Ang FleetPartners ay isang kumpanyang nakalista sa ASX 300 at nagpapatakbo sa mga larangan ng pagpapaupa ng sasakyan, pamamahala ng fleet, mga benepisyo ng empleyado, pananalapi, mga serbisyong B2B, at automotive. Tinutulungan ng kumpanya ang mga negosyong may iba’t ibang laki na kumuha at mamahala ng kanilang mga sasakyan, na may mahigit 90,000 sasakyang nasa ilalim ng pamamahala nito. Pinangangasiwaan din ng FleetPartners ang mga programa ng benepisyo ng empleyado na idinisenyo upang tulungan ang mga Australyano na mas mahusay na magamit ang kanilang sahod at magkaroon ng sasakyan.
Konsultant sa Karanasan ng Customer – FleetPartners
Sasagot sa mga tanong sa telepono at email tungkol sa mga serbisyo ng FleetPartners sa pagpapaupa at pamamahala ng sasakyan. Aayusin ang mga kumplikadong isyu at tutulong na makamit ang magagandang resulta para sa mga customer.
Paglalarawan
- Unahin ang mga papasok na kaso at tanong ng customer sa telepono at email.
- Bumuo ng magandang ugnayan sa mga customer at katrabaho sa telepono at harapang pakikipag-usap.
- Tukuyin ang mga kumplikadong isyu, lutasin ang mga ito kung maaari, at iakyat ang mga kasong hindi malutas.
- Pangasiwaan ang mga tanong at agarang tugunan ang mga isyu ng customer.
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang makamit ang magagandang resulta para sa mga customer.
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa serbisyo sa customer, gaya ng pagtatrabaho sa call center, retail, o hospitality.
- Napatunayang kakayahang lumutas ng kumplikado o hindi malinaw na mga isyu ng customer.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Nakatuon sa customer at nakatuon sa pagbibigay ng de-kalidad na serbisyo.
- Karanasan sa pag-asikaso ng mga kumplikadong tanong at pagkamit ng positibong resulta.
- Mahusay sa paglutas ng problema at pagbuo ng mga ugnayan.
Mga Benepisyo
- 27 araw na taunang bakasyon bawat taon.
- Hybrid na trabaho na may tatlong araw sa opisina, sa modernong lugar ng trabaho na may tanawin ng Harbour Bridge.
- Patakarang “Manamit Ayon sa Gawain sa Araw na Ito”.
- 16 na linggong bayad na leave para sa pangunahing tagapag-alaga, anuman ang kasarian o haba ng panunungkulan.
- Apat na linggong bayad na leave para sa pangalawang tagapag-alaga.
- Patuloy na pagsasanay at mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera.
- Programang may mga diskuwento sa iba’t ibang retailer.
- Malawak na hanay ng karagdagang benepisyo para sa empleyado.
- Inklusibong suporta para sa mga pangangailangan sa akses o mga angkop na pagbabago habang nag-aaplay.