
Advance Auto Parts شرکتی در حوزه بازار پس از فروش خودرو است که قطعات جایگزین، ابزار و محصولات مرتبط را به نصابان حرفهای و مشتریانی که خودشان کارهای فنی را انجام میدهند ارائه میکند. این شرکت که در سال ۱۹۳۲ تأسیس شده است، بیش از ۵٬۰۰۰ فروشگاه و شعبه در سراسر ایالات متحده، پورتوریکو، جزایر ویرجین ایالات متحده، کانادا، مکزیک و بخشهایی از کارائیب اداره میکند. فعالیتهای آن با پشتیبانی مراکز توزیع و تیمهایی در بخشهای خردهفروشی، توزیع و امور شرکتی انجام میشود و در سراسر کسبوکار خود در حوزه خودرو و خردهفروشی فرصتهای شغلی ایجاد میکند.
متخصص پشتیبانی حسابهای دریافتنی دورکار در ادوانس آتو پارتس
برای ادوانس آتو پارتس، با رسیدگی به پرسشهای مشتریان، توقفهای اعتباری، درخواستها، ادعاها و مغایرتگیری حسابها، پشتیبانی دورکار حسابهای دریافتنی ارائه دهید. این موقعیت تماموقت از بخش اعتبار و عملیات مشتریمحور در سراسر ایالات متحده پشتیبانی میکند.
توضیحات
- به مشتریان داخلی و خارجی، پشتیبانی مستقیم در زمینه حسابهای دریافتنی ارائه دهید
- به بهبود عملکرد خدمات و کوتاهتر شدن زمان پاسخگویی کمک کنید
- به متخصصان حسابهای دریافتنی کمک کنید تا بر وصول مطالبات تمرکز کنند
- از زیرساخت بخش اعتبار پشتیبانی کنید و به مدیریت کمک برسانید
- از دانش حوزههای کسبوکار شرکت، از جمله حسابهای راهبردی و ملی، حسابهای حرفهای فروشگاهی، حسابهای دولتی و ناوگانی استفاده کنید
- با دستیابی به اهداف بهرهوری روزانه، تماسهای تلفنی، چتها و ایمیلها را مدیریت کنید
- پس از دریافت وجه یا تعهد پرداخت، توقفهای اعتباری را پردازش و آزاد کنید
- ادعاهای مشتریان و تراکنشهای مورد اختلاف را بررسی و حلوفصل کنید
- درخواستهای اعتباری را پردازش کنید، با معرفها تماس بگیرید و در چارچوب اختیارات تعیینشده، سقف اعتبار مشخص کنید
- مغایرتگیریهای پایه حساب را در ارتباط با سفارشها، اطلاعیههای تحویل و ثبت وجوه نقد انجام دهید
- بهبودهای فرایندی را که به پیشگیری از خطاها و مشکلات تکرارشونده کمک میکنند، پیشنهاد دهید
- از کارهای پاکسازی حسابهای دریافتنی، شامل تهاترها، حذف از حساب، بازپرداختها و وظایف مرتبط، پشتیبانی کنید
- در طرحهای بهبود مستمر مشارکت کنید
- درخواستهای خارج از محدوده این نقش را به رهبری ارجاع دهید
شرایط لازم
- مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشتهای مرتبط با کسبوکار ترجیح داده میشود، یا تجربه معادل
- حداقل دو سال تجربه ترجیحی در اعتبار و وصول مطالبات یا موقعیتی مشتریمحور
- دانش عملی از اصول پایه حسابداری و دفترداری
- تسلط به مایکروسافت اکسل، ورد، اوتلوک و سایر نرمافزارهای کسبوکار موردنیاز
- توانایی قوی در قضاوت و تصمیمگیری
- مهارتهای ارتباطی حرفهای و مؤثر برای همکاری با مدیریت داخلی و خارجی در همه سطوح از طریق کانالهای مختلف
- توانایی تعریف مسئله، شناسایی راهحل و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
- توانایی کار مؤثر بهصورت مستقل و بهعنوان عضوی از تیم
- توانایی سازگاری با محیطهای کاری در حال تغییر
- توانایی رسیدگی به تعاملات دشوار یا تنشآمیز با مشتریان
- مهارتهای بینفردی قوی، از جمله ایجاد ارتباط، گوش دادن و پرسشگری
- آمادگی برای کار در ساعات منطقه زمانی شرقی
- توانایی بلند کردن یا جابهجا کردن منظم وزن تا ۱۰ پوند و گاهی وزن تا ۲۵ پوند
- هیچ گواهینامه، مجوز یا ثبتنامی موردنیاز نیست
مزایا
- برنامه جامع مزایای سلامت و تندرستی
- مزایا برای اعضای تیم و خانوادههای آنها در دسترس است