מנהל מיסוי, הנהלת חשבונות ושירותי ייעוץ ללקוחות
Aprio
הובילו אנשי מקצוע בתחום המס וייעצו ללקוחות בנושאי אסטרטגיית מס, ציות ועסקאות מורכבות ב-Aprio. התפקיד מתמקד גם בחניכת הצוות ובחיזוק קשרי הלקוחות.
פתח
EXL היא חברת ייעוץ ושירותים עסקיים המסייעת לארגונים להשתמש בנתונים, באנליטיקה ובטכנולוגיה כדי לשפר את התפעול ולקבל החלטות טובות יותר. פעילותה כוללת ניהול תפעול, אנליטיקה לקבלת החלטות וטרנספורמציה דיגיטלית, והיא מביאה ניסיון בתמיכה בלקוחות בתחומי הבריאות, הביטוח, הפיננסים והלוגיסטיקה. EXL משלבת מדעי נתונים עם מומחיות מעשית בעסקים כדי לפתח פתרונות המותאמים למטרותיו של כל ארגון, למודל התפעולי שלו ולהקשר הענפי שבו הוא פועל.
מנהל/ת בכיר/ה לניהול קשרי לקוחות, תפעול הכנסות ב־EXL
הובלת תוכניות ייעוץ של EXL בתחומי תפעול הכנסות, צמיחת לקוחות, נתונים, אנליטיקה ושינוי באמצעות בינה מלאכותית. ייעוץ למנהלים בכירים והכוונת פיתוח פתרונות, מסירתם ובניית יכולות צוות.
תיאור
- ניהול קשר עם בכירים בדרג C ועם מנהלים בכירים בתחומי הכנסות, שיווק, מכירות, חוויית לקוח, דיגיטל, נתונים, אנליטיקה וטכנולוגיה.
- הנחיית ראיונות עם מנהלים, מפגשי גילוי, סדנאות עיצוב, הערכות יכולות ודיונים על מפת דרכים.
- הערכת אתגרים עסקיים, פיתוח השערות, שילוב תובנות איכותניות וכמותיות והמלצה על פתרונות מעשיים.
- הגדרת מודלי הפעלה עתידיים, ממשל, תיקי שינוי, מקרי ערך ומפות דרכים ליישום בשלבים.
- פיתוח מסרים המותאמים להנהלה להסברת המלצות מורכבות.
- ייעוץ ללקוחות בנוגע למסעות מהפנייה להכנסה, משיווק למכירות, מהזדמנות לסגירת עסקה, הצלחת לקוח, שימור, הרחבה וחידוש.
- פיתוח אסטרטגיות RevOps לניהול משפכים וצינורות מכירה, חיזוי, מודלים של טריטוריות וכיסוי, ניהול לידים, אפקטיביות מכירות ומודיעין הכנסות.
- תכנון פתרונות מבוססי נתונים לרכישת לקוחות, פילוח, אפקטיביות שיווקית, התאמה אישית, המרה, נאמנות, שימור וערך לאורך חיי הלקוח.
- הובלת יוזמות Customer 360, פתרון זהויות, קהלים, ייחוס, הפעולה הבאה המומלצת וצמצום נטישת לקוחות.
- עיצוב אסטרטגיות נתונים ואנליטיקה ארגוניות והגדרת צרכים לפלטפורמות, ממשל, אינטגרציה, MDM, BI, אנליטיקה מתקדמת והטמעת AI.
- הכוונת שימוש אחראי בלמידת מכונה, בינה מלאכותית יוצרת ופתרונות מבוססי סוכנים.
- הובלת תכנון פתרונות והכנה או תרומה לבקשות להצעות מחיר, בקשות למידע, הצעות, מסמכי היקף עבודה, מצגות פתרונות והצגות להנהלה.
- פיתוח היקפי עבודה, תוכניות עבודה, מודלי איוש, אומדנים, הנחות, תלות, תוכניות סיכונים ותשומות מסחריות.
- פיקוח על העבודה משלב הגילוי ועד היישום, וניהול בעלי עניין, צוותים, סיכונים, החלטות, תלות ותוצאות.
- הדרכת צוותים ויצירת מסגרות עבודה, הערכות, מדדי השוואה, מדריכים, נכסי פתרונות, מאיצים, תוכן מקצועי ומיצוב שוק לשימוש חוזר.
