Advance Auto Parts on autotööstuse järelturu ettevõte, mis teenindab professionaalseid paigaldajaid ja isetegijaid varuosade, tööriistade ning nendega seotud toodetega. 1932. aastal asutatud ettevõttel on üle 5000 kaupluse ja tegevuskoha Ameerika Ühendriikides, Puerto Ricos, USA Neitsisaartel, Kanadas, Mehhikos ja mõnes Kariibi mere piirkonnas. Ettevõtte tegevust toetavad jaotuskeskused ning jae-, jaotus- ja kontorifunktsioonides töötavad meeskonnad, pakkudes karjäärivõimalusi kogu selle auto- ja jaekaubandusäris.
Advance Auto Partsi arvete laekumiste toe spetsialist kaugtööna
Paku Advance Auto Partsile kaugtööna arvete laekumiste tuge, käsitledes klientide päringuid, krediidipiiranguid, taotlusi, nõudeid ja kontode võrdlusi. See täistööajaga ametikoht toetab krediidiosakonda ja kliendisuhtluse toiminguid kogu Ameerika Ühendriikides.
Kirjeldus
- Teeninda sise- ja väliskliente arvete laekumiste esmase toe kaudu
- Aita parandada teeninduse tulemuslikkust ja lühendada vastamisaegu
- Abista arvete laekumise spetsialiste, et nad saaksid keskenduda võlgade sissenõudmisele
- Toeta krediidiosakonna taristut ja abista juhtkonda
- Rakenda teadmisi ettevõtte ärivaldkondadest, sealhulgas strateegilistest ja riiklikest kontodest, kaupluste professionaalsetest kontodest, valitsusasutuste ja sõidukipargi kontodest
- Käsitle telefonikõnesid, vestlusi ja e-kirju, täites igapäevaseid tootlikkuse eesmärke
- Töötle ja vabasta krediidipiiranguid pärast raha laekumist või maksekohustuse saamist
- Uuri ja lahenda klientide nõudeid ning vaidlustatud tehinguid
- Töötle krediiditaotlusi, võta ühendust soovitajatega ja määra volitatud piirides krediidilimiite
- Koosta tellimuste, tarneinfo ja laekunud maksete kajastamisega seotud lihtsaid kontovõrdlusi
- Soovita protsessiparandusi, mis aitavad vältida korduvaid vigu ja probleeme
- Toeta arvete laekumise korrastamise töid, sealhulgas tasaarvestusi, mahakandmisi, tagasimakseid ja seotud ülesandeid
- Panusta pideva parendamise algatustesse
- Edasta ametikoha pädevusest väljapoole jäävad taotlused juhtkonnale
Nõuded
- Ärivaldkonnaga seotud rakendus- või bakalaureusekraad on eelistatud või samaväärne töökogemus
- Vähemalt kaks aastat soovitatavat kogemust krediidi ja võlgade sissenõudmise või kliendisuhtluse valdkonnas
- Põhiliste raamatupidamis- ja arvestuspõhimõtete tundmine
- Microsoft Exceli, Wordi, Outlooki ja vajaduse korral muu äritarkvara oskus
- Hea otsustus- ja kaalutlusvõime
- Professionaalsed ja tõhusad suhtlusoskused, et töötada mitme kanali kaudu sise- ja välisjuhtkonnaga kõigil tasanditel
- Oskus määratleda probleeme, leida lahendusi ja viia need lõpuni
- Oskus töötada tõhusalt nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Kohanemisvõime muutuvas töökeskkonnas
- Oskus tulla toime keeruliste või vastanduvate klientidega
- Head suhtlemisoskused, sealhulgas kontakti loomine, kuulamine ja küsimuste esitamine
- Valmisolek töötada USA idaranniku ajavööndi tööaegadel
- Võime regulaarselt tõsta või liigutada kuni 10 naela ja aeg-ajalt kuni 25 naela
- Sertifikaate, litsentse ega registreeringuid ei nõuta
Hüved
- Põhjalik tervise- ja heaoluhüvitiste programm
- Hüvitised on kättesaadavad Team Members töötajatele ja nende peredele