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Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 Dipendenti
ImpresaMediaSaaS
Shade Inc. sviluppa una piattaforma cloud per l’archiviazione di contenuti multimediali e la gestione di risorse destinata a team creativi e aziende. Il suo NAS cloud offre un accesso rapido ai contenuti con uno streaming simile a quello locale, mentre gli strumenti di IA aiutano i team a cercare risorse e generare metadati come trascrizioni, descrizioni delle scene, tipi di inquadratura e riconoscimento facciale. La piattaforma include anche strumenti di revisione e approvazione, condivisione controllata, accesso basato sui ruoli e integrazioni per i flussi di lavoro creativi. Shade serve agenzie, società di postproduzione, team sportivi e dei media, marchi e organizzazioni aziendali, con certificazioni di sicurezza e conformità tra cui SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR e TPN.
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Offerte dell’azienda

Responsabile account ibrido, rinnovi ed espansione SaaS

Gestisci rinnovi, sviluppo degli account e crescita dei clienti per la piattaforma di contenuti creativi basata sull’IA di Shade. Sviluppa relazioni commerciali con aziende di medie dimensioni e grandi imprese.

USStati UnitiNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVendite

Descrizione

  • Conduci le conversazioni con i clienti su prezzi, pacchetti, negoziazioni, rinnovi e chiusura degli accordi.
  • Gestisci rinnovi e sviluppo degli account di clienti di medie dimensioni e grandi imprese.
  • Individua opportunità di crescita ampliando l’utilizzo tra utenti, team, flussi di lavoro e organizzazione.
  • Sviluppa relazioni con utenti finali, referenti interni, acquirenti e dirigenti.
  • Comprendi flussi di lavoro, difficoltà, obiettivi e priorità aziendali dei clienti per guidarli in modo efficace.
  • Incoraggia l’uso della ricerca con IA, dei metadati automatici, della trascrizione, della revisione e approvazione e degli strumenti di collaborazione.
  • Collabora con i responsabili tecnici del successo dei clienti e gli specialisti dell’implementazione su onboarding, adozione, piani di distribuzione e risultati continuativi per i clienti.
  • Prepara revisioni trimestrali aziendali e piani di successo per favorire la fidelizzazione, l’adozione delle funzionalità, l’attivazione dei flussi di lavoro e la crescita.
  • Condividi il feedback dei clienti e le informazioni di mercato con il team Prodotto e la dirigenza aziendale.
  • Aiuta i team di successo dei clienti e quelli tecnici a risolvere i problemi sottoposti a escalation.
  • Sviluppa e perfeziona pratiche e processi di gestione degli account.

Requisiti

  • Hai almeno 4–6 anni di esperienza nella gestione di account SaaS o in un ruolo commerciale simile post-vendita.
  • Hai una comprovata esperienza nella gestione di rinnovi, espansioni e relazioni commerciali con più interlocutori.
  • Hai gestito un portafoglio di almeno 50–100 account di medie dimensioni e/o di grandi imprese.
  • Sai bilanciare le conversazioni strategiche con i clienti e un affidabile follow-up operativo.
  • Applichi un solido giudizio commerciale e gestisci trattative su prezzi e negoziazioni.
  • Collabori efficacemente con i team di successo dei clienti, implementazione, assistenza, prodotto, vendite e dirigenza.
  • Usi solide capacità di analisi per individuare le sfide aziendali, comprendere le priorità dei clienti e favorire risultati concreti.
  • Dimostri un’ottima padronanza degli strumenti di IA.
  • Comunichi con chiarezza e mantieni l’organizzazione, prestando molta attenzione ai dettagli.
  • Ti trovi a tuo agio in una startup dinamica e in continua evoluzione.
  • Dimostri curiosità, intraprendenza, adattabilità e determinazione.

Benefit

  • Retribuzione competitiva.
  • Elevata visibilità presso la direzione vendite e il vertice aziendale.
  • Collaborazione diretta con i team di Ingegneria e Successo dei clienti.
  • L’opportunità di avere un impatto significativo in un’azienda in rapida crescita.
  • Un ruolo fondamentale per contribuire a definire la gestione degli account man mano che l’azienda cresce.

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