LogoFresh Jobs Ahead
Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 Medarbejdere
MedierSaaSVirksomhed
Shade Inc. udvikler en cloudbaseret platform til medielagring og aktivstyring for kreative teams og virksomheder. Virksomhedens cloud-NAS giver hurtig adgang til medier med streaming, der føles lokal, mens AI-værktøjer hjælper teams med at søge efter aktiver og generere metadata som transskriptioner, scene beskrivelser, billedtyper og ansigtsgenkendelse. Platformen omfatter også værktøjer til gennemgang og godkendelse, kontrolleret deling, rollebaseret adgang og integrationer til kreative arbejdsgange. Shade betjener bureauer, postproduktionshuse, sports- og medieteams, brands og større organisationer med sikkerheds- og compliancecertificeringer, herunder SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR og TPN.
LinkedIn
Job i virksomheden

Hybrid Account Manager – SaaS-fornyelser og vækst

Stå for fornyelser, konto-udvidelse og kundevækst for Shades AI-drevne platform til kreative medier. Opbyg kommercielle relationer med mellemstore og store erhvervskunder.

USUSANJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Lede kundedialoger om priser, pakkeløsninger, forhandlinger, fornyelser og lukning af aftaler.
  • Håndtere fornyelser og konto-udvidelse for mellemstore og store erhvervskunder.
  • Find vækstmuligheder gennem bredere brug blandt brugere og teams, i arbejdsgange og på tværs af organisationen.
  • Opbygge relationer til slutbrugere, interne fortalere, købere og ledende beslutningstagere.
  • Forstå kundernes arbejdsgange, udfordringer, mål og forretningsprioriteter, så du kan vejlede dem effektivt.
  • Fremme brugen af AI-søgning, automatiserede metadata, transskribering, gennemgang og godkendelse samt samarbejdsværktøjer.
  • Samarbejde med tekniske Customer Success Managers og implementeringsspecialister om onboarding, ibrugtagning, udrulningsplaner og løbende kunderesultater.
  • Udarbejde kvartalsvise forretningsgennemgange og succesplaner, der understøtter fastholdelse, brug af funktioner, aktivering af arbejdsgange og vækst.
  • Dele kundefeedback og markedsindsigt med produktteamet og virksomhedens ledelse.
  • Hjælpe customer success- og tekniske teams med at løse eskalerede sager.
  • Udvikle og forbedre praksis og processer for kontohåndtering.

Krav

  • Have mindst 4–6 års erfaring med SaaS-kontohåndtering eller en lignende kommerciel rolle efter salget.
  • Kunne fremvise gode resultater med håndtering af fornyelser, udvidelser og kommercielle relationer med flere interessenter.
  • Have haft ansvar for en portefølje på mindst 50–100 mellemstore og/eller store erhvervskunder.
  • Kunne balancere strategiske kundedialoger med pålidelig operationel opfølgning.
  • Have et godt kommercielt skøn og kunne håndtere dialoger om priser og forhandlinger.
  • Samarbejde effektivt på tværs af customer success, implementering, support, produkt, salg og ledelse.
  • Bruge stærke behovsafdækningskompetencer til at afdække forretningsudfordringer, forstå kundernes prioriteter og skabe meningsfulde resultater.
  • Have stærke kompetencer inden for AI-værktøjer.
  • Kommunikere klart og arbejde struktureret med sans for detaljer.
  • Trives i et hurtigt og omskifteligt startupmiljø.
  • Være nysgerrig, initiativrig, omstillingsparat og målrettet.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn og kompensation.
  • Stor synlighed over for salgsledelsen og den øverste ledelse.
  • Direkte samarbejde med Engineering og Customer Success.
  • Mulighed for at gøre en stor forskel i en virksomhed i hurtig vækst.
  • En central rolle, hvor du er med til at forme kontohåndteringen, mens virksomheden vokser.

Relaterede job

Closets By Design

Salgs- og indretningskonsulent inden for opbevaring i hjemmet

Closets By Design
201 – 500 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
USUSA
50.000 $ – 70.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSalg

Closets By Designs salgs- og indretningskonsulent møder privatkunder i deres hjem for at planlægge skræddersyede opbevaringsløsninger. Rollen omfatter produktrådgivning, forslag til garderobedesign og afslutning af salg med kundeemner leveret af virksomheden.

Åbn