Ang Advance Auto Parts ay isang kumpanyang nasa automotive aftermarket na naglilingkod sa mga propesyonal na installer at mga customer na gumagawa mismo ng pagkukumpuni, sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pamalit na piyesa, kagamitan, at kaugnay na produkto. Itinatag noong 1932, nagpapatakbo ang kumpanya ng mahigit 5,000 tindahan at sangay sa buong Estados Unidos, Puerto Rico, U.S. Virgin Islands, Canada, Mexico, at ilang bahagi ng Caribbean. Sinusuportahan ang mga operasyon nito ng mga distribution center at mga pangkat na nagtatrabaho sa retail, distribution, at mga tungkuling pangkorporasyon, kaya nagkakaroon ng mga oportunidad sa karera sa mga larangan ng automotive at retail.
Remote na Espesyalista sa Suporta sa Accounts Receivable sa Advance Auto Parts
Magbibigay ng remote na suporta sa accounts receivable para sa Advance Auto Parts sa pamamagitan ng paghawak ng mga tanong ng customer, credit hold, aplikasyon, claim, at reconciliation ng account. Ang full-time na tungkuling ito ay sumusuporta sa Credit Department at mga operasyong direktang nakikipag-ugnayan sa customer sa buong Estados Unidos.
Paglalarawan
- Maglingkod sa mga panloob at panlabas na customer gamit ang front-line na suporta sa accounts receivable
- Tumulong na mapabuti ang performance ng serbisyo at paikliin ang oras ng pagtugon
- Tumulong sa mga Accounts Receivable Specialist upang makapagtuon sila sa pagkolekta
- Suportahan ang imprastraktura ng Credit Department at magbigay ng tulong sa pamunuan
- Gamitin ang kaalaman sa mga larangan ng negosyo ng kumpanya, kabilang ang Strategic at National accounts, mga professional account sa tindahan, government account, at fleet account
- Humawak ng mga tawag sa telepono, chat, at email habang naaabot ang mga target sa araw-araw na productivity
- Magproseso at mag-release ng credit hold pagkatapos matanggap ang bayad o pangakong pagbabayad
- Magsiyasat at lutasin ang mga claim ng customer at pinagtatalunang transaksyon
- Magproseso ng mga credit application, makipag-ugnayan sa mga reference, at magtakda ng mga credit limit ayon sa awtorisadong parameter
- Kumpletuhin ang mga pangunahing reconciliation ng account na may kinalaman sa mga order, delivery notice, at cash application
- Magrekomenda ng mga pagpapahusay sa proseso na makatutulong upang maiwasan ang paulit-ulit na error at isyu
- Suportahan ang paglilinis ng accounts receivable na may kinalaman sa offset, write-off, refund, at kaugnay na mga gawain
- Makibahagi sa mga inisyatiba para sa patuloy na pagpapabuti
- I-refer sa Pamunuan ang mga kahilingang lampas sa saklaw ng tungkulin
Mga Kinakailangan
- Mas gusto ang associate o bachelor’s degree sa larangang may kaugnayan sa negosyo, o katumbas na karanasan
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasang mas gusto sa credit at collections o posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa customer
- Praktikal na kaalaman sa mga pangunahing gawain sa accounting at bookkeeping
- Mahusay sa Microsoft Excel, Word, Outlook, at iba pang kinakailangang software para sa negosyo
- Malakas na pagpapasya at kakayahang gumawa ng desisyon
- Propesyonal at epektibong kasanayan sa komunikasyon para makatrabaho ang panloob at panlabas na pamunuan sa lahat ng antas sa pamamagitan ng iba’t ibang channel
- Kakayahang tukuyin ang mga problema, maghanap ng solusyon, at subaybayan ang mga ito hanggang malutas
- Kakayahang epektibong magtrabaho nang mag-isa at bilang bahagi ng isang team
- Kakayahang umangkop sa nagbabagong kapaligiran sa trabaho
- Kakayahang humawak ng mahirap o komprontasyonal na pakikipag-ugnayan sa customer
- Malakas na kasanayan sa pakikipagkapwa, kabilang ang pagbuo ng ugnayan, pakikinig, at pagtatanong
- Kailangang maging available sa oras ng Eastern Time Zone
- Kakayahang regular na magbuhat o maglipat ng hanggang 10 libra at paminsan-minsang magbuhat o maglipat ng hanggang 25 libra
- Walang kinakailangang certification, lisensya, o pagpaparehistro
Mga Benepisyo
- Komprehensibong programa ng mga benepisyo para sa kalusugan at wellness
- Available ang mga benepisyo para sa mga Team Member at kanilang pamilya