Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies, insan hizmetleri ve halk sağlığı ekosistemi için dijital ve bulut tabanlı çözümler geliştirir. Şirket, Medicaid Enterprise modernizasyonu, veri analitiği, sağlık hizmeti sağlayıcılarına yönelik hizmetler ve eczacılık çözümleri dahil olmak üzere sağlık hizmetleri girişimlerinde ABD'nin 50 eyaletinin tamamındaki müşterilerle çalışır. Çalışmaları teknolojiyi halk sağlığı hizmetlerinin sunumu, sağlık hizmetleri yönetimi ve sağlık sonuçları ile toplum refahını iyileştirme çabalarıyla buluşturur.

Illinois'te Uzaktan Eczane Destek Süpervizörü

Illinois'te Gainwell Technologies için uzaktan çalışan eczane teknisyeni destek ekibine liderlik edin. Eskalasyonları, performansı, eğitimi, hizmet seviyelerini ve operasyonel iyileştirmeleri yönetin.

Açıklama

  • Uzaktan çalışan eczane teknisyeni destek temsilcilerinden oluşan ekibe liderlik edin ve destek sağlayın
  • Eskalasyon içeren müşteri taleplerini ele alın ve karmaşık vakalar hakkında danışmanlık yapın
  • Hizmet kalitesini ve SLA uyumluluğunu korumak için performans ölçütlerini takip edin ve değerlendirin
  • Ekip eğitim programları oluşturun ve sunun
  • Süreçleri ve operasyonel performansı iyileştirmek için liderlikle iş birliği yapın
  • Doğruluk, uyumluluk ve verimli hizmet sağlamak için iş akışlarını yönetin
  • Yüksek performanslı bir destek ekibine koçluk yapın ve ekibi geliştirin
  • Stratejik hedefleri gerçekleştirmek için yönetimle birlikte çalışın

Gereksinimler

  • En az altı yıl müşteri hizmetleri deneyimi; tercihen sağlık, eczane desteği veya sigortacılık alanında
  • En az iki yıl uzaktan liderlik veya yöneticilik deneyimi
  • Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri
  • CRM platformları, yardım masası yazılımları ve performans izleme araçlarıyla uygulamalı deneyim
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Bir ekibe liderlik etme ve mentorluk yapma becerisini kanıtlamış olmak

Yan Haklar

  • Esnek çalışma düzenlemeleri
  • Öğrenme ve kariyer gelişimi fırsatları
  • Cömert esnek izin politikası
  • İşveren katkılı 401(k) planı
  • Kapsamlı sağlık sigortası
  • Eğitim desteği
  • Liderlik ve teknik gelişim akademileri
  • Kariyer ilerlemesi için olası fırsatlar

İlgili İş İlanları

Northwoods

Kiemelt szoftvermérnök, Ruby on Rails és React

Northwoods
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Vezesd végig a Northwoods HHS-esetkezelő SaaS-termékeinek fejlesztését a tervezéstől és teszteléstől az éles támogatásig. Dolgozz Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS és AI-támogatott fejlesztési eszközökkel.

Aç
New Era Technology

Uzaktan Satış Destek Uzmanı — Filipinler

New Era Technology

New Era Technology’nin satış ekibine teklif, yenileme, sipariş ve satın alma süreçlerinde destek olun. ConnectWise kayıtlarını güncel tutarken müşteriler, tedarikçiler ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlayın.

Aç
CNA Insurance

CNA Sigorta Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Lake Mary'de Hibrit

CNA Insurance

CNA sigorta müşterilerine, acentelerine ve brokerlarına telefonla, e-postayla ve uygulamalar üzerinden destek verin. Sorunları takip edin ve zamanında çözüme ulaşmaları için yol gösterin.

Aç
Walmart

Kıdemli Yazılım Mühendisi, Ajan Tabanlı Yapay Zekâ — Walmart

Walmart

Walmart’ta ölçeklenebilir ajan tabanlı yapay zekâ uygulamalarının ve çoklu ajan sistemlerinin mimarisine ve geliştirilmesine liderlik edin. Kurumsal yapay zekâ ürünleri sunmak için mühendislik, veri bilimi, ürün ve iş ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
PayJoy

Ödemeler Kıdemli Yazılım Mühendisi

PayJoy

PayJoy’da, gelişmekte olan pazarlardaki yeterince hizmet alamayan müşterilere kredi sağlayan şirket için ölçeklenebilir ödeme altyapısının tasarımına liderlik edin. Mimarinin şekillendirilmesine, kritik servislerin geliştirilmesine ve mühendislere mentorluk yapmaya katkı sağlayın.

Aç