LogoFresh Jobs Ahead
Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
51 – 200 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
Anserve, Inc. tilbyr live telefonbesvarelse hele døgnet for organisasjoner som trenger pålitelig og personlig service for innringere utenfor vanlig arbeidstid og i travle perioder. Tjenestene omfatter håndtering av nødsamtaler, tospråklig og flerspråklig telefonbesvarelse, timebestilling og bransjetilpasset støtte for legekontorer, forsyningsselskaper, eiendomsforvaltere og andre virksomheter. Medarbeidere basert i Nord-Amerika håndterer samtalene direkte, mens sikker meldingshåndtering utformet for HIPAA-regulert kommunikasjon støtter kunder innen helsesektoren. Selskapet hjelper team med å være tilgjengelige ved å sørge for at samtaler besvares av en person og viderekobles eller registreres etter hver kundes behov.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeansvarlig innen kundesuksess

Bygg og styrk kunderelasjoner, og finn vekstmuligheter hos Anserves HIPAA-kompatible kundesenter. Rollen koordinerer også kundekommunikasjon, CRM-oppføringer, rapportering, møter og messer.

USUSANJNew Jersey
45 000 $ – 55 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Bygg sterke kunderelasjoner og finn muligheter for å utvikle eksisterende kundekontoer.
  • Ta kontakt med tildelte kunder og vær deres primære kontaktperson.
  • Planlegg regelmessige oppfølgingsmøter, del oppdateringer og gjennomgå kundekontoer.
  • Vedlikehold kundeopplysninger i Anserve Operations og det tilhørende CRM-systemet.
  • Hjelp kundene med å forstå relevante funksjoner i Anserves tjenester.
  • Utarbeid og forklar rapporter for interne team og eksterne interessenter.
  • Finn muligheter for å utvikle kundekontoer, blant annet gjennom overflow-dekning, avtaletjenester og innkommende tekstmeldinger og e-post.
  • Koordiner oppfølging med Senior Client Success Manager.
  • Delta i kundemøter digitalt eller personlig.
  • Samarbeid med andre avdelinger og ledere.
  • Støtt salgspresentasjoner og interne og eksterne markedsføringsinitiativer.
  • Utfør andre oppgaver etter behov.

Krav

  • Minst tre års erfaring med kundeservice og/eller kundeansvar.
  • Bachelorgrad er en fordel.
  • Praktisk kunnskap om Microsoft-produkter og CRM-systemer.
  • Evne til å lære relaterte forretningssystemer.
  • Gode muntlige, skriftlige og analytiske ferdigheter.
  • Komfortabel med telefonbruk, nøyaktig og god til å dokumentere tydelig.
  • God organiseringsevne, motivasjon og resultatorientering.
  • Ansvarlighet, tydelig kommunikasjon og selvtillit.
  • Evne til å arbeide effektivt på avstand eller fra kontor.
  • Evne til å arbeide både selvstendig og sammen med andre.
  • Noe reising til messer og fysiske kundemøter.
  • Grunnleggende kjennskap til helsesektoren er en fordel.

Fordeler

  • 401(k) med arbeidsgivermatching på opptil 4 %.
  • Generøs dekning av helseforsikringspremier.
  • Dekning for tannhelse, syn, ulykker og kritisk sykdom.
  • Generøst med betalt fri.
  • Refusjon av studieavgifter.
  • Vervebonus.
  • Profesjonelt opplæringsmiljø.
  • Mulighet til å jobbe med et prisbelønt team.
  • Fleksible arbeidsforhold.
  • Familieeid selskap.
  • Muligheter for karriereutvikling.
  • Programmer for lederutvikling.
  • Månedlige belønninger og insentiver.
  • Bransjeutmerkelser to ganger i året.

Relaterte jobber

Closets By Design

Salgs- og interiørkonsulent for oppbevaring i hjemmet

Closets By Design
201 – 500 Ansatte
LogistikkProduksjonRådgivning
USUSA
50 000 $ – 70 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Closets By Designs salgs- og interiørkonsulent møter privatkunder hjemme hos dem for å planlegge skreddersydde oppbevaringsløsninger. Rollen omfatter produktrådgivning, forslag til garderobedesign og å sluttføre salg med kundeemner fra selskapet.

Åpne