U.S. Bank, bireysel müşterilere, işletmelere ve kurumsal müşterilere hizmet sunan, çeşitli alanlarda faaliyet gösteren bir bankacılık ve finansal hizmetler şirketidir. Hizmetleri; bireysel ve şube bankacılığı, ticari bankacılık, kredilendirme ve kredi değerlendirme, varlık yönetimi, yatırım ve portföy yönetimi, sigortacılık ve diğer finansal ürünleri kapsar. Müşteriler bankayla şubeler, dijital platformlar ve iletişim merkezleri aracılığıyla etkileşime geçer. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avrupa ve Hindistan genelindeki ekipleri ve operasyonlarıyla U.S. Bank; bankacılık, finans, teknoloji ve işletme alanlarında çok çeşitli pozisyonlar için işe alım yapar.
Junior ügyfélszolgálati munkatárs – lengyel és angol nyelv
Támogassa az Elavon, a U.S. Bank fizetési szolgáltató leányvállalatának lengyel és angol nyelvű banki és kártyaügyfeleit. Kezelje a megkereséseket, oldja meg a problémákat, és dokumentálja az eseteket távoli munkavégzésben.
Açıklama
- Segítsen az ügyfeleknek banki és kártyával kapcsolatos kérdésekben.
- Válaszoljon telefonhívásokra és írásos megkeresésekre lengyel és angol nyelven.
- Lehetőség szerint oldja meg az ügyfelek problémáit már az első kapcsolatfelvételkor.
- Nyújtson segítséget számlákkal, fizetésekkel, számlázással és kártyaszolgáltatásokkal kapcsolatban.
- Szükség esetén továbbítsa az összetett ügyeket a szakterületi csapatoknak.
- Rögzítse pontosan az ügyfélkapcsolatokat a belső rendszerekben.
- Alakítson ki professzionális és pozitív kapcsolatot az ügyfelekkel.
Gereksinimler
- Magabiztos lengyel (C1) és angol (B2) nyelvtudás szóban és írásban.
- Középfokú végzettség vagy érettségi bizonyítvány.
- Ügyfélközpontú hozzáállás és tanulási kedv.
- Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő készség.
- Alapszintű számítógépes ismeretek, beleértve az MS Office használatát és a rendszerekben való eligazodást.
- Eljárások követésének és határidők betartásának képessége.
- Ügyfélszolgálati, telefonos ügyfélszolgálati vagy banki tapasztalat előnyt jelent.
- A pénzügyi termékek és az ügyféltámogatás iránti érdeklődés előnyt jelent.
Yan Haklar
- Stabil munkaviszony egy elismert nemzetközi vállalatnál.
- Átfogó betanítás és fizetett képzés.
- Meghatározott karrierutak és belső fejlődési lehetőségek.
- Befogadó és támogató csapat.
- Versenyképes fizetés és juttatási csomag.
- Teljesítményalapú ösztönzők a jogosult munkavállalók számára.
- A pénzügyi jóllétet, az egészséget és a jó közérzetet támogató, méltányos juttatások.
- Folyamatos fejlődés képzésekkel, tanulmányi támogatással és előrelépési lehetőségekkel.
- Munkavállalói elismerési programok.
- Távoli, otthonról végezhető munka.