EXL
EXL
EXL هي شركة للاستشارات وخدمات الأعمال تساعد المؤسسات على استخدام البيانات والتحليلات والتكنولوجيا لتحسين العمليات واتخاذ قرارات أفضل. تشمل خدماتها إدارة العمليات، وتحليلات اتخاذ القرار، والتحول الرقمي، مع خبرة في دعم العملاء في مجالات الرعاية الصحية والتأمين والتمويل والخدمات اللوجستية. تجمع EXL بين علم البيانات والخبرة العملية في مجال الأعمال لتطوير حلول مصممة وفقًا لأهداف كل مؤسسة ونموذجها التشغيلي وسياقها الصناعي.

مدير أول للارتباط، عمليات الإيرادات في EXL

قد برامج EXL الاستشارية في عمليات الإيرادات ونمو العملاء والبيانات والتحليلات وتحولات الذكاء الاصطناعي. قدّم المشورة للقيادات التنفيذية، ووجّه تطوير الحلول وتنفيذها وبناء قدرات الفرق.

الوصف

  • تفاعل مع كبار المسؤولين التنفيذيين والقيادات العليا في مجالات الإيرادات والتسويق والمبيعات وتجربة العملاء والرقمنة والبيانات والتحليلات والتقنية.
  • يسّر المقابلات التنفيذية وجلسات الاستكشاف وورش التصميم وتقييمات القدرات ومناقشات خرائط الطريق.
  • قيّم تحديات الأعمال، وطوّر الفرضيات، واجمع الرؤى النوعية والكمية، وأوصِ بحلول عملية.
  • حدّد نماذج التشغيل المستهدفة وأطر الحوكمة ومحافظ التحول وحالات القيمة وخرائط التنفيذ المرحلية.
  • طوّر سرديات مناسبة للقيادات التنفيذية لشرح التوصيات المعقدة.
  • قدّم المشورة للعملاء بشأن مسارات تحويل العملاء المحتملين إلى إيرادات، والتسويق إلى المبيعات، والفرص إلى إتمام الصفقات، ونجاح العملاء والاحتفاظ بهم وتوسيع التعامل معهم وتجديده.
  • طوّر استراتيجيات عمليات الإيرادات لإدارة مسارات التحويل والفرص، والتنبؤ، ونماذج المناطق والتغطية، وإدارة العملاء المحتملين، وفعالية المبيعات، واستخبارات الإيرادات.
  • صمّم حلولاً قائمة على البيانات لاكتساب العملاء وتقسيمهم وفعالية التسويق والتخصيص والتحويل والولاء والاحتفاظ والقيمة مدى الحياة.
  • قد مبادرات رؤية العميل الشاملة 360، وحل الهوية، والجمهور، والإسناد، والإجراء التالي الأمثل، والحد من فقدان العملاء.
  • صغ استراتيجيات بيانات وتحليلات المؤسسة، وحدّد احتياجات المنصات والحوكمة والتكامل وإدارة البيانات الرئيسية وذكاء الأعمال والتحليلات المتقدمة وتمكين الذكاء الاصطناعي.
  • وجّه الاستخدام المسؤول للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي والحلول القائمة على الوكلاء.
  • قد تصميم الحلول، وأعد طلبات تقديم المعلومات وطلبات تقديم العروض والمقترحات وبيانات نطاق العمل والعروض التقديمية للحلول والعروض التنفيذية، أو ساهم فيها.
  • طوّر نطاقات العمل وخططه ونماذج التوظيف والتقديرات والافتراضات والتبعيات وخطط المخاطر والمدخلات التجارية.
  • أشرف على العمل من الاستكشاف حتى التنفيذ، وأدر أصحاب المصلحة والفرق والمخاطر والقرارات والتبعيات والنتائج.
  • درّب الفرق وأنشئ أطر عمل وتقييمات ومقاييس مرجعية وأدلة تشغيل وأصول حلول ومسرّعات وأعمالاً فكرية وعروضاً للسوق قابلة لإعادة الاستخدام.
  • ادعم التوظيف والإرشاد وتطوير الكفاءات وبناء المجتمعات ونمو المواهب.

