Shade Inc.
Shade Inc.
11 – 50 พนักงาน
SaaSสื่อองค์กร
Shade Inc. พัฒนาแพลตฟอร์มจัดเก็บสื่อบนคลาวด์และจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลสำหรับทีมสร้างสรรค์และองค์กร ระบบ NAS บนคลาวด์ช่วยให้เข้าถึงสื่อได้อย่างรวดเร็ว พร้อมสตรีมมิงที่ให้ประสบการณ์คล้ายกับการใช้งานจากพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง ขณะที่เครื่องมือ AI ช่วยให้ทีมค้นหาสินทรัพย์และสร้างเมทาดาทา เช่น บทถอดเสียง คำอธิบายฉาก ประเภทช็อต และการจดจำใบหน้า แพลตฟอร์มยังมีเครื่องมือสำหรับตรวจทานและอนุมัติ การแชร์ที่ควบคุมได้ การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท และการเชื่อมต่อกับเวิร์กโฟลว์สร้างสรรค์ Shade ให้บริการเอเจนซี บริษัทผลิตงานหลังการถ่ายทำ ทีมกีฬาและสื่อ แบรนด์ และองค์กรธุรกิจ พร้อมการรับรองด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ได้แก่ SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR และ TPN

ผู้จัดการบัญชีแบบไฮบริด ดูแลการต่ออายุและขยาย SaaS

ดูแลการต่ออายุ การขยายบัญชี และการเติบโตของลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มสื่อสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Shade สร้างความสัมพันธ์ทางการค้ากับลูกค้าตลาดระดับกลางและองค์กรขนาดใหญ่

รายละเอียด

  • นำการพูดคุยกับลูกค้าเรื่องราคา แพ็กเกจ การเจรจา การต่ออายุ และการปิดการขาย
  • ดูแลการต่ออายุและการขยายบัญชีสำหรับลูกค้าตลาดระดับกลางและองค์กรขนาดใหญ่
  • ค้นหาโอกาสเติบโตจากการขยายการใช้งานไปยังผู้ใช้ ทีม เวิร์กโฟลว์ และทั่วทั้งองค์กร
  • สร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ปลายทาง ผู้สนับสนุนภายในองค์กร ผู้ซื้อ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับผู้บริหาร
  • ทำความเข้าใจเวิร์กโฟลว์ ความท้าทาย เป้าหมาย และลำดับความสำคัญทางธุรกิจของลูกค้า เพื่อให้คำแนะนำได้อย่างเหมาะสม
  • ส่งเสริมการใช้การค้นหาด้วย AI เมทาดาทาอัตโนมัติ การถอดเสียง เครื่องมือตรวจสอบและอนุมัติ รวมถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกัน
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าด้านเทคนิคและผู้เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งระบบในเรื่องการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ แผนการเปิดใช้งาน และผลลัพธ์ต่อเนื่องของลูกค้า
  • จัดทำการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสและแผนความสำเร็จ เพื่อสนับสนุนการรักษาลูกค้า การใช้งานฟีเจอร์ การเริ่มใช้เวิร์กโฟลว์ และการเติบโต
  • แบ่งปันความคิดเห็นจากลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกของตลาดกับทีมผลิตภัณฑ์และผู้บริหารบริษัท
  • ช่วยทีมความสำเร็จลูกค้าและทีมเทคนิคแก้ไขปัญหาที่ได้รับการส่งต่อในระดับสูง
  • พัฒนาและปรับปรุงแนวทางและกระบวนการจัดการบัญชีลูกค้า

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 4–6 ปีขึ้นไปด้านการจัดการบัญชี SaaS หรือบทบาทเชิงพาณิชย์หลังการขายที่ใกล้เคียงกัน
  • มีผลงานโดดเด่นในการดูแลการต่ออายุ การขยายบัญชี และความสัมพันธ์ทางการค้าที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่าย
  • เคยดูแลพอร์ตบัญชีลูกค้าตลาดระดับกลางและ/หรือองค์กรขนาดใหญ่ตั้งแต่ 50–100 บัญชีขึ้นไป
  • สร้างสมดุลระหว่างการพูดคุยเชิงกลยุทธ์กับลูกค้าและการติดตามงานปฏิบัติการอย่างสม่ำเสมอได้
  • ใช้วิจารณญาณทางการค้าได้ดี และรับมือกับการพูดคุยเรื่องราคาและการเจรจาได้
  • ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จลูกค้า ติดตั้งระบบ ฝ่ายสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีทักษะการค้นหาความต้องการที่ดี เพื่อค้นพบความท้าทายทางธุรกิจ ทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า และผลักดันผลลัพธ์ที่มีความหมาย
  • ใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างชำนาญ
  • สื่อสารชัดเจน ทำงานเป็นระบบ และใส่ใจรายละเอียด
  • ทำงานได้อย่างสบายใจในสภาพแวดล้อมสตาร์ตอัปที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • ใฝ่รู้ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ปรับตัวเก่ง และมีแรงขับเคลื่อน

