FleetPartners شرکتی پذیرفته‌شده در فهرست ASX 300 است که در زمینه‌های لیزینگ خودرو، مدیریت ناوگان، مزایای کارکنان، امور مالی، خدمات B2B و خودروسازی فعالیت می‌کند. این شرکت به کسب‌وکارهایی با اندازه‌های مختلف کمک می‌کند تا خودروهای خود را تهیه و مدیریت کنند و مدیریت بیش از ۹۰٬۰۰۰ خودرو را بر عهده دارد. FleetPartners همچنین برنامه‌های مزایای کارکنان را اجرا می‌کند که برای کمک به استرالیایی‌ها در استفاده بهتر از حقوق خود و دسترسی به خودرو طراحی شده‌اند.
مشاور تجربه مشتری – فلیت‌پارتنرز
پرسش‌های تلفنی و ایمیلی درباره خدمات اجاره و مدیریت ناوگان فلیت‌پارتنرز را پاسخ دهید. مسائل پیچیده را حل کنید و به ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتریان کمک کنید.
توضیحات
- پرونده‌ها و پرسش‌های ورودی مشتریان از طریق تلفن و ایمیل را اولویت‌بندی کنید.
- از طریق تلفن و ارتباط حضوری با مشتریان و همکاران رابطه‌ای صمیمانه برقرار کنید.
- مسائل پیچیده را شناسایی کنید، در صورت امکان حل کنید و موارد حل‌نشده را ارجاع دهید.
- پیگیری پرسش‌ها را بر عهده بگیرید و مسائل مشتریان را به‌سرعت رسیدگی کنید.
- برای دستیابی به نتایج مطلوب برای مشتریان با ذی‌نفعان همکاری کنید.
شرایط لازم
- سابقه کار در خدمات مشتری، برای مثال در مرکز تماس، خرده‌فروشی یا مهمان‌نوازی.
- توانایی اثبات‌شده در حل مسائل پیچیده یا مبهم مشتریان.
- مهارت‌های قوی در ارتباط شفاهی و نوشتاری.
- رویکرد مشتری‌محور و تعهد به ارائه خدمات باکیفیت.
- تجربه رسیدگی به پرسش‌های پیچیده و دستیابی به نتایج مثبت.
- توانایی قوی در حل مسئله و ایجاد روابط کاری.
مزایا
- ۲۷ روز مرخصی سالانه در هر سال.
- کار ترکیبی با سه روز حضور در دفتر؛ محیط کاری مدرن با چشم‌انداز پل هاربر.
- سیاست «لباس متناسب با روز شما».
- ۱۶ هفته مرخصی والدین با حقوق برای مراقبان اصلی، بدون توجه به جنسیت یا مدت اشتغال.
- چهار هفته مرخصی با حقوق برای مراقبان ثانویه.
- فرصت‌های مستمر آموزش و پیشرفت شغلی.
- برنامه پاداش با تخفیف از فروشگاه‌های مختلف.
- طیف گسترده‌ای از مزایای تکمیلی کارکنان.
- پشتیبانی فراگیر برای نیازهای دسترس‌پذیری یا تعدیلات لازم در فرایند جذب نیرو.