Anserve, Inc.
Anserve, Inc.
Anserve, Inc. tarjoaa ympärivuorokautista puhelinvastauspalvelua organisaatioille, jotka tarvitsevat luotettavaa ja henkilökohtaista palvelua soittajille aukioloaikojen ulkopuolella ja ruuhka-aikoina. Palveluihin kuuluvat hätäpuheluiden käsittely, kaksikielinen ja monikielinen puhelinvastaus, ajanvarausten tekeminen sekä toimialakohtainen tuki lääkäriasemille, yleishyödyllisille palveluille, kiinteistönhoitajille ja muille yrityksille. Pohjois-Amerikassa toimivat asiakaspalvelijat hoitavat keskustelut suoraan, ja tietoturvallinen viestinvälitys HIPAA-säänneltyyn viestintään tukee terveydenhuollon asiakkaita. Yritys auttaa tiimejä pysymään tavoitettavina varmistamalla, että puheluihin vastaa ihminen ja että ne ohjataan tai kirjataan kunkin asiakkaan tarpeiden mukaisesti.

Asiakkuuspäällikkö, asiakassuhteiden hoito

Rakenna ja vahvista asiakassuhteita sekä tunnista kasvumahdollisuuksia Anserven HIPAA-vaatimukset täyttävässä puhelinkeskuksessa. Tehtävässä koordinoit myös asiakasviestintää, CRM-tietoja, raportointia, tapaamisia ja messuja.

Kuvaus

  • Rakenna vahvoja asiakassuhteita ja tunnista mahdollisuuksia kasvattaa nykyisiä asiakkuuksia.
  • Ota yhteyttä nimettyihin asiakkaisiin ja toimi heidän ensisijaisena yhteyshenkilönään.
  • Järjestä säännöllisiä kuulumisten vaihtoja, jaa päivityksiä ja käy asiakkuudet läpi.
  • Ylläpidä asiakastietoja Anserve Operationsissa ja sen CRM-järjestelmässä.
  • Auta asiakkaita ymmärtämään Anserven palveluiden olennaisia ominaisuuksia.
  • Laadi raportteja ja selitä niitä sisäisille tiimeille ja ulkoisille sidosryhmille.
  • Etsi asiakkuuksien kasvumahdollisuuksia, kuten ruuhkahuippujen kattamista, ajanvarauspalveluja sekä saapuvia teksti- ja sähköpostiviestejä.
  • Koordinoi jatkotoimia vanhemman asiakassuhdepäällikön kanssa.
  • Osallistu asiakastapaamisiin etänä tai paikan päällä.
  • Tee yhteistyötä muiden osastojen ja ylimmän johdon kanssa.
  • Tue myyntiesityksiä sekä sisäisiä ja ulkoisia markkinointihankkeita.
  • Hoida muita annettuja tehtäviä.

Vaatimukset

  • Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakaspalvelusta ja/tai asiakkuuksien hallinnasta.
  • Alempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
  • Microsoft-tuotteiden ja CRM-järjestelmien tuntemus.
  • Kyky oppia tehtävään liittyvien liiketoimintajärjestelmien käyttö.
  • Hyvät suulliset, kirjalliset ja analyyttiset taidot.
  • Valmius käyttää puhelinta, tarkkuus ja selkeä dokumentointitaito.
  • Hyvät organisointitaidot, oma-aloitteisuus ja tuloshakuisuus.
  • Vastuullisuus, selkeä viestintä ja itsevarmuus.
  • Kyky työskennellä tehokkaasti etänä tai toimistossa.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa.
  • Jonkin verran matkustamista messuille ja kasvokkaisiin asiakastapaamisiin.
  • Terveydenhuoltoalan perustuntemus katsotaan eduksi.

Edut

  • 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä, johon työnantaja maksaa enintään 4 prosentin vastaavan osuuden.
  • Kattava terveysvakuutusmaksujen korvaus.
  • Hammas-, näkö-, tapaturma- ja vakavan sairauden vakuutusturva.
  • Runsaasti palkallista vapaata.
  • Lukukausimaksujen korvaus.
  • Suosittelupalkkio.
  • Ammatillista koulutusta tarjoava työympäristö.
  • Mahdollisuus työskennellä palkitun tiimin kanssa.
  • Joustavat työskentelyolosuhteet.
  • Perheomisteinen yritys.
  • Etenemismahdollisuuksia.
  • Esihenkilöiden kehitysohjelmia.
  • Kuukausittaisia palkintoja ja kannustimia.
  • Kahdesti vuodessa jaettavia alan palkintoja.

Samankaltaiset työpaikat

Closets By Design

Myynnin ja sisustussuunnittelun konsultti, kodin järjestäminen

Closets By Design
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaValmistus

Closets By Designin myynnin ja sisustussuunnittelun konsultti tapaa kotona asuvia asiakkaita ja suunnittelee heille räätälöityjä järjestämisratkaisuja. Työhön kuuluu tuoteopastus, vaatekaappien suunnittelusuositukset ja myynnin päättäminen yrityksen tarjoamien liidien avulla.

Avaa
Talkiatry

Kaksikielinen palveluntarjoajakumppanuuksien päällikkö, Atlanta

Talkiatry
501 – 1 000 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto

Kasvata potilasohjauksia Talkiatryn psykiatrian palvelualustalle luomalla suhteita palveluntarjoajiin ja hoitamalla asiakkuuksia. Edistä kasvua Atlantan alueella yhteydenpidolla, asiakkuuksien kehittämisellä ja ohjausprosessien tukemisella.

Avaa
Nokia

Nokian verkkoinfrastruktuurin asiakkuuspäällikkö

Nokia

Kasvata Nokian verkkoinfrastruktuurin myyntiä suurille energia-alan asiakkaille Yhdysvaltojen koillisosassa. Johda strategisia asiakassuhteita, ennusteita, tarjouksia, hinnoittelua ja liikevaihtotavoitteita.

Avaa