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • มีโอกาสทำงานใกล้ชิดและเป็นที่รู้จักกับผู้นำฝ่ายขายและผู้บริหารระดับสูง
  • ทำงานโดยตรงกับทีมวิศวกรรมและทีมความสำเร็จลูกค้า
  • โอกาสสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในบริษัทที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
  • ตำแหน่งสำคัญที่ช่วยวางแนวทางการจัดการบัญชีลูกค้าเมื่อบริษัทเติบโต

งานที่เกี่ยวข้อง

Quality Bicycle Products

ผู้จัดการบัญชี II ฝ่ายขายตัวแทนจำหน่ายจักรยาน

Quality Bicycle Products

ดูแลเขตการขายและความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่ายให้ Quality Bicycle Products จำหน่ายแบรนด์จักรยาน อะไหล่ อุปกรณ์เสริม และโปรแกรมต่าง ๆ พร้อมเพิ่มยอดขายในเขตที่รับผิดชอบ

เปิด
RealSelf

ผู้จัดการพันธมิตรด้านความงามและสุขภาวะ

RealSelf

เพิ่มรายได้จากพันธมิตรแบรนด์ด้านความงามและสุขภาวะของ RealSelf ด้วยการขายแคมเปญแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล จดหมายข่าว โซเชียลมีเดีย และกิจกรรมต่าง ๆ

เปิด
Closets By Design

ที่ปรึกษาการขายและออกแบบการจัดระเบียบบ้าน

Closets By Design

ที่ปรึกษาการขายและออกแบบของ Closets By Design พบลูกค้าบ้านพักอาศัยที่บ้านเพื่อวางแผนโซลูชันการจัดระเบียบตามความต้องการ งานนี้รวมถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ เสนอแนวทางออกแบบตู้เสื้อผ้า และปิดการขายจากรายชื่อลูกค้าที่บริษัทจัดหาให้

เปิด
TIAA

ผู้จัดการความสัมพันธ์อาวุโส แผนเกษียณอายุ

TIAA

ขยายความสัมพันธ์กับแผนเกษียณอายุของ TIAA และเพิ่มการใช้โซลูชันรายได้ตลอดชีพ นำทีมลูกค้าเชิงกลยุทธ์ สร้างความร่วมมือกับที่ปรึกษา และพัฒนาธุรกิจที่ทำกำไร

เปิด
Influencer

ผู้จัดการบัญชีอาวุโส ฝ่ายคอมเมิร์ซ

Influencer

ดูแลแคมเปญ TikTok Shop การตลาดแบบแอฟฟิลิเอต และคอมเมิร์ซร่วมกับครีเอเตอร์ที่ Influencer เอเจนซีการตลาดครีเอเตอร์ระดับโลก ขับเคลื่อน GMV, ROAS และผลการดำเนินงานของลูกค้าที่วัดผลได้ทั่วอเมริกาเหนือ

เปิด
MakiPeople

ผู้บริหารฝ่ายขายลูกค้าเชิงกลยุทธ์ – ทำงานแบบไฮบริดในนครนิวยอร์ก

MakiPeople

นำการขายระดับองค์กรสำหรับแพลตฟอร์มสรรหาบุคลากรด้วย AI ของ MakiPeople ตั้งแต่วางกลยุทธ์บัญชีลูกค้าและจัดทำกรณีทางธุรกิจ ไปจนถึงการเจรจาและการเติบโตระยะยาว ร่วมมือกับทีมข้ามสายงานเพื่อคว้าลูกค้ารายใหญ่และขยายบัญชีลูกค้า

เปิด