
FleetPartners เป็นบริษัทที่จดทะเบียนอยู่ในกลุ่ม ASX 300 และดำเนินงานในด้านการเช่ารถ การจัดการยานพาหนะ สวัสดิการพนักงาน การเงิน บริการ B2B และธุรกิจยานยนต์ บริษัทช่วยให้ธุรกิจหลากหลายขนาดสามารถจัดหาและบริหารยานพาหนะของตนเอง โดยมีรถยนต์ที่อยู่ภายใต้การดูแลมากกว่า 90,000 คัน นอกจากนี้ FleetPartners ยังบริหารโครงการสวัสดิการพนักงานที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ชาวออสเตรเลียใช้ประโยชน์จากเงินเดือนของตนได้ดียิ่งขึ้นและเข้าถึงยานพาหนะได้
ที่ปรึกษาประสบการณ์ลูกค้า – FleetPartners
รับเรื่องสอบถามทางโทรศัพท์และอีเมลเกี่ยวกับบริการเช่าซื้อและบริหารจัดการฟลีทรถของ FleetPartners แก้ไขปัญหาซับซ้อนและช่วยสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
รายละเอียด
- จัดลำดับความสำคัญของกรณีและข้อสอบถามจากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์และอีเมล
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานทั้งทางโทรศัพท์และการพบปะกันโดยตรง
- ระบุปัญหาที่ซับซ้อน แก้ไขเมื่อทำได้ และส่งต่อกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้
- รับผิดชอบดูแลข้อสอบถามและจัดการปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่ดี
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า เช่น ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ งานค้าปลีก หรือธุรกิจบริการและการโรงแรม
- แสดงให้เห็นว่าสามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่ซับซ้อนหรือไม่ชัดเจนได้
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่ดี
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้าและมุ่งมั่นให้บริการอย่างมีคุณภาพ
- มีประสบการณ์จัดการข้อสอบถามที่ซับซ้อนและทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาและสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปี 27 วัน
- ทำงานแบบไฮบริด โดยเข้าออฟฟิศสามวันต่อสัปดาห์ ในพื้นที่ทำงานทันสมัยที่มองเห็นสะพานฮาร์เบอร์บริดจ์
- นโยบายการแต่งกาย “แต่งกายให้เหมาะกับวันทำงาน”
- วันลาโดยได้รับค่าจ้าง 16 สัปดาห์สำหรับผู้ดูแลหลัก โดยไม่จำกัดเพศหรือระยะเวลาการทำงาน
- วันลาโดยได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์สำหรับผู้ดูแลรอง
- โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาอาชีพอย่างต่อเนื่อง
- โปรแกรมรางวัลพร้อมส่วนลดจากร้านค้าปลีกหลากหลายแห่ง
- สวัสดิการเพิ่มเติมสำหรับพนักงานอีกหลากหลายรายการ
- การสนับสนุนอย่างครอบคลุมสำหรับความต้องการด้านการเข้าถึงหรือการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกในระหว่างการสรรหาบุคลากร