RBC
RBC
RBC هي مؤسسة عالمية للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في كندا، وتشمل أعمالها الخدمات المصرفية والتمويل والتأمين والاستثمار وإدارة الثروات والتخطيط المالي وأسواق رأس المال. وتخدم المؤسسة أكثر من 17 مليون عميل في كندا والولايات المتحدة و27 دولة أخرى، وتعمل من خلال قوة عاملة تضم أكثر من 94,000 موظف. ويجمع نموذجها المتنوع بين الخدمات المالية الراسخة والتركيز على الابتكار وتجربة العملاء.

مستشار احتيال ثنائي اللغة لدى RBC عن بُعد في كندا

ساعد عملاء RBC في جميع أنحاء كندا على الوقاية من الاحتيال من خلال التفاعل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. قيّم المخاوف الأمنية، واقترح حلولًا وقائية، وحل مشكلات العملاء ضمن عمليات الخدمات المصرفية الكندية.

الوصف

  • دعم عملاء RBC عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى مع تقديم تجربة خدمة متميزة والمساعدة في حماية حساباتهم
  • شرح الاحتياجات الأمنية الفورية والتوصية بتدابير مخصصة للحد من خسائر الاحتيال
  • حل مخاوف العملاء من خلال التفاعل الأول بأسلوب واضح ولبق
  • بناء علاقات عمل فعالة مع الشركاء الداخليين في RBC
  • مساعدة أعضاء الفريق على تلبية احتياجات العملاء والمساهمة في تحقيق النتائج المشتركة للفريق
  • اتباع إجراءات الامتثال وضوابط المخاطر والعمليات المعتمدة لحماية العملاء والمساهمين

المتطلبات

  • استيفاء معايير التكنولوجيا والسرية الخاصة بالوظيفة، بما في ذلك توفير مساحة عمل خاصة وهادئة واتصال موثوق بالإنترنت
  • امتلاك مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتواصل وحل المشكلات
  • بناء علاقة جيدة مع العملاء مع تحليل المواقف وتحديد حلول للحد من المخاطر
  • إظهار الالتزام بخدمة عملاء استثنائية، مع الفضول والدافعية لفهم مخاوف العملاء وحلها
  • التوفر للعمل بنظام المناوبات في أي يوم من الاثنين إلى الأحد بين الساعة 7:00 صباحًا ومنتصف الليل؛ ويعمل القسم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية مطلوب
  • تُعد الخبرة في العمل ضمن بيئة تعاونية تعتمد على مؤشرات الأداء ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة السابقة في مراكز التواصل أو مراكز الاتصال أو الخدمات المالية أو قطاع الخدمات سريع الوتيرة ميزة إضافية

المزايا

  • برنامج شامل للمكافآت الإجمالية يتضمن مكافآت ومزايا مرنة
  • تعويضات تنافسية
  • منح أسهم حيثما ينطبق ذلك
  • تدريب عالمي المستوى في الخدمات المالية
  • فرص للتطور المهني وإمكانية الوصول إلى وظائف في مجالات العمل والمواقع الجغرافية المختلفة
  • قادة يدعمون النمو من خلال التوجيه وفرص التطوير
  • ترتيبات عمل مرنة حيثما تتوفر
  • بيئة عمل ديناميكية وتعاونية ومتقدمة وعالية الأداء

وظائف ذات صلة

Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

أنشئ تطبيقات خلفية باستخدام Ruby on Rails ووسّع نطاقها في شركة تكنولوجيا ذكاء اصطناعي متنامية. تولَّ الميزات المعقدة من التخطيط إلى النشر، مع تحسين أداء الأنظمة وموثوقيتها وبنيتها.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails ووسّع نطاقها لدى شركة تكنولوجيا ذكاء اصطناعي متنامية. تولَّ ميزات الأنظمة الخلفية من التصميم إلى الإنتاج، مع التركيز على البنية والأداء والموثوقية.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للواجهة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails قابلة للتوسع في شركة متنامية لتقنيات الذكاء الاصطناعي. قد فريقًا لتنفيذ ميزات معقدة للواجهة الخلفية وتعزيز الأداء والموثوقية والبنية التقنية.

فتح
Coinbase

مهندس برمجيات خلفية أول، تداول DEX للأفراد — كوينبيس

Coinbase

طوّر أنظمة تداول DEX على السلسلة وأنظمة بيانات البلوك تشين في كوينبيس. اربط سلاسل البلوك تشين والعقود الذكية، ووسّع مسارات البيانات عالية الإنتاجية لخدمة ملايين المتداولين.

فتح
Salve.Inno

مهندس أول للأنظمة الخلفية باستخدام Ruby on Rails

Salve.Inno

طوّر تطبيقات Ruby on Rails قابلة للتوسع لصالح شركة متنامية في مجال تقنيات الذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الميزات المعقدة للأنظمة الخلفية وعزّز الأداء والموثوقية والبنية التقنية.

فتح
Software Mind

مهندس أول للأنظمة الخلفية بلغة بايثون

Software Mind

أنشئ منصات بيانات باستخدام بايثون وأزور وداتابريكس لصالح شركة تأمين رائدة. عالج معلومات الثغرات لمساعدة الشركات على الحد من مخاطر الأمن السيبراني.

فتح
PSI CRO AG

مطوّر .NET متكامل

PSI CRO AG

طوّر تطبيقات WinForms وBlazor لدعم عمليات الأبحاث السريرية لدى PSI. يركّز الدور على أنظمة الأعمال الداخلية المستخدمة في التجارب الصيدلانية.

فتح
Merapar

مطور برمجيات متكامل

Merapar

طوّر حلولًا قابلة للتوسع للواجهات الأمامية والخلفية لعملاء Merapar في أوروبا، باستخدام تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي. اعمل ضمن فرق مرنة تواكب التحول إلى الذكاء الاصطناعي.

فتح
Evolent

مهندس برمجيات رئيسي لـ React وNext.js

Evolent

قيادة هندسة الواجهات الأمامية لمنصة الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Evolent، وتطوير سير العمل بين الوكلاء والفرق البشرية باستخدام React وNext.js. توجيه التسليم مع مراعاة إمكانية الوصول والأمان ودورة حياة الواجهة الأمامية.

فتح
Capital One

مدير أول لهندسة البرمجيات

Capital One

قيادة فرق هندسية في كابيتال ون لبناء منصات مصرفية سحابية قابلة للتوسع. وضع الاستراتيجية المعمارية واستراتيجية المواهب، مع تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي وتسليم التقنيات المؤسسية.

فتح