LogoFresh Jobs Ahead
Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
51 – 200 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Anserve, Inc. tilbyder live-telefonpasning døgnet rundt til organisationer, der har brug for pålidelig og personlig betjening af opkaldere uden for normal åbningstid og i travle perioder. Ydelserne omfatter håndtering af nødopkald, tosproget og flersproget telefonpasning, tidsbestilling og branchespecifik support til lægepraksisser, forsyningsselskaber, ejendomsadministratorer og andre virksomheder. Medarbejdere baseret i Nordamerika håndterer samtalerne direkte, mens sikker beskedhåndtering til HIPAA-reguleret kommunikation understøtter sundhedskunder. Virksomheden hjælper teams med at være tilgængelige ved at sikre, at opkald besvares af en person og viderestilles eller registreres efter den enkelte kundes behov.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeansvarlig inden for kundesucces

Opbyg og styrk kunderelationer, og find vækstmuligheder hos Anserves HIPAA-kompatible callcenter. Rollen koordinerer også kundekommunikation, CRM-oplysninger, rapportering, møder og messer.

USUSANJNew Jersey
45.000 $ – 55.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Opbyg stærke kunderelationer, og find muligheder for at udvikle eksisterende kundekonti.
  • Kontakt de tildelte kunder, og vær deres primære kontaktperson.
  • Planlæg regelmæssige opfølgninger, del opdateringer, og gennemgå kundekonti.
  • Vedligehold kundeoplysninger i Anserve Operations og det tilhørende CRM-system.
  • Hjælp kunderne med at forstå relevante funktioner i Anserves tjenester.
  • Udarbejd og forklar rapporter for interne teams og eksterne interessenter.
  • Find muligheder for at udvikle kundekonti, herunder overflow-dækning, aftaleservices samt indgående sms og e-mail.
  • Koordiner opfølgning med Senior Client Success Manager.
  • Deltag i kundemøder på afstand eller personligt.
  • Samarbejd med andre afdelinger og ledende medarbejdere.
  • Bidrag til salgspresentationer og interne og eksterne marketinginitiativer.
  • Udfør andre opgaver efter behov.

Krav

  • Mindst tre års erfaring med kundeservice og/eller kundeansvar.
  • En bachelorgrad er en fordel.
  • Praktisk kendskab til Microsoft-produkter og CRM-systemer.
  • Evne til at lære relaterede forretningssystemer.
  • Gode mundtlige, skriftlige og analytiske evner.
  • Tryg ved at bruge telefonen, sans for detaljer og evne til tydelig dokumentation.
  • Gode organisatoriske evner, motivation og resultatorientering.
  • Ansvarsbevidsthed, tydelig kommunikation og selvtillid.
  • Evne til at arbejde effektivt på afstand eller fra et kontor.
  • Evne til at arbejde både selvstændigt og sammen med andre.
  • Nogen rejseaktivitet til messer og fysiske kundemøder.
  • Grundlæggende kendskab til sundhedssektoren er en fordel.

Fordele

  • 401(k) med arbejdsgivermatch på op til 4 %.
  • Generøs dækning af sundhedsforsikringspræmier.
  • Dækning af tandpleje, syn, ulykker og kritisk sygdom.
  • Generøs betalt ferie.
  • Tilskud til studieafgifter.
  • Henvisningsbonus.
  • Professionelt læringsmiljø.
  • Mulighed for at arbejde med et prisbelønnet team.
  • Fleksible arbejdsvilkår.
  • Familieejet virksomhed.
  • Muligheder for avancement.
  • Programmer for lederudvikling.
  • Månedlige belønninger og incitamenter.
  • Branchepriser to gange om året.

Relaterede job

Closets By Design

Salgs- og indretningskonsulent inden for opbevaring i hjemmet

Closets By Design
201 – 500 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
USUSA
50.000 $ – 70.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Closets By Designs salgs- og indretningskonsulent møder privatkunder i deres hjem for at planlægge skræddersyede opbevaringsløsninger. Rollen omfatter produktrådgivning, forslag til garderobedesign og afslutning af salg med kundeemner leveret af virksomheden.

Åbn