Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies arendab inimteenuste ja rahvatervise ökosüsteemi jaoks digitaalseid ning pilvepõhiseid lahendusi. Ettevõte teeb koostööd klientidega kõigis 50 USA osariigis tervishoiualgatustes, sealhulgas Medicaidi süsteemide moderniseerimise, andmeanalüütika, teenuseosutajate teenuste ja apteegilahenduste valdkonnas. Selle töö ühendab tehnoloogia rahvatervise teenuste osutamise, tervishoiu haldamise ning tervisetulemuste ja kogukondade heaolu parandamisega.

Kaugtööga apteegitoe juht Illinoisis

Juhi Gainwell Technologiesi Illinoisis tegutsevat apteegitehnikute kaugtöö tugimeeskonda. Vastuta eskalatsioonide, tulemuslikkuse, koolituse, teenusetasemete ja tegevuse täiustamise eest.

Kirjeldus

  • Juhi ja toeta apteegitehnikute tugiesindajate kaugtöömeeskonda
  • Tegele eskaleerunud kliendipäringutega ja nõusta keerukate juhtumite korral
  • Jälgi ja hinda tulemuslikkuse mõõdikuid, et säilitada teenuse kvaliteet ja SLA-de järgimine
  • Koosta ja vii läbi meeskonna koolitusprogramme
  • Tee juhtkonnaga koostööd protsesside ja tegevuse tulemuslikkuse parandamiseks
  • Halda töövooge, et tagada täpsus, nõuetele vastavus ja tõhus teenindus
  • Juhenda ja arenda tulemuslikku tugimeeskonda
  • Tööta juhtkonnaga strateegiliste eesmärkide saavutamiseks

Nõuded

  • Vähemalt kuus aastat klienditeeninduse kogemust, eelistatavalt tervishoiu, apteegitoe või kindlustuse valdkonnas
  • Vähemalt kaks aastat kaugtöö juhtimise või juhendamise kogemust
  • Tugev analüüsi- ja probleemilahendusoskus
  • Praktiline kogemus CRM-platvormide, kasutajatoe tarkvara ja tulemuslikkuse jälgimise tööriistadega
  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
  • Tõestatud võime meeskonda juhtida ja mentorlust pakkuda

Hüved

  • Paindlikud töökorraldusvõimalused
  • Õppimis- ja karjäärivõimalused
  • Helded paindliku puhkuse võimalused
  • Tööandja sissemaksega 401(k) pensioniplaan
  • Laiaulatuslik tervisekindlustus
  • Õppetoetus
  • Juhtimis- ja tehnilise arengu akadeemiad
  • Võimalikud karjäärivõimalused

Seotud töökohad

Terumo Medical Corporation

Piirkonnajuht, Terumo Interventional Systemsi müük

Terumo Medical Corporation

Juhi meditsiiniseadmete müüki Põhja-Kesk-New Jersey piirkonnas ning halda välimeeskondi ja haiglasuhteid. Kasvata piirkonna käivet ja müügitulemusi ning taga Terumo Interventional Systemsi toodete nõuetekohane tutvustamine.

Ava