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Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 Empleados
EmpresaMediosSaaS
Shade Inc. desarrolla una plataforma en la nube para almacenar medios y gestionar activos, dirigida a equipos creativos y empresas. Su NAS en la nube ofrece acceso rápido a los medios mediante streaming similar al almacenamiento local, mientras que sus herramientas de IA ayudan a buscar activos y generar metadatos como transcripciones, descripciones de escenas, tipos de plano y reconocimiento facial. La plataforma también incluye herramientas de revisión y aprobación, uso compartido controlado, acceso basado en roles e integraciones para flujos de trabajo creativos. Shade presta servicio a agencias, empresas de posproducción, equipos deportivos y de medios, marcas y organizaciones empresariales, y cuenta con certificaciones de seguridad y cumplimiento como SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR y TPN.
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Empleos de la empresa

Gerente de cuentas híbrido, renovaciones y expansión SaaS

Gestiona renovaciones, expansión de cuentas y crecimiento de clientes para la plataforma de medios creativos con IA de Shade. Desarrolla relaciones comerciales con clientes del mercado medio y grandes empresas.

USEstados UnidosNJNueva JerseyNYNueva YorkPAPensilvaniaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentas

Descripción

  • Lidera conversaciones con clientes sobre precios, paquetes, negociaciones, renovaciones y cierre de acuerdos.
  • Gestiona renovaciones y expansión de cuentas de clientes del mercado medio y grandes empresas.
  • Identifica oportunidades de crecimiento mediante un uso más amplio entre usuarios, equipos, flujos de trabajo y toda la organización.
  • Desarrolla relaciones con usuarios finales, promotores internos, compradores y responsables ejecutivos.
  • Comprende los flujos de trabajo, retos, objetivos y prioridades comerciales de los clientes para orientarlos eficazmente.
  • Fomenta el uso de la búsqueda con IA, los metadatos automatizados, la transcripción, la revisión y aprobación, y las herramientas de colaboración.
  • Colabora con responsables técnicos de éxito del cliente y especialistas en implementación en la incorporación, adopción, planes de despliegue y resultados continuos de los clientes.
  • Prepara revisiones trimestrales del negocio y planes de éxito para favorecer la retención, la adopción de funciones, la activación de flujos de trabajo y el crecimiento.
  • Comparte comentarios de clientes y perspectivas del mercado con el equipo de Producto y la dirección de la empresa.
  • Ayuda a los equipos de éxito del cliente y técnicos a resolver problemas escalados.
  • Desarrolla y perfecciona las prácticas y los procesos de gestión de cuentas.

Requisitos

  • Aporta al menos 4–6 años de experiencia en gestión de cuentas SaaS o en un puesto comercial similar de posventa.
  • Demuestra una sólida trayectoria gestionando renovaciones, expansiones y relaciones comerciales con múltiples partes interesadas.
  • Ha gestionado una cartera de 50–100 o más cuentas del mercado medio o de grandes empresas.
  • Equilibra las conversaciones estratégicas con clientes con un seguimiento operativo fiable.
  • Aplica un criterio comercial sólido y gestiona conversaciones sobre precios y negociaciones.
  • Colabora eficazmente con equipos de éxito del cliente, implementación, soporte, producto, ventas y dirección.
  • Utiliza sólidas habilidades de descubrimiento para identificar retos comerciales, comprender las prioridades de los clientes e impulsar resultados significativos.
  • Demuestra un sólido dominio de las herramientas de IA.
  • Se comunica con claridad y mantiene la organización, prestando mucha atención a los detalles.
  • Se desenvuelve cómodamente en una startup dinámica y en constante cambio.
  • Aporta curiosidad, ingenio, adaptabilidad e iniciativa.

Beneficios

  • Remuneración competitiva.
  • Gran visibilidad ante la dirección de ventas y la alta dirección ejecutiva.
  • Colaboración directa con Ingeniería y Éxito del Cliente.
  • La oportunidad de generar un impacto significativo en una empresa en rápido crecimiento.
  • Un puesto clave para ayudar a dar forma a la gestión de cuentas a medida que crece la empresa.

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