
U.S. Bank یک شرکت متنوع در حوزه بانکداری و خدمات مالی است که به مصرفکنندگان، کسبوکارها و مشتریان شرکتی خدمات ارائه میدهد. خدمات این شرکت شامل بانکداری خرد و شعبهای، بانکداری تجاری، وامدهی و اعتبارسنجی، مدیریت ثروت، سرمایهگذاری و مدیریت دارایی، بیمه و دیگر محصولات مالی است. مشتریان از طریق شعب، پلتفرمهای دیجیتال و مراکز تماس با بانک در ارتباط هستند. U.S. Bank با داشتن تیمها و فعالیتهایی در ایالات متحده، کانادا، اروپا و هند، در طیف گستردهای از حوزههای بانکداری، مالی، فناوری و کسبوکار استخدام میکند.
نماینده خدمات مشتریان جونیور – لهستانی و انگلیسی
از مشتریان بانکداری و کارت در Elavon که به زبانهای لهستانی و انگلیسی صحبت میکنند پشتیبانی کنید؛ Elavon زیرمجموعه پرداختهای U.S. Bank است. در این موقعیت دورکار، درخواستها را پیگیری کنید، مشکلات را حل کنید و پروندهها را ثبت کنید.
توضیحات
- در پاسخگویی به پرسشهای مشتریان درباره بانکداری و کارت کمک کنید.
- به تماسها و درخواستهای کتبی به زبانهای لهستانی و انگلیسی پاسخ دهید.
- در صورت امکان، مشکلات مشتریان را در نخستین تماس حل کنید.
- در زمینه پرسشهای مربوط به حساب، پرداخت، صورتحساب و خدمات کارت کمک کنید.
- در صورت نیاز، پروندههای پیچیده را به تیمهای تخصصی ارجاع دهید.
- تعاملات با مشتریان را با دقت در سامانههای داخلی ثبت کنید.
- با مشتریان رابطهای حرفهای و مثبت برقرار کنید.
شرایط لازم
- تسلط قوی به زبان لهستانی (C1) و مهارت زبان انگلیسی (B2)، در گفتار و نوشتار.
- تحصیلات متوسطه یا مدرک دیپلم دبیرستان.
- رویکرد مشتریمدار و اشتیاق به یادگیری.
- مهارتهای ارتباطی و بینفردی خوب.
- مهارت پایه رایانه، از جمله کار با MS Office و سامانههای مختلف.
- توانایی پیروی از رویهها و رعایت مهلتها.
- سابقه در خدمات مشتریان، مرکز تماس یا بانکداری مزیت محسوب میشود.
- علاقه به محصولات مالی و پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب میشود.
مزایا
- استخدام باثبات در شرکتی بینالمللی و باسابقه.
- برنامه جامع آشنایی با کار و آموزش باحقوق.
- مسیرهای شغلی مشخص و فرصتهای پیشرفت درونسازمانی.
- تیمی صمیمی و پشتیبان.
- بسته حقوق و مزایای رقابتی.
- مشوقهای مبتنی بر عملکرد برای کارکنان واجد شرایط.
- مزایای منصفانه در حمایت از رفاه مالی، سلامت و تندرستی.
- توسعه مستمر از طریق آموزش، پشتیبانی تحصیلی و مسیرهای پیشرفت شغلی.
- برنامههای تقدیر از کارکنان.
- کار دورکار از خانه.