Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
Anserve, Inc. ให้บริการรับสายโดยเจ้าหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แก่องค์กรที่ต้องการการดูแลผู้โทรอย่างใส่ใจและเชื่อถือได้ นอกเวลาทำการปกติและในช่วงที่มีงานหนาแน่น บริการครอบคลุมการจัดการสายฉุกเฉิน การรับสายสองภาษาหรือหลายภาษา การนัดหมาย และการสนับสนุนเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับสถานพยาบาล ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจอื่น ๆ เจ้าหน้าที่ในอเมริกาเหนือเป็นผู้สนทนากับผู้โทรโดยตรง ขณะที่บริการส่งข้อความที่ปลอดภัยและออกแบบมาสำหรับการสื่อสารภายใต้ข้อกำหนด HIPAA ช่วยรองรับลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทช่วยให้ทีมตอบสนองได้อย่างต่อเนื่อง โดยทำให้มั่นใจว่าสายโทรศัพท์จะได้รับการรับโดยบุคคลจริง และถูกส่งต่อหรือบันทึกตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

ผู้จัดการบัญชีและความสำเร็จของลูกค้า

สร้างและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมค้นหาโอกาสเติบโตให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Anserve ที่ปฏิบัติตาม HIPAA บทบาทนี้ยังประสานงานการสื่อสารกับลูกค้า บันทึก CRM รายงาน การประชุม และงานแสดงสินค้า

รายละเอียด

  • สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าและค้นหาโอกาสในการขยายบัญชีลูกค้าปัจจุบัน
  • ติดต่อและเป็นผู้ประสานงานหลักให้กับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
  • จัดการพูดคุยติดตามผลเป็นประจำ แจ้งข้อมูลอัปเดต และทบทวนบัญชีลูกค้า
  • ดูแลบันทึกข้อมูลลูกค้าใน Anserve Operations และระบบ CRM
  • ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Anserve
  • จัดทำและอธิบายรายงานให้ทีมภายในและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอก
  • ค้นหาโอกาสในการเติบโตของบัญชีลูกค้า เช่น การรองรับงานส่วนเกิน บริการนัดหมาย และการรับข้อความกับอีเมลขาเข้า
  • ประสานงานขั้นตอนติดตามผลกับผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า
  • เข้าร่วมการประชุมกับลูกค้าทางไกลหรือพบปะด้วยตนเอง
  • ทำงานร่วมกับแผนกอื่นและผู้บริหารระดับสูง
  • สนับสนุนการนำเสนอการขายและโครงการการตลาดทั้งภายในและภายนอก
  • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและ/หรือการจัดการบัญชีอย่างน้อยสามปี
  • พิจารณาผู้สมัครที่มีวุฒิปริญญาตรีเป็นพิเศษ
  • มีความรู้ในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และระบบ CRM
  • สามารถเรียนรู้ระบบธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้
  • มีทักษะการพูด การเขียน และการวิเคราะห์ที่ดี
  • สื่อสารทางโทรศัพท์ได้ดี ใส่ใจรายละเอียด และมีทักษะการบันทึกข้อมูลอย่างชัดเจน
  • มีทักษะการจัดการที่ดี มีแรงจูงใจ และมุ่งเน้นผลลัพธ์
  • มีความรับผิดชอบ สื่อสารชัดเจน และมีความมั่นใจ
  • สามารถทำงานจากระยะไกลหรือในสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถทำงานได้ทั้งอย่างอิสระและร่วมกับผู้อื่น
  • สามารถเดินทางไปงานแสดงสินค้าและการประชุมกับลูกค้าแบบพบปะได้เป็นครั้งคราว
  • หากคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในระดับพื้นฐานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสูงสุด 4%
  • บริษัทช่วยรับภาระเบี้ยประกันสุขภาพในสัดส่วนสูง
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรม สายตา อุบัติเหตุ และโรคร้ายแรง
  • วันหยุดแบบได้รับค่าจ้างในจำนวนมาก
  • เงินคืนค่าเล่าเรียน
  • โบนัสจากการแนะนำผู้สมัคร
  • สภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการฝึกอบรมวิชาชีพ
  • โอกาสร่วมงานกับทีมที่ได้รับรางวัล
  • เงื่อนไขการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • บริษัทที่มีครอบครัวเป็นเจ้าของ
  • โอกาสก้าวหน้าในสายงาน
  • โครงการพัฒนาผู้จัดการ
  • รางวัลและสิ่งจูงใจรายเดือน
  • รางวัลในอุตสาหกรรมปีละสองครั้ง

งานที่เกี่ยวข้อง

Closets By Design

ที่ปรึกษาการขายและออกแบบการจัดระเบียบบ้าน

Closets By Design

ที่ปรึกษาการขายและออกแบบของ Closets By Design พบลูกค้าบ้านพักอาศัยที่บ้านเพื่อวางแผนโซลูชันการจัดระเบียบตามความต้องการ งานนี้รวมถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ เสนอแนวทางออกแบบตู้เสื้อผ้า และปิดการขายจากรายชื่อลูกค้าที่บริษัทจัดหาให้

เปิด
Shade Inc.

ผู้จัดการบัญชีแบบไฮบริด ดูแลการต่ออายุและขยาย SaaS

Shade Inc.
11 – 50 พนักงาน
SaaSสื่อองค์กร

ดูแลการต่ออายุ การขยายบัญชี และการเติบโตของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มสื่อสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Shade สร้างความสัมพันธ์ทางการค้ากับลูกค้าตลาดระดับกลางและองค์กรขนาดใหญ่

เปิด
Talkiatry

ผู้จัดการพันธมิตรผู้ให้บริการสองภาษา แอตแลนตา

Talkiatry
501 – 1,000 พนักงาน
B2Cการดูแลสุขภาพ

เพิ่มการส่งต่อผู้ป่วยให้แพลตฟอร์มจิตเวชของ Talkiatry ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการและบริหารบัญชี ขับเคลื่อนการเติบโตทั่วเขตแอตแลนตาผ่านการติดต่อเชิงรุก การพัฒนาบัญชี และการสนับสนุนกระบวนการส่งต่อผู้ป่วย

เปิด
Nokia

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าด้านโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย Nokia

Nokia

ขยายยอดขายโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย Nokia ให้แก่ลูกค้าองค์กรในกลุ่มสาธารณูปโภคทั่วภาคตะวันออกเฉียงเหนือของสหรัฐอเมริกา ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงกลยุทธ์ การคาดการณ์ยอดขาย การประมูล การกำหนดราคา และเป้าหมายรายได้

เปิด
EXL

ผู้จัดการอาวุโสด้านการมีส่วนร่วม RevOps ที่ EXL

EXL

เป็นผู้นำโครงการที่ปรึกษาของ EXL ด้านปฏิบัติการรายได้ การเติบโตของลูกค้า ข้อมูล การวิเคราะห์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ AI ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหาร พร้อมกำกับการพัฒนาโซลูชัน การส่งมอบงาน และการเสริมสร้างศักยภาพทีม

เปิด