Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
Anserve, Inc. menyediakan perkhidmatan menjawab panggilan secara langsung 24/7 untuk organisasi yang memerlukan sokongan peribadi dan boleh diharapkan bagi pemanggil di luar waktu perniagaan biasa serta ketika waktu sibuk. Perkhidmatannya merangkumi pengendalian panggilan kecemasan, perkhidmatan menjawab dalam dua bahasa atau lebih, penjadualan janji temu, dan sokongan khusus industri untuk amalan perubatan, syarikat utiliti, pengurus hartanah, serta perniagaan lain. Ejen yang berpangkalan di Amerika Utara mengendalikan perbualan secara langsung, manakala pemesejan selamat yang direka untuk komunikasi tertakluk kepada HIPAA menyokong pelanggan penjagaan kesihatan. Syarikat membantu pasukan kekal responsif dengan memastikan panggilan dijawab oleh seseorang dan disalurkan atau direkodkan mengikut keperluan setiap pelanggan.

Pengurus Akaun, Kejayaan Pelanggan

Bina dan kukuhkan hubungan pelanggan sambil mengenal pasti peluang pertumbuhan di pusat panggilan Anserve yang mematuhi HIPAA. Peranan ini turut menyelaraskan komunikasi pelanggan, rekod CRM, pelaporan, mesyuarat dan pameran perdagangan.

Penerangan

  • Bina hubungan yang kukuh dengan pelanggan dan kenal pasti peluang untuk mengembangkan akaun sedia ada.
  • Hubungi pelanggan yang ditugaskan dan menjadi orang hubungan utama mereka.
  • Aturkan pertemuan berkala, kongsikan perkembangan terkini dan jalankan semakan akaun.
  • Urus rekod pelanggan dalam Anserve Operations dan sistem CRMnya.
  • Bantu pelanggan memahami ciri perkhidmatan Anserve yang berkaitan.
  • Sediakan dan terangkan laporan kepada pasukan dalaman serta pihak berkepentingan luaran.
  • Kenal pasti peluang pertumbuhan akaun, termasuk liputan limpahan, perkhidmatan janji temu serta mesej teks dan e-mel masuk.
  • Selaraskan tindakan susulan dengan Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan.
  • Sertai mesyuarat pelanggan secara jarak jauh atau bersemuka.
  • Bekerjasama dengan jabatan lain dan pemimpin kanan.
  • Menyokong pembentangan jualan serta inisiatif pemasaran dalaman dan luaran.
  • Laksanakan tugas lain yang diberikan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan dan/atau pengurusan akaun.
  • Ijazah sarjana muda diutamakan.
  • Pengetahuan kerja tentang produk Microsoft dan sistem CRM.
  • Kebolehan mempelajari sistem perniagaan yang berkaitan.
  • Kemahiran pertuturan, penulisan dan analisis yang kukuh.
  • Selesa menggunakan telefon, teliti dan berkebolehan menyediakan dokumentasi yang jelas.
  • Mempunyai pengurusan kerja yang baik, bermotivasi dan berfokus pada hasil.
  • Bertanggungjawab, berkomunikasi dengan jelas dan yakin.
  • Berkebolehan bekerja dengan berkesan dari jauh atau di pejabat.
  • Berkebolehan bekerja secara kendiri dan bersama-sama pasukan.
  • Perlu melakukan perjalanan sekali-sekala untuk pameran perdagangan dan mesyuarat pelanggan secara bersemuka.
  • Pengetahuan asas tentang industri penjagaan kesihatan merupakan satu kelebihan.

Faedah

  • 401(k) dengan padanan caruman majikan sehingga 4%.
  • Perlindungan premium kesihatan yang menyeluruh.
  • Perlindungan pergigian, penglihatan, kemalangan dan penyakit kritikal.
  • Cuti berbayar yang banyak.
  • Bayaran balik yuran pengajian.
  • Bonus rujukan.
  • Persekitaran latihan profesional.
  • Peluang bekerja dengan pasukan yang memenangi anugerah.
  • Keadaan kerja yang fleksibel.
  • Syarikat milik keluarga.
  • Peluang kemajuan kerjaya.
  • Program pembangunan pengurus.
  • Ganjaran dan insentif bulanan.
  • Ganjaran industri dua kali setahun.

Pekerjaan Berkaitan

Closets By Design

Perunding Reka Bentuk Jualan, Penyusunan Rumah

Closets By Design
201 – 500 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan

Perunding Reka Bentuk Jualan Closets By Design bertemu pelanggan kediaman di rumah mereka untuk merancang penyelesaian penyusunan tersuai. Tugas ini merangkumi panduan produk, cadangan reka bentuk almari dan memuktamadkan jualan menggunakan prospek yang disediakan syarikat.

Buka
Talkiatry

Pengurus Perkongsian Penyedia Dwibahasa, Atlanta

Talkiatry
501 – 1,000 Pekerja
B2CPenjagaan kesihatan

Kembangkan rujukan amalan perubatan untuk platform psikiatri Talkiatry dengan membina hubungan dengan penyedia dan mengurus akaun. Dorong pertumbuhan di wilayah Atlanta melalui usaha mendekati pihak berkaitan, pembangunan akaun dan sokongan proses rujukan.

Buka