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Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 Funcionários
EmpresaMídiaSaaS
A Shade Inc. desenvolve uma plataforma em nuvem de armazenamento de mídia e gerenciamento de ativos para equipes criativas e empresas. Seu NAS em nuvem oferece acesso rápido à mídia com streaming semelhante ao acesso local, enquanto as ferramentas de IA ajudam as equipes a pesquisar ativos e gerar metadados, como transcrições, descrições de cenas, tipos de planos e reconhecimento facial. A plataforma também inclui ferramentas de revisão e aprovação, compartilhamento controlado, acesso baseado em funções e integrações para fluxos de trabalho criativos. A Shade atende agências, empresas de pós-produção, equipes de esportes e mídia, marcas e organizações empresariais, com certificações de segurança e conformidade que incluem SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR e TPN.
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Vagas da empresa

Gerente de contas híbrido, renovações e expansão SaaS

Gerencie renovações, expansão de contas e crescimento de clientes na plataforma de mídia criativa com IA da Shade. Construa relações comerciais com clientes de médio porte e grandes empresas.

USEstados UnidosNJNova JerseyNYNova YorkPAPensilvâniaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas

Descrição

  • Lidere conversas com clientes sobre preços, pacotes, negociações, renovações e fechamento de negócios.
  • Gerencie renovações e expansão de contas de clientes de médio porte e grandes empresas.
  • Identifique oportunidades de crescimento ampliando o uso entre usuários, equipes, fluxos de trabalho e toda a organização.
  • Desenvolva relações com usuários finais, defensores internos, compradores e lideranças executivas.
  • Entenda os fluxos de trabalho, desafios, objetivos e prioridades de negócios dos clientes para orientá-los de forma eficaz.
  • Incentive o uso de busca com IA, metadados automatizados, transcrição, revisão e aprovação, e ferramentas de colaboração.
  • Trabalhe com gerentes técnicos de sucesso do cliente e especialistas em implementação em atividades de integração, adoção, planos de implementação e resultados contínuos para os clientes.
  • Elabore revisões trimestrais de negócios e planos de sucesso para apoiar a retenção, a adoção de recursos, a ativação de fluxos de trabalho e o crescimento.
  • Compartilhe feedback dos clientes e informações de mercado com a equipe de Produto e a liderança da empresa.
  • Ajude as equipes de sucesso do cliente e técnicas a resolver problemas escalados.
  • Desenvolva e aprimore práticas e processos de gestão de contas.

Requisitos

  • Tenha pelo menos 4–6 anos de experiência em gestão de contas SaaS ou em uma função comercial semelhante no pós-venda.
  • Tenha um histórico sólido na gestão de renovações, expansões e relações comerciais com várias partes interessadas.
  • Tenha gerenciado uma carteira de 50–100 ou mais contas de médio porte e/ou grandes empresas.
  • Equilibre conversas estratégicas com clientes com um acompanhamento operacional confiável.
  • Use bom discernimento comercial e conduza conversas sobre preços e negociações.
  • Trabalhe de forma eficaz com as equipes de sucesso do cliente, implementação, suporte, produto, vendas e liderança.
  • Use fortes habilidades de descoberta para identificar desafios de negócios, entender as prioridades dos clientes e gerar resultados relevantes.
  • Demonstre forte domínio de ferramentas de IA.
  • Comunique-se com clareza e mantenha a organização, com atenção cuidadosa aos detalhes.
  • Sinta-se à vontade em uma startup dinâmica e em constante mudança.
  • Demonstre curiosidade, iniciativa, adaptabilidade e determinação.

Benefícios

  • Remuneração competitiva.
  • Grande visibilidade junto à liderança de vendas e à alta direção executiva.
  • Atuação direta com Engenharia e Sucesso do Cliente.
  • Oportunidade de causar um impacto significativo em uma empresa em rápido crescimento.
  • Uma posição fundamental para ajudar a definir a gestão de contas à medida que a empresa cresce.

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