Advance Auto Parts ist ein Unternehmen für den Kfz-Ersatzteilmarkt, das professionelle Werkstätten und Heimwerkerkunden mit Ersatzteilen, Werkzeugen und verwandten Produkten versorgt. Das 1932 gegründete Unternehmen betreibt mehr als 5.000 Filialen und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Puerto Rico, den Amerikanischen Jungferninseln, Kanada, Mexiko und Teilen der Karibik. Die Geschäftstätigkeit wird durch Vertriebszentren und Teams in den Bereichen Einzelhandel, Distribution und Verwaltung unterstützt und schafft berufliche Möglichkeiten im gesamten Automobil- und Einzelhandelsgeschäft.
Remote-Spezialist für Debitorenbuchhaltung bei Advance Auto Parts
Unterstützen Sie Advance Auto Parts remote in der Debitorenbuchhaltung, indem Sie Kundenanfragen, Kreditsperren, Anträge, Reklamationen und Kontenabstimmungen bearbeiten. Diese Vollzeitstelle unterstützt die Kreditabteilung und kundenorientierte Abläufe in den gesamten Vereinigten Staaten.
Beschreibung
- Interne und externe Kunden im direkten Debitorenbuchhaltungs-Support betreuen
- Zur Verbesserung der Serviceleistung und Verkürzung der Antwortzeiten beitragen
- Debitorenbuchhaltungsspezialisten unterstützen, damit sie sich auf das Inkasso konzentrieren können
- Die Infrastruktur der Kreditabteilung unterstützen und das Management unterstützen
- Kenntnisse über die Geschäftsbereiche des Unternehmens anwenden, darunter strategische und nationale Kundenkonten, professionelle Konten in Filialen, Behörden- und Fuhrparkkonten
- Telefonanrufe, Chats und E-Mails bearbeiten und dabei tägliche Produktivitätsziele erfüllen
- Kreditsperren nach Eingang von Zahlungen oder Zahlungszusagen bearbeiten und aufheben
- Kundenreklamationen und strittige Transaktionen untersuchen und klären
- Kreditanträge bearbeiten, Referenzen kontaktieren und Kreditlimits innerhalb der festgelegten Befugnisse einrichten
- Grundlegende Kontenabstimmungen zu Bestellungen, Lieferavisen und Zahlungseingängen durchführen
- Prozessverbesserungen empfehlen, die wiederkehrende Fehler und Probleme vermeiden helfen
- Aufräumarbeiten in der Debitorenbuchhaltung zu Verrechnungen, Abschreibungen, Rückerstattungen und verwandten Aufgaben unterstützen
- Zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen
- Anfragen außerhalb des Aufgabenbereichs an die Leitung weiterleiten
Anforderungen
- Ein Abschluss als Betriebswirt oder Bachelor in einem wirtschaftsbezogenen Studiengang ist wünschenswert, alternativ gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens zwei Jahre wünschenswerte Erfahrung im Kreditwesen und Inkasso oder in einer kundenorientierten Position
- Praktische Kenntnisse grundlegender Buchhaltungs- und Rechnungslegungsverfahren
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel, Word, Outlook und anderer erforderlicher Unternehmenssoftware
- Ausgeprägtes Urteilsvermögen und gute Entscheidungsfähigkeit
- Professionelle und effektive Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit internen und externen Führungskräften auf allen Ebenen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Fähigkeit, Probleme zu definieren, Lösungen zu identifizieren und deren Umsetzung bis zur Klärung zu verfolgen
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
- Anpassungsfähigkeit an wechselnde Arbeitsumgebungen
- Fähigkeit, anspruchsvolle oder konfrontative Kundeninteraktionen zu bewältigen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich des Aufbaus von Beziehungen, aktiven Zuhörens und gezielter Fragestellung
- Bereitschaft, zu den Arbeitszeiten der Eastern Time Zone zu arbeiten
- Fähigkeit, regelmäßig bis zu 10 Pfund und gelegentlich bis zu 25 Pfund zu heben oder zu bewegen
- Es sind keine Zertifizierungen, Lizenzen oder Registrierungen erforderlich
Zusatzleistungen
- Umfassendes Gesundheits- und Wellness-Leistungsprogramm
- Leistungen für Teammitglieder und ihre Familien