EXL
EXL
EXL — консалтингова компанія та постачальник бізнес-послуг, яка допомагає організаціям використовувати дані, аналітику й технології для підвищення ефективності операцій і ухвалення кращих рішень. Її діяльність охоплює управління операціями, аналітику для ухвалення рішень і цифрову трансформацію, а досвід компанії охоплює підтримку клієнтів у сферах охорони здоров’я, страхування, фінансів і логістики. EXL поєднує аналіз даних із практичною бізнес-експертизою, розробляючи рішення з урахуванням цілей, операційної моделі та галузевого контексту кожної організації.

Старший менеджер проєктів із RevOps в EXL

Керуйте консалтинговими програмами EXL у сферах управління доходами, зростання клієнтської бази, даних, аналітики та трансформації за допомогою ШІ. Консультуйте керівників і спрямовуйте розробку рішень, їх упровадження та розвиток компетенцій команд.

Опис

  • Взаємодійте з керівниками найвищої ланки та старшими керівниками у сферах доходів, маркетингу, продажів, клієнтського досвіду, цифрових технологій, даних, аналітики й технологій.
  • Проводьте інтерв’ю з керівниками, сесії з вивчення завдань, проєктні семінари, оцінювання компетенцій та обговорення дорожніх карт.
  • Оцінюйте бізнес-завдання, формулюйте гіпотези, поєднуйте якісні й кількісні дані та рекомендуйте практичні рішення.
  • Визначайте цільові операційні моделі, підходи до управління, портфелі трансформаційних ініціатив, обґрунтування цінності та поетапні дорожні карти впровадження.
  • Готуйте матеріали для керівників, які зрозуміло пояснюють складні рекомендації.
  • Консультуйте клієнтів щодо процесів від залучення ліда до отримання доходу, від маркетингу до продажів, від можливості до закриття угоди, а також щодо клієнтського успіху, утримання, розвитку та поновлення співпраці.
  • Розробляйте стратегії RevOps для керування воронкою та пайплайном продажів, прогнозування, моделей територіального розподілу й охоплення, роботи з лідами, ефективності продажів та аналітики доходів.
  • Проєктуйте рішення на основі даних для залучення й сегментації клієнтів, ефективності маркетингу, персоналізації, конверсії, лояльності, утримання та збільшення довічної цінності клієнта.
  • Керуйте ініціативами Customer 360, розпізнавання ідентичності, роботи з аудиторіями, атрибуції, вибору наступної найкращої дії та зниження відтоку.
  • Формуйте стратегії роботи з даними й аналітикою на рівні підприємства та визначайте потреби в платформах, управлінні даними, інтеграції, MDM, BI, розширеній аналітиці й упровадженні ШІ.
  • Спрямовуйте відповідальне використання машинного навчання, генеративного ШІ та агентних рішень.
  • Керуйте розробкою рішень і готуйте або доповнюйте відповіді на RFP та RFI, пропозиції, технічні завдання, презентації рішень і презентації для керівників.
  • Розробляйте визначення обсягу робіт, плани, моделі укомплектування команди, оцінки, припущення, залежності, плани управління ризиками та комерційні матеріали.
  • Координуйте роботу від вивчення завдань до впровадження, керуючи взаємодією із зацікавленими сторонами, командами, ризиками, рішеннями, залежностями та результатами.
  • Наставляйте команди та створюйте повторно використовувані методики, оцінювання, порівняльні показники, практичні посібники, матеріали рішень, прискорювачі, експертні публікації та ринкові пропозиції.
  • Підтримуйте наймання, наставництво, розвиток компетенцій, розбудову спільноти та зростання фахівців.

Вимоги

  • Має 12–16 років досвіду в управлінському консалтингу, RevOps, комерційній трансформації, клієнтській аналітиці, маркетинговій аналітиці, стратегії даних або суміжній сфері.
  • Самостійно взаємодіє з керівниками найвищої ланки та веде складні дискусії щодо трансформації в умовах невизначеності.
  • Має досвід щонайменше у двох сферах: RevOps, трансформація продажів, трансформація маркетингу, клієнтська стратегія, клієнтська аналітика, стратегія даних і аналітики або бізнес-трансформація на основі ШІ.
  • Перетворює бізнес-завдання на операційні моделі, дорожні карти, портфелі сценаріїв використання, рішення у сфері даних та аналітики й програми впровадження.
  • Керує консалтинговими проєктами або напрямами трансформації, зокрема комунікацією з керівниками та взаємодією із зацікавленими сторонами.
  • Має практичний досвід підготовки пропозицій, відповідей на RFP, презентацій рішень, визначення обсягу робіт і складу команди, оцінювання трудовитрат і витрат, а також підготовки комерційних матеріалів.
  • Готовий або готова працювати в гібридному форматі та часто їздити до району Нью-Йорка, Нью-Джерсі й Коннектикуту, а також в інші місця розташування клієнтів.
  • Має ступінь бакалавра або магістра у сфері бізнесу, інженерії, економіки, аналітики, інформатики, інформаційних систем або суміжній галузі.
  • Упевнено взаємодіє з керівниками та виступає довіреним радником.
  • Застосовує методи управлінського консалтингу й структурований підхід до розв’язання проблем.
  • Має комерційну обізнаність і навички консультативних продажів.
  • Використовує дані для ухвалення рішень і впевнено працює з аналітикою.
  • Поєднує стратегію, дані, технології, процеси й операційні моделі.
  • Чітко спілкується з керівниками та переконливо презентує ідеї.
  • Керує командами, наставляє колег, співпрацює та бере відповідальність разом із командою.
  • Комфортно працює в неоднозначному, складному та динамічному середовищі.

Схожі вакансії

Aprio

Менеджер із оподаткування, бухгалтерського обліку та консультаційних послуг для клієнтів

Aprio

Керуйте податковими фахівцями та консультуйте клієнтів щодо податкової стратегії, дотримання вимог і складних угод в Aprio. Наставляйте команду та зміцнюйте відносини з клієнтами.

Відкрити
Quality Bicycle Products

Менеджер із роботи з клієнтами II — продажі велосипедним дилерам

Quality Bicycle Products

Керуйте територіями продажів і відносинами з дилерами Quality Bicycle Products. Продавайте велосипедні бренди, запчастини, аксесуари та програми, збільшуючи продажі на території.

Відкрити
Global Payments Inc.

Менеджер із роботи з клієнтами II — Цинциннаті, Огайо (гібридний формат)

Global Payments Inc.

Керуйте відносинами з корпоративними клієнтами Worldpay і супроводжуйте їхні рахунки. Розв’язуйте проблеми, координуйте підтримку та допомагайте утримувати клієнтів.

Відкрити
DENSO Europe

Старший фахівець із продажу в автомобільній галузі

DENSO Europe

Керуйте автомобільними програмами Ford для DENSO від розробки до серійного виробництва. Координуйте ланцюги постачання, стратегію продажів, виконання поставок і розвиток глобальних клієнтів.

Відкрити
RealSelf

Менеджер із партнерств у сфері краси та здоров’я

RealSelf

Збільшуйте дохід RealSelf від партнерств із брендами краси та здоров’я, продаючи комплексні кампанії в цифрових медіа, розсилках, соцмережах і на заходах.

Відкрити
Marsh McLennan

Фахівець із продажу послуг у сфері здоров’я та пільг I — Денвер, гібридний формат

Marsh McLennan

Розробляйте стратегії консультаційних продажів для корпоративних клієнтів Marsh у сфері здоров’я та пільг. Готуйте пропозиції й ведіть складні продажі від пошуку потенційних клієнтів до укладення угоди.

Відкрити