- תמיכה בגיוס, חניכה, פיתוח מיומנויות, בניית קהילה וצמיחת כישרונות.
דרישות
- ניסיון של 12–16 שנים בייעוץ ניהולי, תפעול הכנסות, שינוי מסחרי, אנליטיקת לקוחות, אנליטיקת שיווק, אסטרטגיית נתונים או תחום קשור.
- יכולת לנהל באופן עצמאי שיח עם מנהלים בכירים ולהוביל דיוני שינוי מורכבים ועמומים.
- ניסיון בשני תחומים לפחות מתוך: RevOps, שינוי מכירות, שינוי שיווק, אסטרטגיית לקוחות, אנליטיקת לקוחות, אסטרטגיית נתונים ואנליטיקה או שינוי עסקי בהובלת AI.
- יכולת לתרגם אתגרים עסקיים למודלי הפעלה, מפות דרכים, תיקי מקרי שימוש, פתרונות נתונים ואנליטיקה ותוכניות יישום.
- ניסיון בהובלת התקשרויות ייעוץ או זרמי עבודה של שינוי, לרבות תקשורת עם הנהלה וניהול בעלי עניין.
- ניסיון מעשי בהצעות, בקשות להצעות מחיר, מצגות פתרונות, הגדרת היקף, איוש, אומדני מאמץ ועלויות ותשומות מסחריות.
- יכולת ונכונות לעבוד במודל היברידי ולנסוע לעיתים קרובות לאזור התלת־מדינתי של ניו יורק ולאתרי לקוחות אחרים.
- תואר ראשון או שני במנהל עסקים, הנדסה, כלכלה, אנליטיקה, מדעי המחשב, מערכות מידע או תחום קשור.
- נוכחות ניהולית בכירה וגישה של יועץ מהימן.
- יישום שיטות ייעוץ ניהולי ופתרון בעיות מובנה.
- מודעות מסחרית ויכולת מכירה ייעוצית.
- שימוש בנתונים להכוונת החלטות והפגנת שליטה אנליטית.
- חיבור בין אסטרטגיה, נתונים, טכנולוגיה, תהליכים ומודלי הפעלה.
- תקשורת ברורה עם מנהלים בכירים והצגת רעיונות באופן משכנע.
- הובלה, הדרכה, שיתוף פעולה ולקיחת אחריות לצד צוותים.
- נוחות בעבודה בסביבות עמומות, מורכבות ומהירות שינוי.
משרות קשורות
מנהל/ת חשבונות II, מכירות לסוחרי אופניים
Quality Bicycle Products
ארצות הברית
קולורדו
מינסוטה
נבדה
פנסילבניה20 $ – 29 $ / שעה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותניהול אזורי מכירות וקשרי סוחרים עבור Quality Bicycle Products. מכירת מותגי אופניים, חלקים, אביזרים ותוכניות תוך הגדלת המכירות באזור.
פתח
מנהל/ת קשרי לקוחות וניהול חשבונות II – סינסינטי, אוהיו (היברידי)
Global Payments Inc.ארצות הבריתקולורדו
אוהיו75,400 $ – 115,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותניהול קשרים וטיפול בחשבונות של לקוחות עסקיים ב־Worldpay. פתרון בעיות, תיאום תמיכה וסיוע בשימור לקוחות.
פתח
מנהל/ת שותפויות, יופי ורווחה
RealSelfארצות הברית
ניו יורק130,000 $ – 150,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותהגדלת הכנסות RealSelf משותפויות עם מותגי יופי ורווחה באמצעות מכירת קמפיינים משולבים במדיה דיגיטלית, בניוזלטרים, ברשתות החברתיות ובאירועים.
פתח
מומחה מכירות בריאות והטבות I – דנוור, עבודה היברידית
Marsh McLennanארצות הבריתקולורדו
אורגון
יוטה97,000 $ – 194,500 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותפיתוח אסטרטגיות מכירה ייעוציות ללקוחות המעסיקים של מארש בתחום הבריאות וההטבות. הכנת הצעות והובלת תהליכי מכירה מורכבים מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירת העסקה.
פתח