Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
Anserve, Inc. pruža usluge javljanja na pozive uživo 24 sata dnevno za organizacije kojima je potrebna pouzdana i osobna podrška pozivateljima izvan uobičajenog radnog vremena i tijekom razdoblja pojačanog opterećenja. Usluge uključuju obradu hitnih poziva, javljanje na pozive na dva ili više jezika, zakazivanje termina i podršku prilagođenu pojedinim djelatnostima, primjerice za liječničke ordinacije, komunalne službe, upravitelje nekretnina i druge tvrtke. Pozive izravno obrađuju agenti sa sjedištem u Sjevernoj Americi, a zdravstvenim klijentima dostupna je sigurna razmjena poruka namijenjena komunikaciji u skladu s propisima HIPAA-e. Tvrtka pomaže timovima da budu dostupni tako što osigurava da se na pozive javi osoba te da se oni proslijede ili zabilježe prema potrebama svakog klijenta.

Voditelj/ica odnosa s klijentima

Gradite i jačajte odnose s klijentima te prepoznajte prilike za rast u Anserveovu pozivnom centru usklađenom sa zahtjevima HIPAA-e. Uloga obuhvaća i koordinaciju komunikacije s klijentima, CRM zapisa, izvješća, sastanaka i sajmova.

Opis

  • Gradite čvrste odnose s klijentima i prepoznajte prilike za širenje postojećih računa.
  • Kontaktirajte dodijeljene klijente i budite njihova glavna kontaktna osoba.
  • Organizirajte redovite razgovore, dijelite novosti i provodite preglede računa.
  • Održavajte evidenciju klijenata u sustavu Anserve Operations i njegovu CRM-u.
  • Pomozite klijentima razumjeti relevantne značajke Anserveovih usluga.
  • Pripremajte i objašnjavajte izvješća internim timovima i vanjskim dionicima.
  • Pronalazite prilike za rast računa, uključujući pokrivanje povećanog opsega, usluge naručivanja termina te dolazne tekstualne poruke i e-poštu.
  • Koordinirajte daljnje korake s višim voditeljem uspjeha klijenata.
  • Sudjelujte na sastancima s klijentima na daljinu ili uživo.
  • Surađujte s drugim odjelima i višim rukovoditeljima.
  • Podržavajte prodajne prezentacije te interne i vanjske marketinške inicijative.
  • Obavljajte ostale dodijeljene zadatke.

Zahtjevi

  • Najmanje tri godine iskustva u korisničkoj podršci i/ili upravljanju računima.
  • Prednost ima završen preddiplomski studij.
  • Poznavanje Microsoftovih proizvoda i CRM sustava.
  • Sposobnost usvajanja povezanih poslovnih sustava.
  • Izražene govorne, pisane i analitičke vještine.
  • Sigurnost u telefonskoj komunikaciji, pozornost na detalje i vještina jasnog vođenja dokumentacije.
  • Dobra organiziranost, motiviranost i usmjerenost na rezultate.
  • Odgovornost, jasna komunikacija i samopouzdanje.
  • Sposobnost učinkovitog rada na daljinu ili u uredu.
  • Sposobnost samostalnog rada i suradnje s drugima.
  • Povremena putovanja na sajmove i sastanke s klijentima uživo.
  • Osnovno poznavanje zdravstvene industrije prednost je.

Pogodnosti

  • Plan 401(k) uz doprinos poslodavca do 4 %.
  • Velikodušno pokriće premije zdravstvenog osiguranja.
  • Dentalno, vidno i nezgodno osiguranje te osiguranje od teških bolesti.
  • Velikodušan plaćeni dopust.
  • Naknada troškova školarine.
  • Bonus za preporuku kandidata.
  • Okruženje koje potiče stručno usavršavanje.
  • Prilika za rad s višestruko nagrađivanim timom.
  • Fleksibilni uvjeti rada.
  • Obiteljska tvrtka.
  • Mogućnosti napredovanja.
  • Programi razvoja menadžera.
  • Mjesečne nagrade i poticaji.
  • Nagrade u industriji dva puta godišnje.

Povezani poslovi

Closets By Design

Savjetnik za prodaju i dizajn organizacije doma

Closets By Design
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaSavjetovanje

Savjetnik za prodaju i dizajn tvrtke Closets By Design sastaje se s kupcima u njihovim domovima kako bi osmislio prilagođena rješenja za organizaciju prostora. Posao uključuje savjetovanje o proizvodima, preporuke za dizajn ormara i zaključivanje prodaje na temelju kontakata koje osigurava tvrtka.

Otvori
Shade Inc.

Hibridni voditelj korisničkih računa – SaaS obnove i širenje suradnje

Shade Inc.
11 – 50 Zaposlenici
MedijiPoduzećeSaaS

Voditi obnove ugovora, širenje korisničkih računa i rast korisnika na Shadeovoj platformi za kreativne medije pokretanoj umjetnom inteligencijom. Graditi komercijalne odnose s korisnicima srednjih i velikih poduzeća.

Otvori
Talkiatry

Voditelj/ica partnerstava s pružateljima zdravstvene skrbi, dvojezični/a, Atlanta

Talkiatry
501 – 1.000 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb

Povećavajte broj liječničkih upućivanja za psihijatrijsku platformu Talkiatry izgradnjom odnosa s pružateljima zdravstvene skrbi i upravljanjem računima. Potaknite rast na području Atlante kroz kontaktiranje, razvoj računa i podršku procesu upućivanja.

Otvori
Nokia

Voditelj ključnih kupaca za mrežnu infrastrukturu Nokije

Nokia

Razvijajte prodaju Nokijine mrežne infrastrukture među poslovnim korisnicima iz sektora komunalnih usluga na sjeveroistoku SAD-a. Upravljajte strateškim odnosima s kupcima, prognozama, ponudama, cijenama i ciljevima prihoda.

Otvori