Advance Auto Parts
Advance Auto Parts
Advance Auto Parts شرکتی در حوزه بازار پس از فروش خودرو است که قطعات جایگزین، ابزار و محصولات مرتبط را به نصابان حرفه‌ای و مشتریانی که خودشان کارهای فنی را انجام می‌دهند ارائه می‌کند. این شرکت که در سال ۱۹۳۲ تأسیس شده است، بیش از ۵٬۰۰۰ فروشگاه و شعبه در سراسر ایالات متحده، پورتوریکو، جزایر ویرجین ایالات متحده، کانادا، مکزیک و بخش‌هایی از کارائیب اداره می‌کند. فعالیت‌های آن با پشتیبانی مراکز توزیع و تیم‌هایی در بخش‌های خرده‌فروشی، توزیع و امور شرکتی انجام می‌شود و در سراسر کسب‌وکار خود در حوزه خودرو و خرده‌فروشی فرصت‌های شغلی ایجاد می‌کند.

متخصص پشتیبانی حساب‌های دریافتنی دورکار در ادوانس آتو پارتس

برای ادوانس آتو پارتس، با رسیدگی به پرسش‌های مشتریان، توقف‌های اعتباری، درخواست‌ها، ادعاها و مغایرت‌گیری حساب‌ها، پشتیبانی دورکار حساب‌های دریافتنی ارائه دهید. این موقعیت تمام‌وقت از بخش اعتبار و عملیات مشتری‌محور در سراسر ایالات متحده پشتیبانی می‌کند.

توضیحات

  • به مشتریان داخلی و خارجی، پشتیبانی مستقیم در زمینه حساب‌های دریافتنی ارائه دهید
  • به بهبود عملکرد خدمات و کوتاه‌تر شدن زمان پاسخ‌گویی کمک کنید
  • به متخصصان حساب‌های دریافتنی کمک کنید تا بر وصول مطالبات تمرکز کنند
  • از زیرساخت بخش اعتبار پشتیبانی کنید و به مدیریت کمک برسانید
  • از دانش حوزه‌های کسب‌وکار شرکت، از جمله حساب‌های راهبردی و ملی، حساب‌های حرفه‌ای فروشگاهی، حساب‌های دولتی و ناوگانی استفاده کنید
  • با دستیابی به اهداف بهره‌وری روزانه، تماس‌های تلفنی، چت‌ها و ایمیل‌ها را مدیریت کنید
  • پس از دریافت وجه یا تعهد پرداخت، توقف‌های اعتباری را پردازش و آزاد کنید
  • ادعاهای مشتریان و تراکنش‌های مورد اختلاف را بررسی و حل‌وفصل کنید
  • درخواست‌های اعتباری را پردازش کنید، با معرف‌ها تماس بگیرید و در چارچوب اختیارات تعیین‌شده، سقف اعتبار مشخص کنید
  • مغایرت‌گیری‌های پایه حساب را در ارتباط با سفارش‌ها، اطلاعیه‌های تحویل و ثبت وجوه نقد انجام دهید
  • بهبودهای فرایندی را که به پیشگیری از خطاها و مشکلات تکرارشونده کمک می‌کنند، پیشنهاد دهید
  • از کارهای پاک‌سازی حساب‌های دریافتنی، شامل تهاترها، حذف از حساب، بازپرداخت‌ها و وظایف مرتبط، پشتیبانی کنید
  • در طرح‌های بهبود مستمر مشارکت کنید
  • درخواست‌های خارج از محدوده این نقش را به رهبری ارجاع دهید

شرایط لازم

  • مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته‌ای مرتبط با کسب‌وکار ترجیح داده می‌شود، یا تجربه معادل
  • حداقل دو سال تجربه ترجیحی در اعتبار و وصول مطالبات یا موقعیتی مشتری‌محور
  • دانش عملی از اصول پایه حسابداری و دفترداری
  • تسلط به مایکروسافت اکسل، ورد، اوت‌لوک و سایر نرم‌افزارهای کسب‌وکار موردنیاز
  • توانایی قوی در قضاوت و تصمیم‌گیری
  • مهارت‌های ارتباطی حرفه‌ای و مؤثر برای همکاری با مدیریت داخلی و خارجی در همه سطوح از طریق کانال‌های مختلف
  • توانایی تعریف مسئله، شناسایی راه‌حل و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
  • توانایی کار مؤثر به‌صورت مستقل و به‌عنوان عضوی از تیم
  • توانایی سازگاری با محیط‌های کاری در حال تغییر
  • توانایی رسیدگی به تعاملات دشوار یا تنش‌آمیز با مشتریان
  • مهارت‌های بین‌فردی قوی، از جمله ایجاد ارتباط، گوش دادن و پرسشگری
  • آمادگی برای کار در ساعات منطقه زمانی شرقی
  • توانایی بلند کردن یا جابه‌جا کردن منظم وزن تا ۱۰ پوند و گاهی وزن تا ۲۵ پوند
  • هیچ گواهی‌نامه، مجوز یا ثبت‌نامی موردنیاز نیست

مزایا

  • برنامه جامع مزایای سلامت و تندرستی
  • مزایا برای اعضای تیم و خانواده‌های آن‌ها در دسترس است