
Advance Auto Parts เป็นบริษัทจำหน่ายอะไหล่รถยนต์ในตลาดอะไหล่ทดแทน โดยให้บริการช่างติดตั้งมืออาชีพและลูกค้าที่ซ่อมรถด้วยตนเองด้วยอะไหล่ทดแทน เครื่องมือ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1932 และดำเนินงานผ่านร้านค้าและสาขามากกว่า 5,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา เปอร์โตริโก หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และบางพื้นที่ในแคริบเบียน การดำเนินงานของบริษัทได้รับการสนับสนุนจากศูนย์กระจายสินค้าและทีมงานในฝ่ายค้าปลีก การจัดจำหน่าย และงานองค์กร ซึ่งสร้างโอกาสทางอาชีพทั่วทั้งธุรกิจยานยนต์และค้าปลีก
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกหนี้การค้าทางไกลที่ Advance Auto Parts
ให้การสนับสนุนด้านลูกหนี้การค้าทางไกลแก่ Advance Auto Parts โดยจัดการข้อสอบถามของลูกค้า รายการระงับเครดิต ใบสมัครสินเชื่อ ข้อเรียกร้อง และการกระทบยอดบัญชี ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้สนับสนุนฝ่ายสินเชื่อและการดำเนินงานที่ติดต่อกับลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนลูกหนี้การค้าด่านหน้าแก่ลูกค้าภายในและภายนอก
- ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและลดเวลาตอบกลับ
- ช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญด้านลูกหนี้การค้าเพื่อให้พวกเขามุ่งเน้นที่การติดตามเรียกเก็บเงิน
- สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานของฝ่ายสินเชื่อและให้ความช่วยเหลือแก่ฝ่ายบริหาร
- ประยุกต์ใช้ความรู้เกี่ยวกับส่วนธุรกิจของบริษัท ซึ่งรวมถึงบัญชีเชิงกลยุทธ์และบัญชีระดับประเทศ บัญชีลูกค้ามืออาชีพในร้านค้า บัญชีภาครัฐ และบัญชีกองยานพาหนะ
- จัดการสายโทรศัพท์ แชต และอีเมล โดยบรรลุเป้าหมายด้านผลิตภาพประจำวัน
- ดำเนินการและปลดรายการระงับเครดิตหลังได้รับเงินหรือคำมั่นสัญญาการชำระเงิน
- ตรวจสอบและแก้ไขข้อเรียกร้องของลูกค้าและธุรกรรมที่มีข้อโต้แย้ง
- ดำเนินการใบสมัครสินเชื่อ ติดต่อบุคคลอ้างอิง และกำหนดวงเงินสินเชื่อภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับอนุมัติ
- ดำเนินการกระทบยอดบัญชีเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ ใบแจ้งการจัดส่ง และการจัดสรรเงินสด
- เสนอการปรับปรุงกระบวนการเพื่อช่วยป้องกันข้อผิดพลาดและปัญหาที่เกิดซ้ำ
- สนับสนุนงานปรับปรุงบัญชีลูกหนี้การค้าที่เกี่ยวข้องกับการหักกลบลบหนี้ การตัดหนี้สูญ การคืนเงิน และงานที่เกี่ยวข้อง
- มีส่วนร่วมในโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ส่งต่อคำขอที่อยู่นอกขอบเขตของตำแหน่งให้ฝ่ายผู้นำ
คุณสมบัติ
- ต้องการผู้สมัครที่มีวุฒิอนุปริญญาหรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- ต้องการประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านสินเชื่อและการติดตามเรียกเก็บเงิน หรือตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- มีความรู้พื้นฐานด้านการบัญชีและการทำบัญชี
- ใช้ Microsoft Excel, Word, Outlook และซอฟต์แวร์ทางธุรกิจอื่น ๆ ได้อย่างคล่องแคล่วตามที่กำหนด
- มีวิจารณญาณและความสามารถในการตัดสินใจที่ดี
- มีทักษะการสื่อสารอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารภายในและภายนอกทุกระดับผ่านหลากหลายช่องทาง
- สามารถระบุปัญหา ค้นหาแนวทางแก้ไข และติดตามจนกว่าจะยุติปัญหาได้
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งด้วยตนเองและเป็นส่วนหนึ่งของทีม
- ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลง
- สามารถรับมือกับการโต้ตอบกับลูกค้าที่ท้าทายหรือมีลักษณะเผชิญหน้า
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ การรับฟัง และการตั้งคำถาม
- สามารถทำงานตามเวลาของเขตเวลาตะวันออก
- สามารถยกหรือเคลื่อนย้ายน้ำหนักไม่เกิน 10 ปอนด์ได้เป็นประจำ และยกหรือเคลื่อนย้ายน้ำหนักไม่เกิน 25 ปอนด์ได้เป็นครั้งคราว
- ไม่จำเป็นต้องมีใบรับรอง ใบอนุญาต หรือการขึ้นทะเบียน
สวัสดิการ
- โปรแกรมสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ครอบคลุม
- สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกในทีมและครอบครัว