Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
Anserve, Inc., mesai saatleri dışında ve yoğun dönemlerde arayan kişilere güvenilir ve kişisel destek sunması gereken kuruluşlar için 7/24 canlı çağrı yanıtlama hizmeti sağlar. Hizmetleri arasında acil çağrı yönetimi, iki dilli ve çok dilli yanıtlama, randevu planlama ve sağlık kuruluşları, kamu hizmeti sağlayıcıları, mülk yöneticileri ve diğer işletmeler için sektöre özel destek yer alır. Kuzey Amerika merkezli temsilciler görüşmeleri doğrudan yürütür; HIPAA düzenlemelerine tabi iletişimler için tasarlanmış güvenli mesajlaşma, sağlık hizmeti müşterilerini destekler. Şirket, çağrıların bir kişi tarafından yanıtlanmasını ve her müşterinin ihtiyaçlarına göre yönlendirilmesini veya kaydedilmesini sağlayarak ekiplerin duyarlı kalmasına yardımcı olur.

Müşteri Başarıları Hesap Yöneticisi

Anserve’in HIPAA uyumlu çağrı merkezinde müşteri ilişkilerini geliştirir ve büyüme fırsatlarını belirlersiniz. Müşteri iletişimini, CRM kayıtlarını, raporlamayı, toplantıları ve sektörel fuarları koordine edersiniz.

Açıklama

  • Güçlü müşteri ilişkileri kurun ve mevcut hesapları büyütme fırsatlarını belirleyin.
  • Atanmış müşterilerle iletişime geçin ve birincil irtibat kişileri olun.
  • Düzenli görüşmeler ayarlayın, güncellemeleri paylaşın ve hesap değerlendirmeleri yapın.
  • Müşteri kayıtlarını Anserve Operations ve CRM sisteminde güncel tutun.
  • Müşterilerin Anserve hizmetlerinin ilgili özelliklerini anlamasına yardımcı olun.
  • İç ekipler ve dış paydaşlar için raporlar hazırlayın ve açıklayın.
  • Taşan çağrı karşılama, randevu hizmetleri, gelen metin mesajları ve e-postalar dahil hesap büyümesi fırsatlarını bulun.
  • Takip adımlarını Kıdemli Müşteri Başarıları Yöneticisi ile koordine edin.
  • Uzaktan veya yüz yüze müşteri toplantılarına katılın.
  • Diğer departmanlar ve üst düzey yöneticilerle çalışın.
  • Satış sunumlarını ve kurum içi ve dışı pazarlama çalışmalarını destekleyin.
  • Verilen diğer görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri ve/veya hesap yönetiminde en az üç yıl deneyim.
  • Lisans derecesi tercih edilir.
  • Microsoft ürünleri ve CRM sistemleri hakkında çalışma bilgisi.
  • İlgili iş sistemlerini öğrenebilme.
  • Güçlü sözlü, yazılı ve analitik beceriler.
  • Telefonla iletişim kurabilme, ayrıntılara dikkat etme ve açık dokümantasyon becerisi.
  • Güçlü organizasyon, motivasyon ve sonuç odaklılık.
  • Sorumluluk bilinci, açık iletişim ve özgüven.
  • Uzaktan veya ofis ortamında etkili çalışabilme.
  • Bağımsız ve iş birliği içinde çalışabilme.
  • Sektör fuarları ve yüz yüze müşteri toplantıları için bir miktar seyahat.
  • Sağlık sektörü hakkında temel bilgi sahibi olmak avantajdır.

Yan Haklar

  • İşverenin yüzde 4’e kadar katkı sağladığı 401(k) emeklilik planı.
  • Sağlık sigortası primlerinin geniş kapsamlı karşılanması.
  • Diş, görme, kaza ve kritik hastalık sigortaları.
  • Cömert ücretli izin.
  • Öğrenim ücreti desteği.
  • Çalışan yönlendirme bonusu.
  • Mesleki eğitim ortamı.
  • Ödüllü bir ekiple çalışma fırsatı.
  • Esnek çalışma koşulları.
  • Aile şirketi.
  • Kariyer ilerleme fırsatları.
  • Yönetici geliştirme programları.
  • Aylık ödüller ve teşvikler.
  • Yılda iki kez sektör ödülleri.

İlgili İş İlanları

Closets By Design

Satış ve Tasarım Danışmanı, Ev Düzenleme

Closets By Design
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik

Closets By Design’ın satış ve tasarım danışmanı, özel ev düzenleme çözümleri planlamak için konut müşterileriyle evlerinde buluşur. Görev; ürünler hakkında bilgi vermeyi, dolap tasarımı önermeyi ve şirketin sağladığı müşteri adaylarına satış yapmayı içerir.

Aç
Talkiatry

İki Dilli Sağlayıcı İş Ortaklıkları Yöneticisi, Atlanta

Talkiatry
501 – 1.000 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri

Talkiatry’nin psikiyatri platformu için sağlayıcılarla ilişkiler kurup hesapları yöneterek tıbbi uygulamalardan gelen yönlendirmeleri artırın. İletişim, hesap geliştirme ve yönlendirme süreçlerine destek yoluyla Atlanta bölgesindeki büyümeyi hızlandırın.

Aç
Nokia

Nokia Ağ Altyapısı Müşteri Yöneticisi

Nokia

Kuzeydoğu ABD’deki kurumsal kamu hizmeti şirketlerinde Nokia ağ altyapısı satışlarını artırın. Stratejik müşteri ilişkilerini, tahminleri, teklifleri, fiyatlandırmayı ve gelir hedeflerini yönetin.

Aç