EXL
EXL
EXL to firma konsultingowa i dostawca usług biznesowych, która pomaga organizacjom wykorzystywać dane, analitykę i technologie w celu usprawniania operacji oraz podejmowania lepszych decyzji. Jej działalność obejmuje zarządzanie operacyjne, analitykę wspierającą podejmowanie decyzji i transformację cyfrową, a doświadczenie firmy obejmuje współpracę z klientami z sektorów ochrony zdrowia, ubezpieczeń, finansów i logistyki. EXL łączy analizę danych z praktyczną wiedzą biznesową, tworząc rozwiązania dopasowane do celów, modelu operacyjnego i specyfiki branżowej każdej organizacji.

Starszy menedżer ds. projektów RevOps w EXL

Prowadź programy doradcze EXL w obszarze operacji przychodowych, wzrostu klientów, danych, analityki i transformacji z wykorzystaniem AI. Doradzaj kadrze kierowniczej oraz kieruj opracowywaniem rozwiązań, ich wdrażaniem i rozwojem kompetencji zespołów.

Opis

  • Współpracuj z kadrą C-level i wyższą kadrą kierowniczą w obszarach przychodów, marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, cyfryzacji, danych, analityki i technologii.
  • Prowadź wywiady z kadrą kierowniczą, sesje rozpoznawcze, warsztaty projektowe, oceny kompetencji i rozmowy o mapach drogowych.
  • Oceniaj wyzwania biznesowe, opracowuj hipotezy, łącz wnioski jakościowe i ilościowe oraz rekomenduj praktyczne rozwiązania.
  • Określaj docelowe modele operacyjne, zasady zarządzania, portfele transformacji, uzasadnienia wartości i etapowe mapy drogowe wdrożenia.
  • Przygotowuj narracje dla kadry kierowniczej, które jasno wyjaśniają złożone rekomendacje.
  • Doradzaj klientom w zakresie ścieżek od pozyskania leada do przychodu, od marketingu do sprzedaży, od szansy do zamknięcia transakcji, a także sukcesu klienta, utrzymania, rozwoju i odnowień.
  • Opracowuj strategie RevOps dotyczące zarządzania lejkiem i pipeline’em sprzedaży, prognozowania, modeli terytorialnych i zasięgu, zarządzania leadami, efektywności sprzedaży oraz analityki przychodów.
  • Projektuj rozwiązania oparte na danych w zakresie pozyskiwania i segmentacji klientów, skuteczności marketingu, personalizacji, konwersji, lojalności, utrzymania i wartości klienta w całym okresie współpracy.
  • Prowadź inicjatywy Customer 360, rozpoznawania tożsamości, pracy z odbiorcami, atrybucji, wyboru kolejnego najlepszego działania i ograniczania odpływu klientów.
  • Kształtuj strategie danych i analityki dla przedsiębiorstw oraz określaj potrzeby dotyczące platform, zarządzania, integracji, MDM, BI, zaawansowanej analityki i wdrażania AI.
  • Kieruj odpowiedzialnym wykorzystaniem uczenia maszynowego, generatywnej AI i rozwiązań agentowych.
  • Kieruj projektowaniem rozwiązań oraz przygotowuj lub współtwórz odpowiedzi na RFP i RFI, oferty, zakresy prac, prezentacje rozwiązań i prezentacje dla kadry kierowniczej.
  • Opracowuj zakresy, plany pracy, modele obsady, szacunki, założenia, zależności, plany ryzyka i wkład do materiałów handlowych.
  • Nadzoruj prace od rozpoznania potrzeb po wdrożenie, zarządzając interesariuszami, zespołami, ryzykiem, decyzjami, zależnościami i wynikami.
  • Rozwijaj zespoły i twórz wielokrotnego użytku ramy działania, oceny, benchmarki, podręczniki, zasoby rozwiązań, akceleratory, materiały eksperckie i propozycje rynkowe.
  • Wspieraj rekrutację, mentoring, rozwój kompetencji, budowanie społeczności i rozwój talentów.

Wymagania

  • Ma 12–16 lat doświadczenia w doradztwie zarządczym, RevOps, transformacji komercyjnej, analityce klientów, analityce marketingowej, strategii danych lub pokrewnej dziedzinie.
  • Samodzielnie współpracuje z kadrą C-level i wyższymi rangą menedżerami oraz prowadzi złożone rozmowy o transformacji w warunkach niejednoznaczności.
  • Ma doświadczenie w co najmniej dwóch obszarach: RevOps, transformacja sprzedaży, transformacja marketingu, strategia klienta, analityka klientów, strategia danych i analityki lub transformacja biznesowa wspierana przez AI.
  • Przekłada wyzwania biznesowe na modele operacyjne, mapy drogowe, portfele przypadków użycia, rozwiązania danych i analityki oraz programy wdrożeniowe.
  • Prowadzi projekty doradcze lub strumienie prac transformacyjnych, w tym komunikację z kadrą kierowniczą i zarządzanie interesariuszami.
  • Ma praktyczne doświadczenie w przygotowywaniu ofert, odpowiedzi na RFP, prezentacji rozwiązań, definiowaniu zakresu, obsady, szacowaniu nakładu pracy i kosztów oraz przygotowywaniu wkładu komercyjnego.
  • Jest gotowa/gotowy do pracy hybrydowej i częstych podróży do obszaru Nowego Jorku, New Jersey i Connecticut oraz do innych lokalizacji klientów.
  • Ma tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie biznesu, inżynierii, ekonomii, analityki, informatyki, systemów informacyjnych lub pokrewnej.
  • Swobodnie współpracuje z kadrą kierowniczą i buduje pozycję zaufanego doradcy.
  • Stosuje metody doradztwa zarządczego i uporządkowane rozwiązywanie problemów.
  • Ma świadomość komercyjną i umiejętności sprzedaży doradczej.
  • Wykorzystuje dane do podejmowania decyzji i sprawnie posługuje się analityką.
  • Łączy strategię, dane, technologię, procesy i modele operacyjne.
  • Komunikuje się jasno z kadrą kierowniczą i przekonująco przedstawia pomysły.
  • Prowadzi zespoły, wspiera rozwój innych, współpracuje i bierze odpowiedzialność razem z zespołem.
  • Dobrze funkcjonuje w niejednoznacznym, złożonym i szybko zmieniającym się środowisku.

Powiązane oferty pracy

Quality Bicycle Products

Menedżer ds. klientów II — sprzedaż do dealerów rowerowych

Quality Bicycle Products

Zarządzaj obszarami sprzedaży i relacjami z dealerami Quality Bicycle Products. Sprzedawaj marki rowerowe, części, akcesoria i programy, zwiększając sprzedaż w swoim regionie.

Otwórz
Marsh McLennan

Specjalista ds. sprzedaży usług zdrowotnych i benefitów I — Denver, praca hybrydowa

Marsh McLennan

Opracowuj strategie sprzedaży doradczej dla klientów korporacyjnych Marsh w obszarze zdrowia i benefitów. Przygotowuj oferty i prowadź złożone procesy sprzedaży od pozyskania klienta do finalizacji transakcji.

Otwórz