RBC
RBC
RBC เป็นสถาบันบริการทางการเงินระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในแคนาดา โดยดำเนินธุรกิจครอบคลุมด้านธนาคาร การเงิน ประกันภัย การลงทุน การบริหารความมั่งคั่ง การวางแผนทางการเงิน และตลาดทุน RBC ให้บริการลูกค้ามากกว่า 17 ล้านรายในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และอีก 27 ประเทศ โดยมีพนักงานมากกว่า 94,000 คน โมเดลธุรกิจที่หลากหลายของ RBC ผสานบริการทางการเงินที่ดำเนินมาอย่างมั่นคงเข้ากับการมุ่งเน้นนวัตกรรมและประสบการณ์ของลูกค้า

ที่ปรึกษาด้านการทุจริตสองภาษาที่ RBC ทำงานทางไกลในแคนาดา

สนับสนุนลูกค้า RBC ทั่วแคนาดาในการป้องกันการทุจริตผ่านการติดต่อทางโทรศัพท์และอีเมล ประเมินข้อกังวลด้านความปลอดภัย แนะนำโซลูชันเพื่อการปกป้อง และแก้ไขปัญหาของลูกค้าภายใต้การดำเนินงานด้านธนาคารในแคนาดา

รายละเอียด

  • สนับสนุนลูกค้า RBC ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางอื่น ๆ พร้อมมอบประสบการณ์การบริการที่ดีและช่วยปกป้องบัญชีของลูกค้า
  • อธิบายความต้องการด้านความปลอดภัยเร่งด่วนและแนะนำมาตรการที่เหมาะสมเพื่อลดความสูญเสียจากการทุจริต
  • แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าในการติดต่อครั้งแรกด้วยแนวทางที่ชัดเจนและสุภาพ
  • สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับพันธมิตรภายใน RBC
  • ช่วยเพื่อนร่วมทีมตอบสนองความต้องการของลูกค้าและมีส่วนร่วมในผลลัพธ์ร่วมกันของทีม
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน มาตรการควบคุมความเสี่ยง และกระบวนการที่กำหนดไว้เพื่อปกป้องลูกค้าและผู้ถือหุ้น

คุณสมบัติ

  • ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านเทคโนโลยีและการรักษาความลับของตำแหน่งงาน รวมถึงมีพื้นที่ทำงานส่วนตัว เงียบสงบ และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าพร้อมวิเคราะห์สถานการณ์และระบุแนวทางลดความเสี่ยง
  • มุ่งมั่นให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม พร้อมมีความใฝ่รู้และความกระตือรือร้นในการทำความเข้าใจและแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า
  • สามารถทำงานเป็นกะได้ทุกวันตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ระหว่างเวลา 7:00 น. ถึงเที่ยงคืน โดยแผนกเปิดดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • จำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว
  • หากมีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ทำงานเป็นทีมและขับเคลื่อนด้วยตัวชี้วัดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในศูนย์บริการลูกค้า คอลเซ็นเตอร์ บริการทางการเงิน หรืออุตสาหกรรมบริการที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็วจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • โปรแกรมผลตอบแทนรวมครบวงจรพร้อมโบนัสและสวัสดิการที่ยืดหยุ่น
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • รางวัลเป็นหุ้นในกรณีที่เกี่ยวข้อง
  • การฝึกอบรมด้านบริการทางการเงินระดับชั้นนำ
  • โอกาสพัฒนาสายอาชีพและเข้าถึงตำแหน่งงานในหลากหลายสายธุรกิจและภูมิภาค
  • ผู้นำที่สนับสนุนการเติบโตผ่านการโค้ชและโอกาสในการพัฒนา
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นเมื่อมีให้บริการ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีพลวัต ร่วมมือกัน ก้าวหน้า และมีประสิทธิภาพสูง