
  • Wasaidie viongozi wa Mafanikio ya Wateja kurekebisha mawasiliano kulingana na mahitaji ya wateja na sekta za viwanda.
  • Shirikiana na timu za Uhandisi, Bidhaa, Mauzo, Usaidizi na watendaji ili kutimiza malengo ya wateja, kutetea maslahi yao na kuratibu masuala yanayopandishwa ngazi pamoja na utoaji wa taarifa.
  • Andaa ripoti za wateja kwa viongozi wakuu, ukieleza vipimo vya kiufundi kwa kuhusisha na thamani ya biashara.
  • Tekeleza majukumu mengine utakayopangiwa.

Mahitaji

  • Uzoefu wa angalau miaka mitano katika usimamizi wa mafanikio ya wateja.
  • Rekodi ya kushirikiana katika vitengo mbalimbali vya kampuni ili kuboresha matumizi na matokeo ya wateja.
  • Uelewa wa mizunguko ya bajeti ya wateja na athari zake kwa miundo ya mapato ya kila mwaka yanayojirudia.
  • Uwezo mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo pamoja na kujenga mahusiano.
  • Ujuzi wa uongozi.
  • Uwezo wa kuratibu timu nyingi za ndani na nje ya kampuni.
  • Uwezo wa hali ya juu wa uchanganuzi.
  • Ujuzi wa kubadilisha ripoti ghafi kuwa nyenzo zinazofaa kwa wateja kwa kutumia programu ya business intelligence au zana za Microsoft Office.
  • Uzoefu wa kufanya kazi na washirika wa teknolojia wanaouza bidhaa katika soko la watoa huduma zinazosimamiwa (MSP).
  • Uwezo wa kusimamia mikataba katika mazingira ya utoaji huduma.
  • Maarifa ya teknolojia ya habari na mbinu bora za huduma zinazosimamiwa.
  • Uzoefu wa kusimamia makubaliano ya viwango vya huduma na mikataba.
  • Uzoefu wa kutoa huduma ndani ya shirika la huduma zinazosimamiwa.
  • Uzoefu wa kusaidia seva, mitandao, hifadhi ya data au usalama.
  • Maarifa ya vitendo kuhusu kanuni za usalama wa taarifa.