المتطلبات

  • لديك خبرة من 12 إلى 16 عاماً في الاستشارات الإدارية أو عمليات الإيرادات أو التحول التجاري أو تحليلات العملاء أو تحليلات التسويق أو استراتيجية البيانات أو مجال ذي صلة.
  • تواصل باستقلالية مع كبار المسؤولين التنفيذيين، وقد نقاشات التحول المعقدة والملتبسة.
  • لديك خبرة في مجالين على الأقل من المجالات التالية: عمليات الإيرادات، أو تحول المبيعات، أو تحول التسويق، أو استراتيجية العملاء، أو تحليلات العملاء، أو استراتيجية البيانات والتحليلات، أو تحول الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • حوّل تحديات الأعمال إلى نماذج تشغيل وخرائط طريق ومحافظ حالات استخدام وحلول بيانات وتحليلات وبرامج تنفيذ.
  • قد ارتباطات استشارية أو مسارات عمل للتحول، بما يشمل التواصل التنفيذي وإدارة أصحاب المصلحة.
  • لديك خبرة عملية في المقترحات وطلبات تقديم العروض والعروض التقديمية للحلول وتحديد النطاق والتوظيف وتقدير الجهد والتكلفة والمدخلات التجارية.
  • لديك القدرة والاستعداد للعمل بنظام هجين والسفر بشكل متكرر إلى منطقة نيويورك الثلاثية الولايات ومواقع العملاء الأخرى.
  • تحمل درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال أو الهندسة أو الاقتصاد أو التحليلات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
  • تتمتع بحضور تنفيذي وتتبنى نهج المستشار الموثوق.
  • تطبّق أساليب الاستشارات الإدارية وحل المشكلات المنهجي.
  • تُظهر وعياً تجارياً وقدرة على البيع الاستشاري.
  • تستخدم البيانات لتوجيه القرارات وتتمتع بقدرات تحليلية راسخة.
  • تربط بين الاستراتيجية والبيانات والتقنية والعمليات ونماذج التشغيل.
  • تتواصل بوضوح مع القيادات التنفيذية وتعرض الأفكار بإقناع.
  • تقود الفرق وتدربها وتتعاون معها وتتحمل المسؤولية إلى جانبها.
  • تعمل براحة في بيئات ملتبسة ومعقدة وسريعة التغير.

وظائف ذات صلة

Aprio

مدير الضرائب، محاسبة العملاء والخدمات الاستشارية

Aprio

قد فريقًا من خبراء الضرائب وقدّم المشورة للعملاء بشأن الاستراتيجية الضريبية والامتثال والمعاملات المعقدة لدى Aprio. يركز الدور أيضًا على إرشاد الفريق وتعزيز علاقات العملاء.

فتح
Quality Bicycle Products

مدير حسابات II، مبيعات وكلاء الدراجات

Quality Bicycle Products

إدارة مناطق المبيعات وعلاقات الوكلاء لدى Quality Bicycle Products. بيع العلامات التجارية للدراجات وقطعها وإكسسواراتها وبرامجها، مع تنمية مبيعات المنطقة.

فتح
Global Payments Inc.

مدير علاقات العملاء والحسابات II – سينسيناتي، أوهايو (هجين)

Global Payments Inc.

إدارة العلاقات وخدمات الحسابات لعملاء المؤسسات لدى وورلدباي. معالجة المشكلات وتنسيق الدعم والمساعدة في الحفاظ على العملاء.

فتح
DENSO Europe

أخصائي مبيعات أول في قطاع السيارات

DENSO Europe

قيادة برامج فورد للسيارات لدى دينسو، من التطوير حتى الإنتاج الكمي. تنسيق سلاسل التوريد واستراتيجية المبيعات وأداء التسليم ونمو الحسابات العالمية.

فتح
RealSelf

مدير الشراكات، الجمال والعافية

RealSelf

نمِّ إيرادات الشراكات مع العلامات التجارية في مجالَي الجمال والعافية لدى RealSelf، عبر بيع حملات متكاملة تشمل الوسائط الرقمية والنشرات الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي والفعاليات.

فتح
Marsh McLennan

أخصائي مبيعات الصحة والمزايا الأول – دنفر بنظام هجين

Marsh McLennan

تطوير استراتيجيات مبيعات استشارية لعملاء مارش من أصحاب العمل في مجال الصحة والمزايا. إعداد العروض وقيادة عمليات البيع المعقدة من البحث عن العملاء المحتملين حتى إتمام الصفقات.

فتح