LogoFresh Jobs Ahead
Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 Ansatte
ForetakMedierSaaS
Shade Inc. utvikler en skybasert plattform for medielagring og ressursforvaltning for kreative team og virksomheter. Selskapets skybaserte NAS gir rask tilgang til medier med strømming som oppleves lokal, mens AI-verktøy hjelper team med å søke etter ressurser og generere metadata som transkripsjoner, scene beskrivelser, bildetyper og ansiktsgjenkjenning. Plattformen omfatter også verktøy for gjennomgang og godkjenning, kontrollert deling, rollebasert tilgang og integrasjoner for kreative arbeidsflyter. Shade betjener byråer, etterproduksjonshus, sports- og medieteam, merkevarer og større organisasjoner, med sikkerhets- og samsvarssertifiseringer som SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR og TPN.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Hybrid Account Manager – SaaS-fornyelser og vekst

Ha ansvar for fornyelser, konto-utvidelse og kundevekst for Shades AI-drevne plattform for kreative medier. Bygg kommersielle relasjoner med mellomstore og store bedriftskunder.

USUSANJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Lede kundedialoger om priser, pakker, forhandlinger, fornyelser og inngåelse av avtaler.
  • Ha ansvar for fornyelser og konto-utvidelse for mellomstore og store bedriftskunder.
  • Finne vekstmuligheter gjennom bredere bruk blant brukere og team, i arbeidsflyter og på tvers av organisasjonen.
  • Bygge relasjoner med sluttbrukere, interne pådrivere, kjøpere og ledende beslutningstakere.
  • Forstå kundenes arbeidsflyter, utfordringer, mål og forretningsprioriteringer, slik at du kan veilede dem effektivt.
  • Fremme bruk av AI-søk, automatiserte metadata, transkribering, gjennomgang og godkjenning samt samarbeidsverktøy.
  • Samarbeide med tekniske Customer Success Managers og implementeringsspesialister om onboarding, bruk, utrullingsplaner og løpende kunderesultater.
  • Utarbeide kvartalsvise forretningsgjennomganger og suksessplaner for å støtte kundelojalitet, bruk av funksjoner, aktivering av arbeidsflyter og vekst.
  • Dele tilbakemeldinger fra kunder og markedsinnsikt med produktteamet og selskapets ledelse.
  • Hjelpe customer success- og tekniske team med å løse eskalerte saker.
  • Utvikle og forbedre praksis og prosesser for kontohåndtering.

Krav

  • Ha minst 4–6 års erfaring med SaaS-kontohåndtering eller en lignende kommersiell rolle etter salget.
  • Kunne vise til gode resultater med håndtering av fornyelser, utvidelser og kommersielle relasjoner med flere interessenter.
  • Ha hatt ansvar for en portefølje på minst 50–100 mellomstore og/eller store bedriftskunder.
  • Kunne balansere strategiske kundedialoger med pålitelig operativ oppfølging.
  • Ha godt forretningsskjønn og kunne håndtere dialoger om priser og forhandlinger.
  • Samarbeide effektivt på tvers av customer success, implementering, support, produkt, salg og ledelse.
  • Bruke gode behovskartleggingsferdigheter for å avdekke forretningsutfordringer, forstå kundenes prioriteringer og skape meningsfulle resultater.
  • Ha svært gode ferdigheter i bruk av AI-verktøy.
  • Kommunisere tydelig og arbeide strukturert med stor oppmerksomhet på detaljer.
  • Trives i et raskt og omskiftelig startupmiljø.
  • Være nysgjerrig, løsningsorientert, tilpasningsdyktig og målrettet.

Fordeler

  • Konkurransedyktig kompensasjon.
  • Stor synlighet overfor salgsledelsen og toppledelsen.
  • Direkte samarbeid med Engineering og Customer Success.
  • Mulighet til å gjøre en stor forskjell i et selskap i rask vekst.
  • En sentral rolle der du bidrar til å forme kontohåndteringen etter hvert som selskapet vokser.

Relaterte jobber

Closets By Design

Salgs- og interiørkonsulent for oppbevaring i hjemmet

Closets By Design
201 – 500 Ansatte
LogistikkProduksjonRådgivning
USUSA
50 000 $ – 70 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskSalg

Closets By Designs salgs- og interiørkonsulent møter privatkunder hjemme hos dem for å planlegge skreddersydde oppbevaringsløsninger. Rollen omfatter produktrådgivning, forslag til garderobedesign og å sluttføre salg med kundeemner fra selskapet.

Åpne