Advance Auto Parts yra automobilių antrinės rinkos įmonė, tiekianti profesionaliems montuotojams ir „pasidaryk pats“ klientams atsargines dalis, įrankius ir susijusius gaminius. 1932 m. įkurta įmonė valdo daugiau kaip 5 000 parduotuvių ir padalinių Jungtinėse Amerikos Valstijose, Puerto Rike, JAV Mergelių Salose, Kanadoje, Meksikoje ir kai kuriose Karibų jūros regiono dalyse. Jos veiklą palaiko paskirstymo centrai ir mažmeninės prekybos, paskirstymo bei įmonės funkcijų komandos, todėl karjeros galimybių atsiranda visame automobilių ir mažmeninės prekybos versle.
Nuotolinis gautinų sumų palaikymo specialistas įmonėje „Advance Auto Parts“
Teikite nuotolinę gautinų sumų palaikymo pagalbą įmonei „Advance Auto Parts“, tvarkydami klientų užklausas, kredito blokavimus, paraiškas, pretenzijas ir sąskaitų suderinimus. Tai visos darbo dienos pareigos, padedančios Kredito skyriui ir su klientais dirbančioms operacijoms visose Jungtinėse Amerikos Valstijose.
Aprašymas
- Teikti pirmosios linijos gautinų sumų palaikymą vidaus ir išorės klientams
- Padėti gerinti paslaugų teikimo rezultatus ir trumpinti atsakymo laiką
- Padėti gautinų sumų specialistams, kad jie galėtų susitelkti į skolų išieškojimą
- Palaikyti Kredito skyriaus infrastruktūrą ir padėti vadovybei
- Taikyti žinias apie įmonės veiklos sritis, įskaitant strategines ir nacionalines sąskaitas, parduotuvių profesionalių klientų sąskaitas, valstybinių institucijų ir transporto parko sąskaitas
- Tvarkyti telefono skambučius, pokalbius ir el. laiškus, laikantis kasdienių produktyvumo tikslų
- Apdoroti ir panaikinti kredito blokavimus gavus lėšas arba mokėjimo įsipareigojimus
- Ištirti ir išspręsti klientų pretenzijas bei ginčijamas operacijas
- Apdoroti kredito paraiškas, susisiekti su rekomendacijų teikėjais ir nustatyti kredito limitus pagal suteiktus įgaliojimus
- Atlikti pagrindinius sąskaitų suderinimus, susijusius su užsakymais, pristatymo pranešimais ir grynųjų įplaukų priskyrimu
- Rekomenduoti procesų patobulinimus, padedančius išvengti pasikartojančių klaidų ir problemų
- Padėti tvarkyti gautinas sumas, įskaitant įskaitymus, nurašymus, grąžinamąsias išmokas ir susijusias užduotis
- Prisidėti prie nuolatinio tobulėjimo iniciatyvų
- Perduoti vadovybei už pareigų ribų esančius prašymus
Reikalavimai
- Pageidautinas su verslu susijusios srities profesinio bakalauro arba bakalauro laipsnis arba lygiavertė patirtis
- Pageidautina bent dvejų metų kredito ir skolų išieškojimo arba darbo su klientais patirtis
- Pagrindinių apskaitos ir buhalterijos principų išmanymas
- Gebėjimas dirbti su „Microsoft Excel“, „Word“, „Outlook“ ir kita reikalinga verslo programine įranga
- Geras sprendimų priėmimas ir nuovoka
- Profesionalūs ir veiksmingi komunikacijos įgūdžiai dirbant su vidaus ir išorės vadovybe visais lygiais įvairiais kanalais
- Gebėjimas apibrėžti problemas, nustatyti sprendimus ir užtikrinti jų įgyvendinimą
- Gebėjimas veiksmingai dirbti savarankiškai ir komandoje
- Gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančios darbo aplinkos
- Gebėjimas spręsti sudėtingas ar konfrontacines klientų situacijas
- Stiprūs tarpasmeniniai įgūdžiai, įskaitant ryšio kūrimą, klausymąsi ir klausimų uždavimą
- Galimybė dirbti pagal Rytų laiko juostos darbo valandas
- Gebėjimas reguliariai pakelti ar pernešti iki 10 svarų, o kartais – iki 25 svarų
- Sertifikatai, licencijos ar registracijos nereikalingi
Privalumai
- Išsami sveikatos ir gerovės išmokų programa
- Išmokos prieinamos komandos nariams ir jų šeimoms