EXL
EXL
EXL เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจและให้บริการ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมการจัดการการดำเนินงาน การวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ประกันภัย การเงิน และโลจิสติกส์ EXL ผสานวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ากับความเชี่ยวชาญทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับเป้าหมาย รูปแบบการดำเนินงาน และบริบทของอุตสาหกรรมของแต่ละองค์กร

ผู้จัดการอาวุโสด้านการมีส่วนร่วม RevOps ที่ EXL

เป็นผู้นำโครงการที่ปรึกษาของ EXL ด้านปฏิบัติการรายได้ การเติบโตของลูกค้า ข้อมูล การวิเคราะห์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ AI ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหาร พร้อมกำกับการพัฒนาโซลูชัน การส่งมอบงาน และการเสริมสร้างศักยภาพทีม

รายละเอียด

  • ทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับ C-suite และผู้บริหารอาวุโสในด้านรายได้ การตลาด การขาย ประสบการณ์ลูกค้า ดิจิทัล ข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยี
  • ดำเนินการสัมภาษณ์ผู้บริหาร การประชุมค้นหาความต้องการ เวิร์กช็อปออกแบบ การประเมินขีดความสามารถ และการหารือเกี่ยวกับแผนงาน
  • ประเมินความท้าทายทางธุรกิจ พัฒนาสมมติฐาน ผสานข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ และเสนอแนวทางแก้ไขที่นำไปใช้ได้จริง
  • กำหนดรูปแบบการดำเนินงานเป้าหมาย แนวทางกำกับดูแล พอร์ตโฟลิโอการเปลี่ยนผ่าน กรณีสร้างคุณค่า และแผนงานการนำไปใช้เป็นระยะ
  • จัดทำเนื้อหาสำหรับผู้บริหารเพื่ออธิบายข้อเสนอแนะที่ซับซ้อน
  • ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับเส้นทางตั้งแต่ลีดจนเกิดรายได้ จากการตลาดสู่การขาย จากโอกาสสู่การปิดการขาย ความสำเร็จของลูกค้า การรักษาลูกค้า การขยายธุรกิจ และการต่ออายุ
  • พัฒนากลยุทธ์ RevOps สำหรับการจัดการกรวยและไปป์ไลน์การขาย การพยากรณ์ รูปแบบพื้นที่และการครอบคลุมการขาย การจัดการลีด ประสิทธิผลการขาย และข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้
  • ออกแบบโซลูชันที่ใช้ข้อมูลเป็นหลักสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า การแบ่งกลุ่ม ประสิทธิผลการตลาด การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การเปลี่ยนเป็นลูกค้า ความภักดี การรักษาลูกค้า และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
  • เป็นผู้นำโครงการ Customer 360 การระบุตัวตน การจัดกลุ่มผู้ชม การระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์ การดำเนินการถัดไปที่เหมาะสมที่สุด และการลดการเลิกใช้บริการ
  • กำหนดทิศทางกลยุทธ์ข้อมูลและการวิเคราะห์ระดับองค์กร พร้อมระบุความต้องการด้านแพลตฟอร์ม การกำกับดูแล การผสานรวม การจัดการข้อมูลหลัก (MDM) ข่าวกรองธุรกิจ (BI) การวิเคราะห์ขั้นสูง และการประยุกต์ใช้ AI
  • กำกับดูแลการใช้แมชชีนเลิร์นนิง AI เชิงสร้างสรรค์ และโซลูชันแบบเอเจนต์อย่างมีความรับผิดชอบ
  • เป็นผู้นำการออกแบบโซลูชัน และจัดทำหรือมีส่วนร่วมในเอกสารขอข้อเสนอ (RFP) เอกสารขอข้อมูล (RFI) ข้อเสนอ ขอบเขตงาน การนำเสนอโซลูชัน และการนำเสนอต่อผู้บริหาร
  • พัฒนาขอบเขตงาน แผนงาน รูปแบบการจัดทีม การประมาณการ สมมติฐาน การพึ่งพาระหว่างงาน แผนความเสี่ยง และข้อมูลประกอบด้านการค้า
  • กำกับดูแลงานตั้งแต่การค้นหาความต้องการจนถึงการนำไปใช้ โดยบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ทีม ความเสี่ยง การตัดสินใจ การพึ่งพาระหว่างงาน และผลลัพธ์
  • ให้คำแนะนำแก่ทีมและสร้างกรอบการทำงาน เครื่องมือประเมิน เกณฑ์เปรียบเทียบ คู่มือ สินทรัพย์โซลูชัน เครื่องมือเร่งการทำงาน เนื้อหาผู้นำทางความคิด และข้อเสนอทางการตลาดที่นำกลับมาใช้ได้
  • สนับสนุนการสรรหา การให้คำปรึกษา การพัฒนาสมรรถนะ การสร้างชุมชน และการเติบโตของบุคลากร

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 12–16 ปีในด้านที่ปรึกษาการจัดการ ปฏิบัติการรายได้ การเปลี่ยนผ่านเชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ลูกค้า การวิเคราะห์การตลาด กลยุทธ์ข้อมูล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับ C-suite และผู้บริหารอาวุโสได้อย่างอิสระ และนำการหารือเรื่องการเปลี่ยนผ่านที่ซับซ้อนและคลุมเครือได้
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองด้านจาก RevOps การเปลี่ยนผ่านด้านการขาย การเปลี่ยนผ่านด้านการตลาด กลยุทธ์ลูกค้า การวิเคราะห์ลูกค้า กลยุทธ์ข้อมูลและการวิเคราะห์ หรือการเปลี่ยนผ่านธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • แปลงความท้าทายทางธุรกิจเป็นรูปแบบการดำเนินงาน แผนงาน พอร์ตโฟลิโอกรณีใช้งาน โซลูชันข้อมูลและการวิเคราะห์ และโครงการนำไปใช้
  • เป็นผู้นำงานให้คำปรึกษาหรือสายงานการเปลี่ยนผ่าน รวมถึงการสื่อสารกับผู้บริหารและการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์จริงด้านข้อเสนอ RFP การนำเสนอโซลูชัน การกำหนดขอบเขต การจัดทีม การประมาณแรงงานและต้นทุน และข้อมูลประกอบด้านการค้า
  • สามารถและพร้อมทำงานแบบไฮบริด รวมทั้งเดินทางบ่อยครั้งไปยังพื้นที่ New York Tri-State และสถานที่ของลูกค้าอื่น ๆ
  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโทด้านธุรกิจ วิศวกรรมศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ การวิเคราะห์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือเมื่อติดต่อกับผู้บริหาร และมีแนวคิดแบบที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ
  • ประยุกต์ใช้วิธีการให้คำปรึกษาด้านการจัดการและการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • มีความเข้าใจด้านการค้าและความสามารถในการขายเชิงให้คำปรึกษา
  • ใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจและมีทักษะด้านการวิเคราะห์
  • เชื่อมโยงกลยุทธ์ ข้อมูล เทคโนโลยี กระบวนการ และรูปแบบการดำเนินงานเข้าด้วยกัน
  • สื่อสารกับผู้บริหารได้ชัดเจนและนำเสนอแนวคิดได้อย่างน่าเชื่อถือ
  • เป็นผู้นำ ให้คำแนะนำ ทำงานร่วมกัน และรับผิดชอบงานร่วมกับทีม
  • ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่คลุมเครือ ซับซ้อน และเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

งานที่เกี่ยวข้อง

Aprio

ผู้จัดการภาษี ฝ่ายบัญชีลูกค้าและบริการที่ปรึกษา

Aprio

เป็นผู้นำทีมผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีและให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์ภาษี การปฏิบัติตามข้อกำหนด และธุรกรรมที่ซับซ้อนที่ Aprio ตำแหน่งนี้ยังมุ่งเน้นการให้คำแนะนำแก่ทีมและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เปิด
Quality Bicycle Products

ผู้จัดการบัญชี II ฝ่ายขายตัวแทนจำหน่ายจักรยาน

Quality Bicycle Products

ดูแลเขตการขายและความสัมพันธ์กับตัวแทนจำหน่ายให้ Quality Bicycle Products จำหน่ายแบรนด์จักรยาน อะไหล่ อุปกรณ์เสริม และโปรแกรมต่าง ๆ พร้อมเพิ่มยอดขายในเขตที่รับผิดชอบ

เปิด
Global Payments Inc.

ผู้จัดการดูแลบัญชีลูกค้าสัมพันธ์ II – ซินซินแนติ รัฐโอไฮโอ (ไฮบริด)

Global Payments Inc.

ดูแลความสัมพันธ์และบริการบัญชีให้แก่ลูกค้าองค์กรของ Worldpay แก้ไขปัญหา ประสานงานการสนับสนุน และช่วยรักษาฐานลูกค้า

เปิด
DENSO Europe

ผู้เชี่ยวชาญการขายยานยนต์อาวุโส

DENSO Europe

เป็นผู้นำโครงการยานยนต์ Ford ของ DENSO ตั้งแต่การพัฒนาจนถึงการผลิตจำนวนมาก ประสานงานห่วงโซ่อุปทาน กลยุทธ์การขาย ประสิทธิภาพการส่งมอบ และการเติบโตของบัญชีลูกค้าทั่วโลก

เปิด
RealSelf

ผู้จัดการพันธมิตรด้านความงามและสุขภาวะ

RealSelf

เพิ่มรายได้จากพันธมิตรแบรนด์ด้านความงามและสุขภาวะของ RealSelf ด้วยการขายแคมเปญแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล จดหมายข่าว โซเชียลมีเดีย และกิจกรรมต่าง ๆ

เปิด
Marsh McLennan

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายด้านสุขภาพและสวัสดิการ I – เดนเวอร์ ทำงานแบบไฮบริด

Marsh McLennan

วางกลยุทธ์การขายเชิงที่ปรึกษาด้านสุขภาพและสวัสดิการให้แก่ลูกค้าองค์กรของ Marsh จัดทำข้อเสนอและดูแลการขายที่ซับซ้อนตั้งแต่การหาลูกค้าที่มีแนวโน้มจนถึงการปิดการขาย

เปิด