U.S. Bank ialah syarikat perbankan dan perkhidmatan kewangan terpelbagai yang melayani pengguna, perniagaan dan pelanggan korporat. Tawarannya merangkumi perbankan runcit dan cawangan, perbankan komersial, pinjaman dan pengunderaitan kredit, pengurusan kekayaan, pelaburan dan pengurusan aset, insurans serta produk kewangan lain. Pelanggan berinteraksi dengan bank melalui cawangan, platform digital dan pusat hubungan. Dengan pasukan serta operasi di seluruh Amerika Syarikat, Kanada, Eropah dan India, U.S. Bank mengambil pekerja untuk pelbagai fungsi perbankan, kewangan, teknologi dan perniagaan.
Wakil Perkhidmatan Pelanggan Junior – Bahasa Poland dan Inggeris
Menyokong pelanggan perbankan dan kad yang bertutur dalam bahasa Poland dan Inggeris untuk Elavon, anak syarikat pembayaran U.S. Bank. Mengendalikan pertanyaan, menyelesaikan isu dan mendokumenkan kes dalam peranan jarak jauh.
Penerangan
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan tentang perbankan dan kad.
- Menjawab panggilan dan permintaan bertulis dalam bahasa Poland dan Inggeris.
- Menyelesaikan isu pelanggan semasa hubungan pertama jika boleh.
- Membantu dengan pertanyaan tentang akaun, pembayaran, bil dan perkhidmatan kad.
- Merujuk kes yang rumit kepada pasukan pakar apabila perlu.
- Merekodkan interaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem dalaman.
- Membina hubungan profesional dan positif dengan pelanggan.
Keperluan
- Mahir berbahasa Poland (C1) dan Inggeris (B2), secara lisan dan bertulis.
- Pendidikan menengah atau diploma sekolah menengah.
- Berorientasikan pelanggan dan bersemangat untuk belajar.
- Mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Mahir menggunakan komputer pada peringkat asas, termasuk MS Office dan menavigasi sistem.
- Mampu mengikuti prosedur dan memenuhi tarikh akhir.
- Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, pusat panggilan atau perbankan merupakan kelebihan.
- Minat terhadap produk kewangan dan sokongan pelanggan merupakan kelebihan.
Faedah
- Pekerjaan stabil dengan syarikat antarabangsa yang kukuh.
- Program pengenalan menyeluruh dan latihan berbayar.
- Laluan kerjaya yang jelas dan peluang pembangunan dalaman.
- Pasukan yang mesra dan saling menyokong.
- Pakej gaji dan faedah yang kompetitif.
- Insentif berasaskan prestasi untuk pekerja yang layak.
- Faedah saksama yang menyokong kesejahteraan kewangan, kesihatan dan kecergasan.
- Pembangunan berterusan melalui latihan, sokongan pendidikan dan laluan kemajuan kerjaya.
- Program pengiktirafan pekerja.
- Bekerja dari rumah secara jarak jauh.