EXL
EXL
EXL adalah perusahaan konsultasi bisnis dan layanan yang membantu organisasi memanfaatkan data, analitik, dan teknologi untuk meningkatkan operasional serta mengambil keputusan yang lebih baik. Layanannya mencakup manajemen operasional, analitik keputusan, dan transformasi digital, dengan pengalaman mendukung klien di bidang kesehatan, asuransi, keuangan, dan logistik. EXL memadukan ilmu data dengan keahlian bisnis praktis untuk mengembangkan solusi yang disesuaikan dengan tujuan, model operasional, dan konteks industri setiap organisasi.

Manajer Engagement Senior, RevOps di EXL

Pimpin program konsultasi EXL di bidang operasi pendapatan, pertumbuhan pelanggan, data, analitik, dan transformasi AI. Beri saran kepada eksekutif sekaligus mengarahkan pengembangan solusi, pelaksanaan, dan pengembangan kapabilitas tim.

Deskripsi

  • Berinteraksi dengan jajaran C-suite dan pemimpin senior di bidang pendapatan, pemasaran, penjualan, pengalaman pelanggan, digital, data, analitik, dan teknologi.
  • Memfasilitasi wawancara eksekutif, sesi penemuan kebutuhan, lokakarya desain, asesmen kapabilitas, dan diskusi peta jalan.
  • Menilai tantangan bisnis, menyusun hipotesis, menggabungkan wawasan kualitatif dan kuantitatif, serta merekomendasikan solusi praktis.
  • Menetapkan model operasi sasaran, tata kelola, portofolio transformasi, kasus nilai, dan peta jalan implementasi bertahap.
  • Menyusun narasi siap eksekutif untuk menjelaskan rekomendasi yang kompleks.
  • Memberi saran kepada klien tentang perjalanan dari prospek hingga pendapatan, pemasaran hingga penjualan, peluang hingga penutupan, kesuksesan pelanggan, retensi, ekspansi, dan pembaruan.
  • Mengembangkan strategi RevOps untuk pengelolaan corong dan pipeline, peramalan, model wilayah dan cakupan, pengelolaan prospek, efektivitas penjualan, dan intelijen pendapatan.
  • Merancang solusi berbasis data untuk akuisisi pelanggan, segmentasi, efektivitas pemasaran, personalisasi, konversi, loyalitas, retensi, dan nilai seumur hidup pelanggan.
  • Memimpin inisiatif Customer 360, resolusi identitas, audiens, atribusi, tindakan terbaik berikutnya, dan churn.
  • Membentuk strategi data dan analitik perusahaan serta merinci kebutuhan platform, tata kelola, integrasi, MDM, BI, analitik lanjutan, dan dukungan AI.
  • Mengarahkan penggunaan machine learning, AI generatif, dan solusi berbasis agen secara bertanggung jawab.
  • Memimpin desain solusi serta menyiapkan atau berkontribusi pada RFP, RFI, proposal, pernyataan kerja, presentasi solusi, dan presentasi kepada eksekutif.
  • Menyusun ruang lingkup, rencana kerja, model kepegawaian, estimasi, asumsi, dependensi, rencana risiko, dan masukan komersial.
  • Mengawasi pekerjaan dari penemuan kebutuhan hingga implementasi, mengelola pemangku kepentingan, tim, risiko, keputusan, dependensi, dan hasil.
  • Membina tim dan membuat kerangka kerja, asesmen, tolok ukur, panduan kerja, aset solusi, akselerator, wawasan pemikiran, dan proposisi pasar yang dapat digunakan kembali.
  • Mendukung perekrutan, pendampingan, pengembangan kompetensi, pembangunan komunitas, dan pertumbuhan talenta.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 12–16 tahun dalam konsultasi manajemen, operasi pendapatan, transformasi komersial, analitik pelanggan, analitik pemasaran, strategi data, atau bidang terkait.
  • Mampu berinteraksi secara mandiri dengan jajaran C-suite dan eksekutif senior serta memimpin diskusi transformasi yang kompleks dan ambigu.
  • Berpengalaman di setidaknya dua bidang berikut: RevOps, transformasi penjualan, transformasi pemasaran, strategi pelanggan, analitik pelanggan, strategi data dan analitik, atau transformasi bisnis berbasis AI.
  • Menerjemahkan tantangan bisnis menjadi model operasi, peta jalan, portofolio kasus penggunaan, solusi data dan analitik, serta program implementasi.
  • Memimpin penugasan konsultasi atau alur kerja transformasi, termasuk komunikasi eksekutif dan pengelolaan pemangku kepentingan.
  • Memiliki pengalaman praktis dalam proposal, RFP, presentasi solusi, penetapan ruang lingkup, penentuan staf, estimasi upaya dan biaya, serta masukan komersial.
  • Mampu dan bersedia bekerja dengan model hibrida serta sering bepergian ke kawasan Tri-State New York dan lokasi klien lainnya.
  • Memiliki gelar sarjana atau magister di bidang bisnis, teknik, ekonomi, analitik, ilmu komputer, sistem informasi, atau bidang terkait.
  • Menunjukkan kehadiran eksekutif dan pola pikir sebagai penasihat tepercaya.
  • Menerapkan metode konsultasi manajemen dan pemecahan masalah terstruktur.
  • Menunjukkan pemahaman komersial dan kemampuan menjual secara konsultatif.
  • Menggunakan data sebagai panduan pengambilan keputusan dan menunjukkan kecakapan analitis.
  • Menghubungkan strategi, data, teknologi, proses, dan model operasi.
  • Berkomunikasi dengan jelas kepada eksekutif dan menyampaikan gagasan secara meyakinkan.
  • Memimpin, membina, berkolaborasi dengan, dan mengambil tanggung jawab bersama tim.
  • Nyaman bekerja dalam lingkungan yang ambigu, kompleks, dan bergerak cepat.

Lowongan Terkait

Allied Roofing Partners

Perwakilan Penjualan Atap – Houston, TX (Pelatihan Disediakan)

Allied Roofing Partners
201 – 500 Karyawan
B2BKonstruksi

Jual produk atap, jendela, dan pelapis dinding untuk M & M Roofing, Windows & Siding melalui konsultasi dengan pemilik rumah, pemeriksaan atap, dan penyusunan estimasi. Kembangkan bisnis berbasis komisi di berbagai pasar Texas.

Buka