LogoFresh Jobs Ahead
Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 Сотрудники
SaaSМедиаПредприятие
Shade Inc. создаёт облачную платформу для хранения медиаданных и управления цифровыми материалами для творческих команд и предприятий. Её облачное сетевое хранилище (NAS) обеспечивает быстрый доступ к медиафайлам с потоковой передачей, сопоставимой по скорости с локальным доступом. Инструменты на основе ИИ помогают находить материалы и автоматически создавать метаданные: расшифровки, описания сцен, типы планов и результаты распознавания лиц. Платформа также включает инструменты для проверки и согласования материалов, контролируемый обмен файлами, ролевое управление доступом и интеграции для творческих рабочих процессов. Shade обслуживает агентства, компании постпроизводства, спортивные и медиакоманды, бренды и крупные организации. В числе сертификатов безопасности и соответствия требованиям — SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR и TPN.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по работе с клиентами: продление и развитие SaaS-контрактов

Управляйте продлением контрактов, расширением сотрудничества и ростом клиентов платформы Shade для креативных медиа на базе ИИ. Выстраивайте коммерческие отношения с компаниями среднего и крупного бизнеса.

USСоединенные ШтатыNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркPAПенсильванияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Описание

  • Ведите переговоры с клиентами о ценах, пакетах услуг, условиях сотрудничества, продлении контрактов и заключении сделок.
  • Управляйте продлением контрактов и расширением сотрудничества с клиентами среднего и крупного бизнеса.
  • Находите возможности для роста за счёт более широкого использования платформы пользователями, командами, в рабочих процессах и во всей организации.
  • Выстраивайте отношения с конечными пользователями, внутренними сторонниками продукта, покупателями и руководителями.
  • Изучайте рабочие процессы, трудности, цели и бизнес-приоритеты клиентов, чтобы помогать им находить подходящие решения.
  • Стимулируйте использование ИИ-поиска, автоматизированного создания метаданных, транскрибации, проверки и согласования, а также инструментов для совместной работы.
  • Совместно с техническими менеджерами по успеху клиентов и специалистами по внедрению работайте над адаптацией, освоением продукта, планами запуска и достижением долгосрочных результатов для клиентов.
  • Готовьте ежеквартальные обзоры бизнеса и планы успеха, способствующие удержанию клиентов, освоению функций, внедрению рабочих процессов и росту.
  • Передавайте отзывы клиентов и сведения о рынке команде продукта и руководству компании.
  • Помогайте командам по успеху клиентов и технической поддержке решать сложные эскалированные вопросы.
  • Развивайте и совершенствуйте практики и процессы управления клиентскими аккаунтами.

Требования

  • Опыт работы от 4–6 лет в управлении клиентскими аккаунтами в SaaS или аналогичной коммерческой роли после продажи.
  • Подтверждённый опыт управления продлениями, расширением сотрудничества и коммерческими отношениями с несколькими заинтересованными сторонами.
  • Опыт ведения портфеля из 50–100 или более клиентов среднего и/или крупного бизнеса.
  • Умение сочетать стратегические обсуждения с клиентами с надёжным выполнением текущих задач.
  • Развитое коммерческое мышление и навыки обсуждения цен и ведения переговоров.
  • Умение эффективно взаимодействовать с командами по успеху клиентов, внедрению, поддержке, продукту и продажам, а также с руководством.
  • Навыки выявления бизнес-проблем, понимания приоритетов клиентов и достижения значимых результатов.
  • Уверенное владение инструментами ИИ.
  • Ясная коммуникация, организованность и внимательность к деталям.
  • Комфортная работа в быстро меняющейся стартап-среде.
  • Любознательность, находчивость, гибкость и целеустремлённость.

Преимущества

  • Конкурентное вознаграждение.
  • Высокая заметность и тесное взаимодействие с руководителями отдела продаж и высшим руководством компании.
  • Непосредственная работа с командами разработки и успеха клиентов.
  • Возможность заметно повлиять на быстро растущую компанию.
  • Ключевая роль в формировании практик управления аккаунтами по мере роста компании.

Похожие вакансии

Quality Bicycle Products

Менеджер по работе с клиентами II — продажи велосипедным дилерам

Quality Bicycle Products
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЛогистикаМаркетингПроизводство
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMNМиннесотаNVНевадаPAПенсильвания
20 $ – 29 $ / час
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Управляйте территориями продаж и отношениями с дилерами Quality Bicycle Products. Продавайте велосипедные бренды, запчасти, аксессуары и программы, развивая продажи на территории.

Открыть
RealSelf

Менеджер по партнерствам в сфере красоты и здоровья

RealSelf
201 – 500 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
130 000 $ – 150 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Увеличивайте доход RealSelf от партнерств с брендами в сфере красоты и здоровья, продавая комплексные кампании в цифровых медиа, рассылках, соцсетях и на мероприятиях.

Открыть
Closets By Design

Консультант по продажам и дизайну систем хранения для дома

Closets By Design
201 – 500 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
50 000 $ – 70 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПродажи

Консультант по продажам и дизайну компании Closets By Design встречается с клиентами у них дома и планирует индивидуальные решения для хранения. В обязанности входят консультации по продукции, рекомендации по дизайну шкафов и заключение сделок по предоставленным компанией лидам.

Открыть
TIAA

Старший менеджер по работе с клиентами пенсионных планов

TIAA
Спонсор визы H1BСтрахованиеУправление капиталомФинансы
USСоединенные ШтатыMAМассачусетсNYНью-Йорк
121 000 $ – 163 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Развивайте отношения с клиентами TIAA по пенсионным планам и расширяйте использование решений, обеспечивающих пожизненный доход. Руководите стратегическими командами по работе с клиентами, взаимодействием с консультантами и прибыльным развитием бизнеса.

Открыть
Influencer

Старший менеджер по работе с клиентами в сфере коммерции

Influencer
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BМаркетингМедиа
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
85 000 $ – 95 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Руководите кампаниями TikTok Shop, партнёрского маркетинга и торговли с участием авторов в Influencer — международном агентстве маркетинга с авторами контента. Повышайте измеримые показатели GMV, ROAS и эффективность клиентов в Северной Америке.

Открыть
MakiPeople

Менеджер по стратегическим клиентам — гибридный формат, Нью-Йорк

MakiPeople
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыNYНью-ЙоркГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по работе с клиентамиПродажи

Руководите корпоративными продажами ИИ-платформы MakiPeople для найма: от стратегии работы с клиентами и бизнес-кейсов до переговоров и долгосрочного роста. Работайте в межфункциональной команде, привлекайте крупных клиентов и развивайте сотрудничество с ними.

Открыть