Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
Nagbibigay ang Anserve, Inc. ng 24/7 na live na pagsagot sa tawag para sa mga organisasyong nangangailangan ng maaasahan at personal na suporta sa mga tumatawag sa labas ng regular na oras ng negosyo at sa mga abalang panahon. Kabilang sa mga serbisyo nito ang paghawak ng mga emergency na tawag, pagsagot sa dalawang wika o higit pa, pag-iskedyul ng appointment, at suportang angkop sa industriya para sa mga klinika, kompanya ng utility, tagapamahala ng ari-arian, at iba pang negosyo. Direktang nakikipag-usap ang mga ahenteng nakabase sa North America sa mga tumatawag, habang sinusuportahan ang mga kliyente sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng ligtas na pagmemensahe na idinisenyo para sa mga komunikasyong saklaw ng HIPAA. Tinutulungan ng kumpanya ang mga team na manatiling maagap sa pagtugon sa pamamagitan ng pagtiyak na may taong sumasagot sa mga tawag at ipinapasa o itinatala ang mga ito ayon sa pangangailangan ng bawat kliyente.

Tagapamahala ng Account, Tagumpay ng Kliyente

Bumuo at magpatibay ng ugnayan sa mga kliyente habang tumutukoy ng mga pagkakataon sa paglago sa HIPAA-compliant na call center ng Anserve. Kasama rin sa tungkulin ang pag-uugnay ng komunikasyon sa kliyente, mga rekord sa CRM, pag-uulat, mga pulong, at mga trade show.

Paglalarawan

  • Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga kliyente at tumukoy ng mga pagkakataong palawakin ang mga kasalukuyang account.
  • Makipag-ugnayan sa mga nakatalagang customer at maging pangunahing contact nila.
  • Mag-ayos ng regular na kumustahan, magbahagi ng mga update, at magsagawa ng mga pagsusuri sa account.
  • Panatilihin ang mga rekord ng customer sa Anserve Operations at CRM nito.
  • Tulungan ang mga kliyente na maunawaan ang mga kaugnay na tampok ng mga serbisyo ng Anserve.
  • Maghanda at magpaliwanag ng mga ulat para sa mga panloob na team at panlabas na stakeholder.
  • Humanap ng mga pagkakataon sa paglago ng account, kabilang ang karagdagang kapasidad, mga serbisyo sa appointment, at mga pumapasok na text at email.
  • Iugnay ang mga susunod na hakbang kasama ang Senior Client Success Manager.
  • Dumalo sa mga pulong kasama ang kliyente nang malayuan o personal.
  • Makipagtulungan sa iba pang departamento at nakatataas na pinuno.
  • Suportahan ang mga presentasyon sa pagbebenta at mga inisyatiba sa marketing sa loob at labas ng kumpanya.
  • Gampanan ang iba pang mga tungkuling itatalaga.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa serbisyo sa customer at/o pamamahala ng account.
  • Mas gusto ang may bachelor's degree.
  • May kaalaman sa paggamit ng mga produkto ng Microsoft at mga CRM system.
  • May kakayahang matuto ng mga kaugnay na sistema ng negosyo.
  • Mahuhusay na kasanayan sa pagsasalita, pagsulat, at pagsusuri.
  • Komportableng gumamit ng telepono, maingat sa detalye, at mahusay gumawa ng malinaw na dokumentasyon.
  • Mahusay mag-organisa, masigasig, at nakatuon sa mga resulta.
  • May pananagutan, malinaw makipag-usap, at may kumpiyansa.
  • Kayang magtrabaho nang mahusay nang malayuan o sa opisina.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba.
  • May ilang biyahe para sa mga trade show at personal na pulong kasama ang mga kliyente.
  • Dagdag na bentahe ang pangunahing kaalaman sa industriya ng pangangalagang pangkalusugan.

Mga Benepisyo

  • 401(k) na may katumbas na kontribusyon mula sa employer na hanggang 4%.
  • Malawak na saklaw ng premium para sa kalusugan.
  • Saklaw para sa dental, paningin, aksidente, at kritikal na karamdaman.
  • Mapagbigay na bayad na bakasyon.
  • Reimbursement sa matrikula.
  • Bonus para sa referral.
  • Kapaligirang sumusuporta sa propesyonal na pagsasanay.
  • Pagkakataong makatrabaho ang isang team na ginawaran ng parangal.
  • Mga kondisyong flexible sa trabaho.
  • Kumpanyang pag-aari ng pamilya.
  • Mga pagkakataon para umangat sa karera.
  • Mga programa sa pagpapaunlad ng mga manager.
  • Mga buwanang gantimpala at insentibo.
  • Mga gantimpala sa industriya dalawang beses kada taon.

Mga Kaugnay na Trabaho

Closets By Design

Sales Design Consultant, Pag-aayos ng Bahay

Closets By Design
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Nakikipagkita sa mga customer sa kanilang tahanan ang Sales Design Consultant ng Closets By Design upang magplano ng mga pasadyang solusyon sa pag-aayos. Kabilang sa tungkulin ang paggabay sa produkto, mga rekomendasyon sa disenyo ng aparador, at pagsasara ng benta gamit ang mga lead na ibinibigay ng kumpanya.

Buksan
Talkiatry

Tagapamahala ng Pakikipag-ugnayan sa mga Provider na Bilingguwal, Atlanta

Talkiatry
501 – 1,000 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan

Palaguin ang mga referral mula sa mga klinikang medikal para sa platform ng saykayatrya ng Talkiatry sa pamamagitan ng pagbuo ng ugnayan sa mga provider at pamamahala ng mga account. Itaguyod ang paglago sa teritoryo ng Atlanta sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan, pagpapaunlad ng account, at suporta sa proseso ng referral.

Buksan
Nokia

Tagapamahala ng Account sa Imprastraktura ng Network ng Nokia

Nokia

Palaguin ang benta ng imprastraktura ng network ng Nokia sa mga enterprise utility account sa hilagang-silangang Estados Unidos. Pamahalaan ang estratehikong ugnayan sa customer, mga pagtataya, bid, pagpepresyo, at mga layunin sa kita.

Buksan